Senior Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Senior Service Desk Agent (alle)
Dein Wirkungsfeld
Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements
Identifizierung von Trends und Muster in Support-Anfragen, um proaktiv Lösungen zu entwickeln
Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen
Das bringst du mit
Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT Service Desk
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -Anwendungen
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen Support zu bieten
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Marco Walke
Leiter Service Desk
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und-gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir-Sie:-Menschen mit Ideen und Engagement.-Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt
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Senior Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Service Desk Agent (alle)Senior Service Desk Agent (alle) Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die...
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Senior Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitWillst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz Adecco VollzeitSie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden?Gerne helfen wir Ihnen bei der SucheUnsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten alsIT Service Desk Agent (M/W/D %Ihre HerausforderungTelefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen...
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Agent Servicedesk 80-100%
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG VollzeitDepuis bientôt 25 ans, nous soutenons les PME du Mittelland bernois dans le domaine de l'informatique avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie. Chez nous, les journées ne se ressemblent pas et comme nous ne manquons pas de travail, nous sommes à la recherche d'un soutien actif pour renforcer notre équipe de 5 jeunes dynamiques au sein du Service Desk....
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...
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Bern, Bern, Schweiz Hirslanden AG VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Service Center Fakturierung | BernBesetzung per: Sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50403 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende,...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG VollzeitCustomer Service Agent %)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen –...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG VollzeitCustomer Service Agent (40-60%)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen...
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Service Desk Agentin
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kilchenmann AG VollzeitKilchenmann ist das schweizweit führende Unternehmen für professionelle Audio-/Video- und Kommunikationstechnik. Unser Angebot umfasst innovative AV-Medien Systeme, Digital Signage, UC/VC-Lösungen sowie alle dazugehörenden Dienstleistungen von der Planung, Engineering, Installation, Rental bis zum Service und Betrieb solcher Anlagen. Kilchenmann...
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Servicedesk Agent 80-100%
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG VollzeitMit viel Feuer und Elan unterstützen wir nun seit bald 25 Jahren KMU's im Berner Mittelland rund um IT-Themen. Bei uns ist definitiv kein Tag wie der andere und weil uns die Arbeit definitiv nicht ausgeht, halten wir für den Ausbau unseres 5-köpfigen jungen und dynamischen Servicedesk-Teams Ausschau nach weiterer tatkräftiger Unterstützung. Deine...
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Front Office Agent 80%
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern AG VollzeitMit seiner mehr als 160-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt. Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale...
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Senior Application Manager Kundensysteme
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Application Manager Kundensysteme (alle)Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei. Dein...
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Senior Storage Engineer
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitJob InformationenAufgaben: Sicherstellen der Systemverfügbarkeit und Weiterentwicklung unserer Storage Plattformen Betreuen der Storage Plattformen (NetApp, Hitachi) über den gesamten Lifecycle Gestalten und Implementieren von Automatisierungslösungen mit Unterstützung von Skripts und Tools (Ansible, GitLab) Entwickeln von Self-Service-Schnittstellen...
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Senior Java Developer
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Swisscom Digital Technology SA VollzeitOWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom.Mit unseren Public Sector Services digitalisieren und modernisieren wir die Schweiz, indem wir den öffentlichen Sektor dabei unterstützen, seine Tätigkeiten für die Bevölkerung und Wirtschaft effektiv zu gestalten und weiterzuentwickeln.Als Motor der...
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IT Senior System Engineer
vor 9 Stunden
Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule VollzeitIT Senior System Engineer (M365/Azure)«Ich bin echt ein Fan der BFH», sagt Anna Knutti. «Das Gesamtpaket ist einfach top. Besonders mag ich, dass sich mein Aufgabengebiet stets wieder verändert. Das bringt mich auch nach fast 10 Jahren immer noch beruflich und persönlich vorwärts.»IT Senior System Engineer (M365/Azure) %UnbefristetBernEintritt per...
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IT Senior System Engineer
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule VollzeitIT Senior System Engineer (M365/Azure)«Ich bin echt ein Fan der BFH», sagt Anna Knutti. «Das Gesamtpaket ist einfach top. Besonders mag ich, dass sich mein Aufgabengebiet stets wieder verändert. Das bringt mich auch nach fast 10 Jahren immer noch beruflich und persönlich vorwärts.»IT Senior System Engineer (M365/Azure) % / Unbefristet / Bern /...
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IT Senior System Engineer
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule VollzeitIT Senior System Engineer (M365/Azure)«Ich bin echt ein Fan der BFH», sagt Anna Knutti. «Das Gesamtpaket ist einfach top. Besonders mag ich, dass sich mein Aufgabengebiet stets wieder verändert. Das bringt mich auch nach fast 10 Jahren immer noch beruflich und persönlich vorwärts.»IT Senior System Engineer (M365/Azure) % / Unbefristet / Bern /...
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Senior Application Manager Kundensysteme
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitTrage massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei.Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Dein WirkungsfeldDefiniere Anforderungen für die Realisierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service BereichÜbersetze Business-Anforderungen in klare RequirementsKoordiniere die Umsetzung...