Mitarbeiter Servicedesk
vor 2 Wochen
**BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.
**Deine Verantwortung**
- Schnittstelle zwischen der Informatik sowie internen und externen Kunden
- Funktion als erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu Applikationen und Unterstützung der Kunden mehrsprachig per Ticketingsystem, Mail, Chat und Telefon.
- 1st-Level Support, also Registrierung und Einordnung der eingehenden Störungsmeldungen sowie ein unmittelbarer Lösungsversuch zur schnellstmöglichen Wiederherstellung des Service.
- Bearbeitung von Service-Requests und Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
- Verantwortung für das Tagesgeschäft auf Ebene Business-Prozesse und Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender IT-Services.
- Durchführung von Fehleranalysen, Eingrenzungen, Aufschaltungen, Mutationen und Datenkontrollen aktive Mithilfe beim Incident Management
**Du solltest haben**:
**Dein Hintergrund**
- eine abgeschlossene Berufslehre oder ein abgeschlossenes Studium
- Erfahrung im IT-Helpdesk, in der Ticketbearbeitung oder im 1st-/2nd-Level Support.
- Kenntnisse in der Interpretation von XML und Grundkenntnisse in der Informatik sind von Vorteil
- Freundliche und kundenorientierte Art, sowie vernetztes Denken und ein Verständnis für technische und betriebswirtschaftliche Abläufe
- lösungsorientierte, selbstständige und flexibele Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse, Englisch
- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
**Bitte vollständiges CV in WORD Format an BRINE SA senden.**
**Pensum**:Vollzeit
**Beschäftigung**:100%
**Bewilligung**:EU Bewilligungen
**Sprache**:Deutsch
**Ref**:RE2999
Startdatum: sofort
Dauer: Feststelle
Ort: Bern
Gehalt: tbd
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**:- Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**.- Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei.- Du als** ICT Supporter...
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Mitarbeiterin/mitarbeiter Client Support
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit**Mitarbeiterin/Mitarbeiter Client Support / Servicedesk**:**Direktion der Betriebe****Bereich Customer & Workplace Support**Beschäftigungsgrad: 80-100%Stelleneintritt: 1. Januar oder nach VereinbarungLöst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu...
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System Administrator in Bern
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...
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Ict System Administrator in Bern 80-100%
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...
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ICT-Supporter:in (w/m/d) 80 - 100%
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz p4b VollzeitAufgabenDein Job1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen ICT-Problemen (vor Ort wie auch Remote)Incidentmanagement: Verwaltung von Tickets und SupportanfragenInstallation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptop's, Druckern und anderen PeripheriegerätenAufrechterhaltung des Betriebs sowie Verwaltung von Benutzerkonten und...
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Ict System Administrator
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele...
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Help Desk Assistant Junior
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz mimacom VollzeitDie _mimacom_ ag ist ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen und Teil der weltweit agierenden _mimacom_ / Flowable Gruppe. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von komplexen, individuellen Softwarelösungen. Als junges, dynamisches, wachsendes Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitenden weltweit haben wir den Mut, uns ständig zu hinterfragen und das Neue zu...
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Mitarbeiter Servicedesk
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit**BRINE SA **sucht**:Mitarbeiter Servicedesk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Schnittstelle zwischen der Informatik sowie internen und externen...
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Teamleiter in Servicedesk
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**. - Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei. - Du als** ICT Supporter...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**. - Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei. - Du als** ICT Supporter...
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Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft. - Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...
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Mitarbeiterin/mitarbeiter Client Support
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit**Mitarbeiterin/Mitarbeiter Client Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe** **Bereich Customer & Workplace Support** Beschäftigungsgrad: 80-100% Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu...
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Mitarbeiterin/mitarbeiter Client Support
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit**Mitarbeiterin/Mitarbeiter Client Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe** **Bereich Customer & Workplace Support** Beschäftigungsgrad: 80-100% Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Client Support
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit**Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe**: **Bereich Customer & Workplace Support**: Beschäftigungsgrad: 80 - 100 % Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu unterstützen? Möchtest Du Teil...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Client Support
vor 10 Stunden
Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit**Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe**: **Bereich Customer & Workplace Support**: Beschäftigungsgrad: 80 - 100 % Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu unterstützen? Möchtest Du Teil...
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Junior it system administrator
vor 11 Stunden
Bern, Schweiz Yellowshark VollzeitUnser Kunde aus dem Raum Bern ist auf der Suche nach einem versierten und engagierten Junior IT System Administrator.Das Unternehmen kann auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken und ist im Herzen von Bern seit über 20 Jahren verankert.Profitieren Sie von überdurchschnittlichen Arbeitsbedingungen und bewerben Sie sich noch heute.Aufgaben-...
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System Administrator in Bern
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...
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Ict System Administrator in Bern 80-100%
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...
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Junior IT System Administrator
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde aus dem Raum Bern ist auf der Suche nach einem versierten und engagierten Junior IT System Administrator. Das Unternehmen kann auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken und ist im Herzen von Bern seit über 20 Jahren verankert. Profitieren Sie von überdurchschnittlichen Arbeitsbedingungen und bewerben Sie sich noch heute.Aufgaben-...
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Ict System Administrator
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele...
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Help Desk Assistant Junior
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz mimacom VollzeitDie _mimacom_ ag ist ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen und Teil der weltweit agierenden _mimacom_ / Flowable Gruppe. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von komplexen, individuellen Softwarelösungen. Als junges, dynamisches, wachsendes Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitenden weltweit haben wir den Mut, uns ständig zu hinterfragen und das Neue zu...
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ICT-Supporter:in (w/m/d) 80 - 100%
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz p4b VollzeitAufgaben Dein Job 1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen ICT-Problemen (vor Ort wie auch Remote) Incidentmanagement: Verwaltung von Tickets und Supportanfragen Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptop's, Druckern und anderen Peripheriegeräten Aufrechterhaltung des Betriebs sowie Verwaltung von Benutzerkonten und...
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ICT-Supporter:in (w/m/d) 80 - 100%
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz p4b VollzeitAufgaben Dein Job 1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen ICT-Problemen (vor Ort wie auch Remote) Incidentmanagement: Verwaltung von Tickets und Supportanfragen Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptop's, Druckern und anderen Peripheriegeräten Aufrechterhaltung des Betriebs sowie Verwaltung von Benutzerkonten und...
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ICT-Supporter:in (w/m/d) 80 - 100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz p4b VollzeitAufgabenDein Job1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen ICT-Problemen (vor Ort wie auch Remote)Incidentmanagement: Verwaltung von Tickets und SupportanfragenInstallation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptop's, Druckern und anderen PeripheriegerätenAufrechterhaltung des Betriebs sowie Verwaltung von Benutzerkonten und...
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Servicedesk Team Lead
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Leitung der Mitarbeiter sowohl personell als auch fachlich - Annahme und Bearbeitung komplexer Informatikstörungen und -aufträge - Gewährleistung und Verbesserung des Incident - und Problemmanagements - Errichten und Fortentwickeln des Monitorings sowie des Eventmanagements - Teilnahme und Engagement in verschiedenen...
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Servicedesk Team Lead
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Leitung der Mitarbeiter sowohl personell als auch fachlich - Annahme und Bearbeitung komplexer Informatikstörungen und -aufträge - Gewährleistung und Verbesserung des Incident - und Problemmanagements - Errichten und Fortentwickeln des Monitorings sowie des Eventmanagements - Teilnahme und Engagement in verschiedenen...