Sachbearbeiter:in Customer Service Center 80

vor 1 Woche

Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit
Kooperation statt Konkurrenz?

Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen machen Sie vielleicht schon bald Arbeit und Freizeit sicherer. Wie alle unsere Mitarbeitenden setzen auch Sie sich gerne für andere ein und legen Wert auf gemeinsamen Erfolg. Suva macht Sinn.

Sachbearbeiter:in Customer Service Center % DE/FR
- Luzern- Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns können Sie sich einbringen und Verantwortung übernehmen. Sie nehmen eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leisten Ihren persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit - genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lassen Sie sich überraschen und wachsen Sie mit uns.**Was Sie bewegen**
- Als Sachbearbeiter:in erteilen Sie Erstauskünfte zu Kundenanfragen entlang des Inbound-Kontaktprozesses - von Vorteil in mehreren Landessprachen.
- Sie verantworten die Nachbearbeitung Ihrer Telefongespräche im eigenen Kundeninformationssystem.
- Die Bearbeitung von E-Mails sowie der 1st Level Support in den E-Services gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Sie erfassen, bearbeiten und schliessen Kundenbeschwerden ab und tätigen Bestellerfassungen im SAP.- Das Team befindet sich organisatorisch in Luzern, Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit auch an einem anderen Standort der Suva oder aus dem Homeoffice zu verrichten.**Was wir erwarten**
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung.
- Praxiserfahrung im Contact Center und Basiskenntnisse im Versicherungsbereich bringen Sie von Vorteil mit.
- Sie haben fundierte Erfahrung und Freude in der telefonischen Beratung von Kundinnen und Kunden.
- Eine hohe Beratungs
- und Dienstleistungskompetenz und eigenverantwortliches Denken und Handeln ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Ihre Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden durch sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch ergänzt (mind. Niveau C1).

**Was uns auszeichnet**
- Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
- Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
- Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
- Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

**Wer sich auf Sie freut**
- Nadine Fischer- Talent Acquisition Manager Darum zur Suva
- Das Zusammenspiel aus dem einzigartigen sinnstiftenden Auftrag, einem gelebten Zusammenhalt verbunden mit zukunftsweisender Innovation, macht uns als Arbeitgeberin aus. Suva macht Sinn.**Auftrag**:

- Wir sind Pioniere - und das schon seit mehr als 100 Jahren. Sicherheit - das ist unsere Aufgabe. Prävention steht für uns an erster Stelle.**Zusammenhalt**:

- Wir achten unser Gegenüber und wechseln gerne die Perspektive. Fehler gehören zum Prozess. Daraus lernen genauso.**Innovation**:

- Wir sehen Neues immer als Chance. Erfahrung und Neugier gehören zu uns; darum richtet sich unser Blick nach allen Seiten.**Arbeitszeitmodelle**:

Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Arbeiten unterwegs, Teilzeit.

**Work-Life-Balance**:

42-Stunden-Woche, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahre 6 Wochen).

**Krankenversicherung**:

Wir bezahlen 1/2 der kollektiven Grund
- & Zusatzversicherung.

**Familie & Beruf**:

Einen Teil der externen Kinderbetreuung bezahlen wir.

**Mobile-Abo**:

Kostenlos für Sie - auch für die private Nutzung.

**Aus
- & Weiterbildung**:

Ob intern oder extern, wir unterstützen Sie.

**Körper & Geist**:

Breites Angebot für die geistige und körperliche Fitness.

**Verpflegung & Co**:

Essenszulagen, Reka-Checks und vieles mehr.

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Merck Sharp & Dohme AG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Manager Customer Service

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: CDIIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur und Luzern)....

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie in SAP ein....

  • Mitarbeiterin Customer Service 80

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz SCHURTER AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamfähige und proaktive Persönlichkeit alsAufgaben- Vorbereiten und Erstellen von Angeboten für Schweizer Endkunden und Distributoren-- Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Preisen, Lieferfristen, Terminen,- Konditionen-- Prüfen...

  • Sachbearbeiter:in Finanz- und Rechnungswesen

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz SolidarMed Vollzeit

    SolidarMedFür unsere Geschäftsstelle in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und selbstständige Persönlichkeit alsSachbearbeiter:in Finanz- und Rechnungswesen %)Ihre Aufgaben- Sie arbeiten in der Finanz- und Projektbuchhaltung mit Betriebskostenrechnung inkl. Kreditorenbuchhaltung aktiv mit.- Sie überprüfen periodisch die...

  • Sachbearbeiter:in Finanz- und Rechnungswesen

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz SolidarMed Vollzeit

    SolidarMedFür unsere Geschäftsstelle in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und selbstständige Persönlichkeit alsSachbearbeiter:in Finanz- und Rechnungswesen %)Ihre Aufgaben- Sie arbeiten in der Finanz- und Projektbuchhaltung mit Betriebskostenrechnung inkl. Kreditorenbuchhaltung aktiv mit.- Sie überprüfen periodisch die...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)**:**Das gibt es zu tun — du...**- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)**:**Das gibt es zu tun — du...**- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Customer Service Agent 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.- CUSTOMER SERVICE AGENT 100% (M/W/D)IN UNSERER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN- IHRE AUFGABEN- Kunden...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • Sachbearbeiter:in Freizügigkeit

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz PensExpert AG Vollzeit

    Vorsorgen heisst Zukunft gestalten. Seit über20 Jahren gehören wir zu den führenden Anbieternvon individualisierten und selbstbestimmtenVorsorgekonzepten.Was Sie erwartet- Telefonische und schriftliche Beanwortung vonKundenanfragen- Koordinationsaufgaben mit externen Partnern(Banken, Stiftungen)- Unterstützung bei der administrativen Führungunserer...

  • Sachbearbeiter:in Freizügigkeit

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz PensExpert AG Vollzeit

    Vorsorgen heisst Zukunft gestalten. Seit über20 Jahren gehören wir zu den führenden Anbieternvon individualisierten und selbstbestimmtenVorsorgekonzepten.Was Sie erwartet- Telefonische und schriftliche Beanwortung vonKundenanfragen- Koordinationsaufgaben mit externen Partnern(Banken, Stiftungen)- Unterstützung bei der administrativen Führungunserer...

  • Sachbearbeiter:in Treuhand

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Balmer-Etienne AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Treuhand (w/m/d) 80%-100%Wir suchen nicht die kleinen Nummern, sondern die grossen Talente. Wenn du gerne im Team arbeitest und nahe beim Kunden, dann sollten wir uns kennenlernen. Treuhand, Prüfung und Beratung haben uns in der Schweiz gross gemacht. Aber nicht zu gross. Wir sind Balmer-Etienne. Wir sehen die Dinge etwas anders.Das darfst...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Bist du bereits für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter?Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, interessierte und engagierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Customer Service.****Deine Hauptaufgaben**:- Selbständige Abwicklung der Kundenaufträge von A-Z- Erstellen von Offerten und Kundenbriefen-...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Wir suchen: Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)Das gibt es zu tun - du - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...

  • Wir suchen: Teamleader Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)Das gibt es zu tun - du - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...