Customer Success Manager B2B

vor 1 Woche

Lausanne, Waadt, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit
**Tu aimes le contact humain ? Dans notre équipe Success, nous veillons à ce que tous nos clients B2B soient heureux et satisfaits de leurs services FELFEL et Gavetti **

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**TON IMPACT**:
Encore un nouveau poste ouvert dans l'équipe Corporate Partnerships chez FELFEL : notre développement est tel que nous embauchons de nouveaux talents tous les mois :)

En tant que Success Manager, tu es responsable de ta propre liste de clients B2B. Tu développes des relations stables et durables avec tes interlocuteurs et veilles à ce que nos clients soient heureux et satisfaits des services FELFEL et Gavetti.

**TON RÔLE**:

- Gestion des **relations** avec les clients **B2B**.
- Aperçu stratégique de ta propre liste de clients et **développement** ciblé de **stratégies** pour atteindre les objectifs de l'équipe.
- **Collaboration** étroite avec l'équipe d'acquisition pour générer de **nouveaux prospects.**:

- **Implémentation** des **nouveaux clients** (coordination et échange avec le client et avec différentes équipes en interne).
- **Organisation d'événements** (de lancement) chez les clients et suivi rapprochés de leur phase d'essai.
- **Compréhension des besoins des clients** et **développement de solutions individuelles** et créatives si besoin.

**QUI ES-TU?**
- Tu as une **formation complète** ou un **diplôme**.
- Une **expérience professionnelle** dans le secteur des services, des grands comptes ou du B2B est un atout majeur.
- Tu **aimes être en contact avec une grande variété de personnes**:

- qu'il s'agisse du PDG d'une petite entreprise ou du directeur des installations d'une grande entreprise.
- Tu as un état d'esprit orienté vers les **clients** et tu prends plaisir à trouver des **solutions créatives **et **individuelles** selon les besoins de chacun d'entre eux
- Tu as de bonnes capacités de **négociation** et des qualités de **leadership**.
- Tu as de bonnes compétences linguistiques et de communication : la maîtrise du **français** et de **l'anglais** est un MUST.
- Tu aimes être sur la route **(le permis de conduire est indispensable) **et apprécies les journées de travail variées.
- **Permis de travail UE/AELE ou suisse.**

**NOS AVANTAGES**
- Des **plats délicieux** à quelques pas de votre bureau - nous réalisons tous vos rêves culinaires...
- **Café** et **thé** de haute qualité, grâce à Gavetti, l'une des machines à café les plus innovantes du bureau.
- **5 semaines** de **vacances** par an.
- Deux semaines entières de **travail à distance** depuis la destination de votre choix
- Une **demi-journée** en plus de congé pour profiter de votre **anniversaire**.
- Nous offrons **la carte demi-tarif** pour encourager les employés à utiliser les transports publics.
- Nous **soutenons** les **parents** qui travaillent en accordant 3 semaines de congé parental entièrement rémunérées aux nouveaux papas, et 16 semaines de congé parental entièrement rémunérées aux nouvelles mamans, ainsi qu'une **aide financière généreuse** pour jusqu'au Jardin d'enfants.
- Nous organisons une **variété d'événements** comme la célèbre sortie d'été FELFEL.

***

**PLUS D'INFOS SUR NOUS**

FELFEL est une entreprise familiale fondée en 2014 et plusieurs fois primée, qui révolutionne l'alimentation au travail dans toute la Suisse. Avec les frigos FELFEL, les employés profitent chaque jour de repas faits maison, de boissons et d'encas savoureux, avec un nouveau menu chaque semaine.

En 2021, nous avons également lancé Gavetti, la première machine à café intelligente afin de permettre à tous les employés de profiter d'un café digne d'un barista au bureau, à tout moment de la journée.

Comme vous pouvez imaginer... chez FELFEL, on parle essentiellement de gastronomie, de café et tout ça, en bonne compagnie Qui ne serait pas heureux dans une telle ambiance ?

**Commencez : dès que possible**

**Niveau d'emploi : 100%.**

**Lieu de travail : Lausanne

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Dalux Vollzeit

    Aimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM? Souhaitez-vous contribuer activement à notre croissance et à notre succès continus en Suisse ? Alors c'est votre opportunité de faire partie de notre entreprise...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz tipee SA Vollzeit

    Rejoins notre équipe tipee Situés au cœur de Lausanne, nous sommes une PME d'environ une cinquantaine de collaboratrices et collaborateurs passioné·e·s. Nous développons l'application de référence pour la gestion du temps et le portail RH en Suisse. Notre objectif est de se retrouver dans la poche d'un million de personnes, pour simplifier leur vie...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Weezevent Vollzeit

    **Type de contrat**:CDI**Localisation**:Lausanne**Entreprise**:En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd'hui, Weezevent compte** organisateurs d'événements **(Festi' Neuch, Gurtenfestival, Paléo, PSG, Formula 1, etc.)...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Company DescriptionHi, we're Nexthink. We're not just the leader in the digital employee experience category, we invented the category. Our solutions combine real-time analytics, automation and employee feedback across all endpoints to help IT teams delight people at work. Our cloud-native platform pinpoints issues and solutions, automates response, and...

  • Customer Success Manager FR-DE

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz tipee SA Vollzeit

    Ta journée chez tipee: Tu assures la mise en place, la plupart du temps à distance (visioconférence), de notre solution tipee auprès de nos clients en Suisse romande et en Suisse allemande Tu formes les différents utilisateurs Tu réponds à leurs questions et à leurs besoins par mail ou par téléphone Tu partages tes expériences avec tes...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a revolutionary changeAt PMI, we've chosen to do something incredible We're totally transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom dream up and deliver, better, brighter solutions and the space to...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz ELCA Vollzeit

    Critères de l'offreDescription du posteRoleAnchor ELCA's Commercial Excellence Framework, e.g., segments, value proposition, routes to customers in organizationOwn and lead development of best-in-class framework ELCA's growth and the engagement of ELCA's customers by helping colleagues to deliver unique customer experiences across all relevant...

  • Sales Manager B2B

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    Lausanne, Waadt, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit

    Vivez votre passion pour la bonne cuisine et la vente au sein de notre équipe Customer Acquisition chez FELFEL _**TON IMPACT**:Au sein de l'équipe Customer Acquisition, vous êtes le premier point de contact pour les nouveaux clients potentiels et vous les accompagnez tout au long du processus de vente. Lors d'événements et de présentations en direct,...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Novatix Vollzeit

    **Résumé du Poste**:Nous sommes à la recherche de plusieurs AI Business Success Manager passionnés et dévoués pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle central dans l'interface entre nos clients et nos spécialistes en solutions d'IA, facilitant une transition harmonieuse vers des technologies plus intelligentes et plus...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    Business Development ManagerFor our customer based in La Vallée de Joux, we are seeking aBusiness Development Manager Your Mission:For your allocated existing customers:Represent the company and serve the interests of the customers.Monitor the customer's strategy and requirements and align our strategy accordingly.Coordinate all customer RFQ...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Guided Solutions Vollzeit

    Our client is an innovative company operating within the field of medical devices. Though exceptionally well established, the business runs in a state of perpetual innovation, continually developing new technologies and enhancing the patient experience. In order to meet and generate demand for the company, we have been tasked with identifying and recruiting...

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Position: Customer Care Agent FR/IT Hello! We are looking for a Customer Care Agent who is available starting mid-June and super motivated for our client. If you have an excellent command of French and Italian, and you manage well with English and German, even better! Responsibilities: Manage a large number of inbound and outbound calls Keep a comprehensive...

  • Assistant Store Manager Lausanne, Switzerland

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a revolutionary changeAt PMI, we've chosen to do something incredible We're totally transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom dream up and deliver, better, brighter solutions and the space to...

  • Senior Project Manager

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    As a Senior Project Manager, you will lead large-scale gaming projects from concept through completion. You will work closely with cross-functional teams, including game developers, artists, designers, and testers, to ensure that projects are delivered on time, within budget, and to the highest standards of quality. Your expertise in project management...

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    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionJoin our team at Nexthink as a Group Product Manager and become a pivotal figure in leading our data platform team. Your mission is to amplify customer value by building a scalable, high-performance data platform that seamlessly integrates streaming and database technologies. You will lead initiatives to effectively integrate new data, aiming...

  • Sales & Marketing Developer

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Logmind Vollzeit

    Logmind is an innovative and dynamic start-up company based in Lausanne, Switzerland. The company develops a cloud-based log data analysis platform that automatically detects problems from the organization's application and infrastructure log data, and helps IT teams from large organizations to proactively identify and solve technical problems from their...