Support helpdesk N1 N2

vor 2 Wochen


Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Vollzeit

Assistance Téléphonique

Répondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.

Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre des problèmes complexes.

Techniques :

Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des applications bureautiques.

Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles associés.

Compétences en résolution de problèmes matériels et logiciels.

Communication :

Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire aux utilisateurs non techniques.

Service Client :

Orientation client avec un engagement envers la satisfaction de l'utilisateur.

Patience et empathie dans le traitement des demandes d'assistance.

Organisation :

Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités.

Rigoureux dans la documentation des interventions techniques.

Contrat temporaire à but fixe.

Monde de la santé et du médical.

Idéal pour un premier emloi.



  • Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique et tu recherches une nouvelle opportunité afin d'acquérir de l'expérience professionnelle? Tu as une première expérience en support N1/N2? Si tu es disponible de suite et possèdes des connaissances d'anglais technique, postule de suite **À propos du rôle**:Pour notre client, une entreprise dans le domaine...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    Technicien Support IT N1-N2 (F/H)Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique de niveau 1 à 2 pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des assurances.TâchesTraitement des demandes de support informatique pour les clients internes et externesAssurer des permanences de support informatique de 7h30 à 18h30 selon les besoins...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Handylife Vollzeit

    de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également d'autres services...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Lieu de travail:- Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur:- Ingénierie- Poste:- Technologie/TI- Date:- 02/06/2023- Vous avez la fibre managériale ? La gestion d'équipe vous motive et vous savez comment tirer le meilleur de vos collaborateurs ? Postulez sans attendre Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise :...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz BG Ingénieurs Conseils Vollzeit

    Reconnu pour son expertise dans des projets prestigieux tels que le tunnel de base Lyon-Turin, le Grand Paris Express, le Rolex Learning Center de Lausanne, l'Institut Curie de Paris, ou le Stade de Suisse, le Groupe BG a décidé d'unir ses forces avec WSP. Ce sont ainsi 15'000 professionnels qui s'investissent aujourd'hui en Europe pour inventer les...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Lieu de travail:- Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur:- Administration publique- Poste:- Technologie/TI- Date:- 28/04/2023- Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Handylife Vollzeit

    Tâches principalesSupport technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau 3.Passage du projet d'installation à la livraison clé en...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk.**Responsabilités du poste**:- Assurer le support téléphonique aux utilisateurs- Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail- Catégoriser et prioriser les incidents et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Finders SA Vollzeit

    **Client**:Une fondation reconnue d'utilité publique afin d'aider les personnes dépendantes atteintes dans leur santé ou en situation de handicap, à rester dans leur lieu de vie, et chargée de mettre en œuvre des programmes de prévention et de promotion de la santé.**Poste**:Saisir, traiter les incidents et les demandes dans le respect des processus...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    **À propos du rôle**:Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux.À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de:**Technicien Support IT H/F**:**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus en...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    Nous recherchons pour un poste fixe un / une Spécialiste IT Support / Helpdesk capable de s'intégrer à une petite équipe dynamique et soudée. Il s'agit de renforcer l'équipe afin d'apporter un support IT / Helpdesk de haut niveau pour une société en plein développement. un(e) Spécialiste IT Support / Helpdesk Votre profil, dans l'idéal3 ans...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz SmartYou Vollzeit

    Pour un de nos client le Tribunal fédéral à Lausanne nous recherchons une personne:**pour le Helpdesk et Formation**La personne retenue devra assumer les tâches suivantes:**Support de 1er niveau**- Documenter et transmettre les incidents plus complexes au support de 2ème niveau.**Formation**Les tâches de support peuvent être détaillées comme suit:-...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Digital IT Solutions SA Vollzeit

    support aux utilisateursinstallation de postes de travailType d'emploi : 100%, IntérimDurée du contrat : 4 moisLieu du poste : En présentiel


  • Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    PostulerSauvegarder cette offre**Ville**: Lausanne**Catégorie du poste**: IT**Durée**: Temps plein, 100% mission de 6 mois avant une internalisation**Date de début**: dès que possible**Type de travail**: Mission**A propos du rôle**:Pour notre client, une grande entreprise étatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**:Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...