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Support helpdesk N1 N2
vor 2 Wochen
Assistance Téléphonique
Répondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre des problèmes complexes.
Techniques :
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des applications bureautiques.
Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles associés.
Compétences en résolution de problèmes matériels et logiciels.
Communication :
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire aux utilisateurs non techniques.
Service Client :
Orientation client avec un engagement envers la satisfaction de l'utilisateur.
Patience et empathie dans le traitement des demandes d'assistance.
Organisation :
Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités.
Rigoureux dans la documentation des interventions techniques.
Contrat temporaire à but fixe.
Monde de la santé et du médical.
Idéal pour un premier emloi.
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Urgent: Opportunité de Helpdesk Junior N1
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work VollzeitTu es au bénéfice d'un CFC en informatique et tu recherches une nouvelle opportunité afin d'acquérir de l'expérience professionnelle? Tu as une première expérience en support N1/N2? Si tu es disponible de suite et possèdes des connaissances d'anglais technique, postule de suite **À propos du rôle**:Pour notre client, une entreprise dans le domaine...
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Technicien Support IT N1-N2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Enova Consulting VollzeitTechnicien Support IT N1-N2 (F/H)Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique de niveau 1 à 2 pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des assurances.TâchesTraitement des demandes de support informatique pour les clients internes et externesAssurer des permanences de support informatique de 7h30 à 18h30 selon les besoins...
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Technicien Support N1-N2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Handylife Vollzeitde la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également d'autres services...
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Team Leader Support N1/n2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest VollzeitLieu de travail:- Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur:- Ingénierie- Poste:- Technologie/TI- Date:- 02/06/2023- Vous avez la fibre managériale ? La gestion d'équipe vous motive et vous savez comment tirer le meilleur de vos collaborateurs ? Postulez sans attendre Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise :...
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Team Leader Support N1/n2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz BG Ingénieurs Conseils VollzeitReconnu pour son expertise dans des projets prestigieux tels que le tunnel de base Lyon-Turin, le Grand Paris Express, le Rolex Learning Center de Lausanne, l'Institut Curie de Paris, ou le Stade de Suisse, le Groupe BG a décidé d'unir ses forces avec WSP. Ce sont ainsi 15'000 professionnels qui s'investissent aujourd'hui en Europe pour inventer les...
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Technicien de Support Mac N1/n2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest VollzeitLieu de travail:- Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur:- Administration publique- Poste:- Technologie/TI- Date:- 28/04/2023- Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise...
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Technicien Support N1-N2
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Handylife VollzeitTâches principalesSupport technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau 3.Passage du projet d'installation à la livraison clé en...
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Technicien Support Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Sword Services VollzeitAfin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk.**Responsabilités du poste**:- Assurer le support téléphonique aux utilisateurs- Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail- Catégoriser et prioriser les incidents et...
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Chargé de Support Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Finders SA Vollzeit**Client**:Une fondation reconnue d'utilité publique afin d'aider les personnes dépendantes atteintes dans leur santé ou en situation de handicap, à rester dans leur lieu de vie, et chargée de mettre en œuvre des programmes de prévention et de promotion de la santé.**Poste**:Saisir, traiter les incidents et les demandes dans le respect des processus...
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Technicien Helpdesk MAC/APPLE
vor 2 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...
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Technicien Helpdesk MAC/APPLE
vor 2 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...
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Support Helpdesk Au Contact Des Utilisateurs Pour
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit**À propos du rôle**:Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux.À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras...
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Technicien Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de:**Technicien Support IT H/F**:**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus en...
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Un(e) Spécialiste IT Support
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Helvetica Partners VollzeitNous recherchons pour un poste fixe un / une Spécialiste IT Support / Helpdesk capable de s'intégrer à une petite équipe dynamique et soudée. Il s'agit de renforcer l'équipe afin d'apporter un support IT / Helpdesk de haut niveau pour une société en plein développement. un(e) Spécialiste IT Support / Helpdesk Votre profil, dans l'idéal3 ans...
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Ressource Helpdesk Et Formation
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz SmartYou VollzeitPour un de nos client le Tribunal fédéral à Lausanne nous recherchons une personne:**pour le Helpdesk et Formation**La personne retenue devra assumer les tâches suivantes:**Support de 1er niveau**- Documenter et transmettre les incidents plus complexes au support de 2ème niveau.**Formation**Les tâches de support peuvent être détaillées comme suit:-...
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Technicien Support Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Digital IT Solutions SA Vollzeitsupport aux utilisateursinstallation de postes de travailType d'emploi : 100%, IntérimDurée du contrat : 4 moisLieu du poste : En présentiel
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Technicien Helpdesk Niv 1
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...
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Support Helpdesk Au Contact Des Utilisateurs Pour
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work VollzeitPostulerSauvegarder cette offre**Ville**: Lausanne**Catégorie du poste**: IT**Durée**: Temps plein, 100% mission de 6 mois avant une internalisation**Date de début**: dès que possible**Type de travail**: Mission**A propos du rôle**:Pour notre client, une grande entreprise étatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de...
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Technicien(Ne) Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances VollzeitFondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...
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Technicien Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Domicim Vollzeit**A propos de nous**:Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...