IT Relationship Manager

Vor 5 Tagen

Manno TI, Tessin, Schweiz Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI) Vollzeit
1648_DIR / IT Relationship Manager
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IT Relationship Manager
  • 7 luglio 2024

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Scadenza: 7 luglio 2024 La Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI), mette a concorso presso il Servizio informatico della Direzione con sede a Manno una posizione di IT Relationship Manager.
Contratto indeterminato con un grado di occupazione del 100%.
Entrata in servizio: data da convenire.
Ambito e scopo della posizione Il Relationship Manager facilita la comunicazione e promuove una collaborazione efficace tra il servizio informatico e le unità di business, fungendo da collegamento strategico. Gestisce le richieste evolutive, partecipando a tutte le fasi del processo di gestione della domanda. Inizia supportando le unità di business nella definizione delle esigenze IT e nell'elaborazione di una documentazione chiara e dettagliata di tali requisiti. Conduce l'analisi funzionale, trasformando i requisiti di business in requisiti funzionali e non funzionali. Collabora con i responsabili tecnici per sviluppare soluzioni tecnologiche adeguate e li supporta nella stima dei costi. Presenta le soluzioni alle unità di business, assicurando chiarezza e comprensione. Partecipa alla gestione e alla conduzione dei progetti IT, garantendo che le soluzioni implementate soddisfino le esigenze di business e rispettino gli standard definiti.
Responsabilità e attività
  • Comprendere i processi operativi delle unità di business per garantire che le soluzioni proposte soddisfino pienamente i requisiti.
  • Collaborare con le unità di business per comprendere le loro esigenze e tradurle in requisiti IT chiari e dettagliati.
  • Tradurre e documentare i requisiti di business in requisiti funzionali e non funzionali.
  • Collaborare strettamente con il team dei tecnici per definire architetture IT e soluzioni tecnologiche che rispondano ai requisiti, tenendo conto di vincoli, necessità di scalabilità, sicurezza delle informazioni e performance.
  • Collaborare strettamente con sviluppatori, amministratori di sistema e altri specialisti IT per implementare le soluzioni progettate.
  • Assicurarsi che le fasi di test e validazione delle soluzioni implementate siano completate con successo.
  • Gestire progetti IT dall'inizio alla fine, monitorando l'avanzamento e garantendo il rispetto dei tempi e del budget, comunicando lo stato di avanzamento lavori (SAL) in report periodici.
  • Produrre, monitorare e aggiornare la documentazione di progetto.
  • Misurare le prestazioni del progetto attraverso l'utilizzo di indicatori, strumenti e tecniche appropriate.
  • Sviluppare e mantenere relazioni solide con gli interlocutori interni ed esterni all'IT.
  • Fornire supporto e formazione per garantire che gli utenti finali possano utilizzare le nuove soluzioni in modo efficace.
  • Facilitare la comunicazione tra le unità di business e la rete IT.
  • Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti continui per ottimizzare l'efficacia e l'efficienza delle soluzioni IT.
Requisiti
  • Bachelor SUP o universitario o formazione professionale superiore in informatica, informatica di gestione o materia tecnica equivalente.
  • Esperienza nella gestione e nella conduzione di progetti di sviluppo software.
  • Conoscenza delle principali metodologie di project management.
  • Esperienza nell'ambito dello sviluppo software.
  • Ottima comprensione e capacità analitica circa l'architettura software.
  • Approccio olistico e metodologico nella gestione dei progetti e delle attività.
  • Buona conoscenza del framework di sviluppo .NET.
  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di mediazione.
  • Ottime capacità analitiche e di organizzazione.
  • Attitudine al lavoro in team.
  • L'esperienza pregressa in contesti organizzativi di media-grande dimensione e nel settore dei servizi rappresenta un criterio preferenziale
  • Ottime conoscenze dell'italiano e dell'inglese scritto e parlato. Conoscenza del tedesco e/o francese costituisce titolo preferenziale.
Offriamo
  • Contratto a tempo indeterminato;
  • La posizione si colloca in fascia 3 del Contratto Collettivo SUPSI (CCLSUPSI);
  • Inserimento in un team affiatato e collaborativo;
  • Un ambiente lavorativo aperto, stimolante e basato su un approccio interdisciplinare e multiprofessionale in costante evoluzione;
  • Un contesto lavorativo attento alla qualità delle relazioni umane e all'innovazione.
Informazioni per la candidatura I requisiti per questa funzione sono pubblicati nelle "Direttive interne SUPSI" e nel "Regolamento del personale SUPSI" disponibili nella pagina "Documenti ufficiali".

Informazioni supplementari possono essere richieste a:
Gabriele Guerra

Documenti da allegare alla candidatura:
  • Lettera di motivazione
  • Curriculum vitae
  • Diplomi
  • Certificati di lavoro
  • Copia del documento di identità
  • Estratto casellario giudiziale con validità sei mesi.
Saranno prese in considerazione unicamente le candidature inoltrate entro il 7 luglio 2024 tramite il formulario di candidatura dedicato.
Non sono accettate candidature incomplete, inviate ad altri indirizzi o oltre il termine stabilito.
Candidati
  • Formulario di candidatura
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