Customer Care Agent DACH

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz Mölnlycke Vollzeit

Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.

Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.

Unser Team wächst weiter, dafür suchen wir SIE, als erfahrenen Customer Care Agent DA CH (m/w/d), um unsere Geschäftskunden in der Schweiz und vertretungsweise in Deutschland und Österreich zu betreuen.

Ihre Aufgabe:

Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren – Customer Centricity.

Standortoptionen : Düsseldorf (Hybrid), Schweiz bzw. remote

Regionale Verantwortung : Schweiz , Deutschland, Österreich

Was Sie bewegen und bewirken:

Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer- und Rechnungsbeschwerden Koordinierung mit der Qualitäts- und Logistikabteilung Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen

Was Sie mitbringen und beherrschen:

Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung Starke Kundenorientierung: service- und lösungsorientiert Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung Gute Englischkenntnisse erwünscht

Worauf Sie sich bei uns freuen können:

Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung Ein Vergütungspaket mit attraktiven

  • Customer Service agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ValJob Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l'un de nos clients le profil suivant :Customer Service agent - FR...

  • Account Director

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Company DescriptionWe dream. We Do. We Deliver.As a data-driven full-service agency with a focus on customer experience transformation, we work with the top 500 companies from the entire DACH region and Eastern Europe.Our roots are in Switzerland:Merkle DACH emerged from a partnership between the two leading digital agencies Namics and Isobar. We are part of...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...

  • Salesforce Solution Architect

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Company DescriptionWe Dream. We Do. We Deliver.As a full-service, data-driven customer experience transformation agency, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger of Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies.Our 1800+ digital enthusiasts...

  • Account Director

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Company DescriptionWe Dream. We Do. We Deliver.As a full-service, data-driven customer experience transformation, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies.Our 1200+ digital enthusiasts are...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz MSC CRUISES Vollzeit

    JOB PURPOSE The Guest Service Agent welcomes guests with a warm and friendly disposition, answers their questions, handles their complaints immediately and attends to their requests in a professional and timely manner. KEY ACCOUNTABILITIES • Provides information and general assistance to guests; • Answers phone calls and requests from guests; ...

  • Head of Office Management

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Company DescriptionWe Dream. We Do. We Deliver.As a full-service, data-driven customer experience transformation agency, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger of Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies.Our 1800+ digital enthusiasts...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Academic Work Vollzeit

    About the role:For our client, a bank based in Geneva, we are looking for a Customer Support Agent in order to strenghten their growing team. You will have the opportunity to join an international environment with a diverse and talented group of people. It's dynamic, fast moving and always exciting Project-orientation and change are constant.Job duties:...

  • People Service Advisor 50-70%

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Company DescriptionWe Dream. We Do. We Deliver.As a full-service, data-driven customer experience transformation agency, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies.Our 1200+ digital enthusiasts...

  • Airport Services Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Qatar Airways Vollzeit

    We are currently recruiting for Airport Services Agent in Geneva.As an Airport Services Agent, you will support the operation by providing five star service to customers at the airport terminal and help create an enjoyable airport environment for customers whilst travelling. You will ensure a quality service and adherence to safety policies and security...

  • Concierge Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Air Canada Vollzeit

    DescriptionBeing part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Responsibilities:The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide...

  • Werkstudent Vertrieb DACH

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Voltimum Vollzeit

    Werkstudent Vertrieb DACH (m/w/d) Voltimum ) ist der führende digitale (Daten-)Dienstleister der Elektroindustrie. Dank unserer umfassenden Marktkenntnis schaffen wir wertvolle Netzwerke und einzigartige Geschäftsmöglichkeiten. Wir agieren als lokaler Partner im Zentrum der globalen Elektroindustrie und bedienen in erster Linie Elektriker,...

  • Resource Mobilization Donor Care Officer

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ICRC - International Committee of the Red Cross Vollzeit

    Reports to (role)Head of Sector (within REM/IDC unit)ContextThe Resource Mobilization Division (REM) is in charge of coordinating mobilization efforts across the institution to engage with multiple stakeholders ranging from donor governments, multilateral institutions, National Societies, the private sector including corporates, foundations, HNWI, UHNWI and...

  • Resource Mobilization Donor Care Officer

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz ICRC - International Committee of the Red Cross Vollzeit

    Reports to (role)Head of Sector (within REM/IDC unit)ContextThe Resource Mobilization Division (REM) is in charge of coordinating mobilization efforts across the institution to engage with multiple stakeholders ranging from donor governments, multilateral institutions, National Societies, the private sector including corporates, foundations, HNWI, UHNWI and...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Cartier Vollzeit

    CONTEXT E Au sein du Département Commercial, et de l'équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse. COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ? En tant que Customer Service Assistant vous aurez les...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence: Customer Service AssistantGenève, GE, CHFixed Term L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de...

  • Customer Service Assistant

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence: Customer Service AssistantGenève, GE, CHFixed Term L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de...

  • Customer Service Intern

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Cartier Vollzeit

    Reference Code: 101004**Customer Service Intern**:- Genève, GE, CH- Trainee/InternThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE Au sein du Département Commercial, et de l'équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse. COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ? En tant que Customer Service Assistant vous aurez les responsabilités...

  • Agent de Sécurité

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz KC Conseils Vollzeit

    KC Conseils Montpellier, spécialiste du recrutement France et Suisse, Recherche pour son client, une société de sécurité et protection rapprochée basée près de Genève Suisse,**Agent de sécurité (H/F) CDI****Vous avez de l'expérience en sécurité (obligatoire)****Vous êtes basé en Haute Savoie ou Genève (obligatoire)**Pour vous épanouir sur...