Senior Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.
Dein Wirkungsfeld
- Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements
- Identifizierung von Trends und Muster in Support-Anfragen, um proaktiv Lösungen zu entwickeln
- Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen
Das bringst du mit
- Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -Anwendungen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen Support zu bieten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
- faire und marktorientierte Vergütung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur
Im Überblick
Fragen zur Stelle
Fragen zur Bewerbung
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.
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Senior Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Service Desk Agent (alle)Senior Service Desk Agent (alle) Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die...
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Senior Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBist du bereit, die Welt des Service Desk mit deinem Fachwissen zu erobern? Wir suchen eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für herausfordernde IT-LösungenSenior Service Desk Agent (alle) Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und StörungsmeldungenUnterstützung bei der Lösung technischer...
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Senior Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitWillst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG VollzeitDrucken / als PDF speichern Service Desk AgentDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Albedis VollzeitEINFÜHRUNG: Für unseren Kunden einem renommierten Unternehmen in Bern, suchen wir aktuell einen Service Desk Agent für 12 Monate ab sofort oder nach Vereinbarung.Du arbeitest an der Spitze des digitalen Wandels in einer Schlüsselbranche. An der Schnittstelle zwischen IT und Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jederzeit auf die IT-Systeme vertraut...
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Junior Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Ict Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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IT Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Adecco VollzeitSie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden?Gerne helfen wir Ihnen bei der SucheUnsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten alsIT Service Desk Agent (M/W/D %Ihre HerausforderungTelefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen...
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Senior Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen...
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Service Desk 80-100%
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz ALBEDIS VollzeitEINFÜHRUNG:Für unseren Kunden einem renommierten Unternehmen in Bern, suchen wir aktuell einen Service Desk Agent für 12 Monate ab sofort oder nach Vereinbarung. Du arbeitest an der Spitze des digitalen Wandels in einer Schlüsselbranche. An der Schnittstelle zwischen IT und Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jederzeit auf die IT-Systeme vertraut...
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Mitarbeiter Service Desk Informatik
vor 1 Monat
Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...
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Service Desk 80-100%
Vor 6 Tagen
3011 / Bern, Schweiz Albedis VollzeitEINFÜHRUNGFür unseren Kunden einem renommierten Unternehmen in Bern, suchen wir aktuell einen Service Desk Agent für 12 Monate ab sofort oder nach Vereinbarung.Du arbeitest an der Spitze des digitalen Wandels in einer Schlüsselbranche. An der Schnittstelle zwischen IT und Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jederzeit auf die IT-Systeme vertraut...
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Service Desk 80-100%
Vor 7 Tagen
3011 / Bern, Schweiz Albedis VollzeitEINFÜHRUNGFür unseren Kunden einem renommierten Unternehmen in Bern, suchen wir aktuell einen Service Desk Agent für 12 Monate ab sofort oder nach Vereinbarung. Du arbeitest an der Spitze des digitalen Wandels in einer Schlüsselbranche. An der Schnittstelle zwischen IT und Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jederzeit auf die IT-Systeme vertraut...
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Ict Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Service Desk Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Agent Servicedesk 80-100%
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG VollzeitDepuis bientôt 25 ans, nous soutenons les PME du Mittelland bernois dans le domaine de l'informatique avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie. Chez nous, les journées ne se ressemblent pas et comme nous ne manquons pas de travail, nous sommes à la recherche d'un soutien actif pour renforcer notre équipe de 5 jeunes dynamiques au sein du Service Desk....
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus. IT Supporter:in Service Desk 100% Deine Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in für unsere internen...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...