Guest Relation Manager

vor 12 Stunden

Zürich, Schweiz Hotel Schweizerhof Zürich Vollzeit

making people happier

Seit über 140 Jahren begeistert unser Haus Besucher aus aller Welt. Wir vereinen den Charme der vergangenen Welt mit modernem Luxus und herzlichem Service.

Unser historisches Haus liegt direkt gegenüber dem Hauptbahnhof Zürich und bietet den idealen Ausgangspunkt für Besuche der Limmatstadt. Nur wenige Schritte und Sie betreten die exklusiven Geschäfte der berühmten Bahnhofstrasse. Ebenso erreichen Sie in wenigen Gehminuten das neue aufstrebende Quartier «Europaallee», den klassischen Finanzdistrikt um den Paradeplatz und Zürichs grösste Sehenswürdigkeiten.

Wir bieten unseren Gästen individuell abgestimmten Service und herzliche, authentische Gastfreundschaft. Haben Sie ein Flair für erstklassige Hotellerie und sind Sie gerne Gastgeber? Dann ist das Hotel Schweizerhof Zürich die richtige Adresse. Wir freuen uns stets über motivierte Persönlichkeiten, die unser Haus mit ihrem Einsatz unterstützen.


Einleitung

In unserem Hotel verwöhnen wir unsere Gäste mit einer lockeren Professionalität. Dabei leben wir stets unser Credo „making people happier“. Wollen Sie gerne Teil unseres Teams sein?

Als Guest Relation Manager sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses und dienen als zentrale Ansprechperson für die Wünsche, Anliegen und Zufriedenheit unserer Gäste. Diese Position erfordert eine hohe Serviceorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, außergewöhnliche Gästemomente zu schaffen.


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Ihre Aufgaben
  • Gästebetreuung mit dem Ziel der höchsten Gästezufriedenheit
  • Selbständiges Erarbeiten von Dienstleistungen für unsere Gäste
  • Erstellen von Statistiken und Berichten zu Qualität und Gästebewertungen
  • Bearbeiten von Gästebeschwerden mit einem kundenorientierten Ansatz
  • Organisation und Durchführung von Trainings zum Thema Gästeservice
  • Koordination von VIP-Aufenthalten
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Stammgästen
  • Einsätze am Front Office und in der Conciergerie

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Bereich Gästebetreuung oder Front Office
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Empathie und ein sicheres Auftreten
  • Organisationstalent und Resilienz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten
  • einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz an bester Lage in Zürich
  • dynamisches und gut eingespieltes Team
  • marktorientierte Anstellungsbedingungen und eine attraktive Firmenkultur
  • diverse Benefits wie Beteiligung am ÖV, Vergünstigungen in Hotels, F&B, etc.

Eintrittstermin: ab März 2025 oder nach Vereinbarung

  • Guest Relation Manager in, 80-100 %

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich Vollzeit

    Das Stadtspital Zürich zählt mit über 34'000 stationären und rund 436'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'400...

  • Guest Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    **Job Overview:**The Guest Experience Manager is responsible for creating exceptional guest experiences throughout their stay at the Mandarin Oriental Savoy, Zurich. This role requires a high level of attention to detail, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.The ideal candidate will have a strong...

  • Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%Ihre HauptaufgabenZentrale Service-Ansprechperson der privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten des USZ bzgl. aller ihrer Anliegen, Wünsche und allfälliger BeschwerdenBetreuung der zusatzversicherten Patienten vor, während und nach ihrem Aufenthalt im USZ inklusive deren...

  • Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Zentrale Service-Ansprechperson der privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten des USZ bzgl. Betreuung der zusatzversicherten...

  • Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    per sofort oder nach VereinbarungIhre HauptaufgabenZentrale Service-Ansprechperson der privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten des USZ bzgl. aller ihrer Anliegen, Wünsche und allfälliger BeschwerdenBetreuung der zusatzversicherten Patienten vor, während und nach ihrem Aufenthalt im USZ inklusive deren Begleitung sowie...

  • Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.Zentrale Service-Ansprechperson der privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten des USZ bzgl. aller ihrer Anliegen, Wünsche und...

  • Teamleader Guest Relations

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Care connects us.It all starts with people who care.At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world.We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role matters....

  • Teamleader guest relations

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    Einleitung Care connects us. It all starts with people who care. At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world. We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers. Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role...

  • Teamleader Guest Relations

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    EinleitungCare connects us. It all starts with people who care. At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world. We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers. Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's...

  • Teamleader Guest Relations

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    Care connects us. It all starts with people who care. At Hyatt, we believe in the power of belonging - of making people feel at home no matter where they are in the world. We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers. Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role matters....

  • Teamleader Guest Relations

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    Care connects us. It all starts with people who care. At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world. We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers. Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role...

  • Guest Relations Manager:in im International Office 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz USZ Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenZentrale Service-Ansprechperson der privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten des USZ bzgl. aller ihrer Anliegen, Wünsche und allfälliger BeschwerdenBetreuung der zusatzversicherten Patienten vor, während und nach ihrem Aufenthalt im USZ inklusive deren Begleitung sowie Gepäcktransport in unserem HauseVernetzung mit...

  • Investor Relations Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz LHH Vollzeit

    For our client, an actively growing Real Estate company, offering turnkey services in the broad area of real estate investment, we are looking for an Investor Relations Manager. This role focuses on developing a strong network of professional investors, including family offices, independent wealth managers, banks, and high-net-worth individuals (HNWI),...

  • Guest Relation Manager

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Park Hyatt Zurich Vollzeit

    Summary Beeindrucke, zusammen mit unserem Team, unsere Gäste ab dem 01. November 2024 **Qualifications**: Das zeichnet dich aus: - Du begeisterst mit deiner herzlichen und authentischen Art unsere Gäste - Du übernimmst die effiziente und freundliche Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste - Du bist flexibel, anpassungsfähig und...

  • Strategic Investor Relations Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Page Executive Vollzeit

    Company OverviewPage Executive is a leading executive search firm, dedicated to delivering innovative solutions for our clients in the industrial sector.We are seeking an experienced Strategic Investor Relations Manager to lead our client's investor relations strategy during their critical pre-IPO phase and beyond.

  • Media Relations Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Serata, Stiftung für das Alter Vollzeit

    Schlägt dein Herz für Zürich und die Region? Unterstütze uns dabei, Zürichs Medienarbeit im Ausland weiter zu stärken alsMedia Relations Manager (Senior) (m/w/d) 80-100%In dieser Funktion bist du Teil des Märkte Teams und der Lead Media Relations unterstellt.Was du bewegstVerantwortlich für die Strategie, Planung, Umsetzung und Kontrolle der Media...

  • Resort Operations Coordinator

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    **Job Description:**The Resort Operations Coordinator is responsible for coordinating the day-to-day operations of the resort, including front office, housekeeping, and food and beverage services. This role requires a high level of organization, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.The ideal...

  • Investor Relations Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    About Our Client Our client, a leading European Infrastructure Manager with global expansion plans, is seeking an experienced Request for Proposal (RFP) senior manager/director to join their newly established RFP team. This role offers the opportunity to collaborate with both new and existing clients, supporting the firm's continued growth in the...

  • Investor Relations Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Page Executive Vollzeit

    Opportunity to lead a newly created RFP teamAbout Our ClientOur client, a leading European Infrastructure Manager with global expansion plans, is seeking an experienced Request for Proposal (RFP) senior manager/director to join their newly established RFP team. This role offers the opportunity to collaborate with both new and existing clients, supporting the...

  • Investor Relations Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Page Executive Vollzeit

    About Our ClientOur client, a leading European Infrastructure Manager with global expansion plans, is seeking an experienced Request for Proposal (RFP) senior manager/director to join their newly established RFP team. This role offers the opportunity to collaborate with both new and existing clients, supporting the firm's continued growth in the...