IT Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche
Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten als
IT Service Desk Agent (M/W/D %
Ihre Herausforderung
- Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen
- Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen oder Weiterleitungen an die entsprechenden Fachbereiche zu ermöglichen
- Unterstützung bei der Behebung von Störungen, sei es durch Remote-Zugriff, Anleitung vor Ort oder Koordination mit anderen IT-Teams
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten gemäss den Sicherheitsrichtlinien
- Hilfe bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen sowie Hardwarekomponenten
- Pflege von Ticketsystemen, um Anfragen und Lösungen detailliert zu dokumentieren, um den Support-Prozess zu verbessern und Wissensmanagement zu ermöglichen
- Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen für Anwender, um die Nutzung von IT-Ressourcen zu optimieren
- Überwachung der IT-Sicherheit, Erkennung von Sicherheitsvorfällen und Einleitung von entsprechenden Massnahmen.
- Kommunikation mit Anwendern, Kollegen und anderen IT-Teams, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten
- Teilnahme an Meetings für das Problem- und Änderungsmanagement, um sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services zu beteiligen
- Bereitstellung von Remote-Unterstützung für Anwender, insbesondere für Mitarbeiter, die an entfernten Standorten arbeiten
- Verwaltung und Aktualisierung von Hardware- und Software-Inventaren, um einen Überblick über die IT-Ressourcen zu behalten
Ihre Kompetenz
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine kaufmännische Grundausbildung mit anschliessender Weiterbildung im Bereich Informatik
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Kenntnisse in Italienisch sind von Vorteil)
- Eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- sowie Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken in Verbindung mit Teamfähigkeit und einer zielorientierten Ausrichtung
- Selbstständige, zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU DE.
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Senior Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitSenior Service Desk Agent (alle)Senior Service Desk Agent (alle) Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die...
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Senior Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBist du bereit, die Welt des Service Desk mit deinem Fachwissen zu erobern? Wir suchen eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für herausfordernde IT-LösungenSenior Service Desk Agent (alle) Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und StörungsmeldungenUnterstützung bei der Lösung technischer...
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Senior Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitWillst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Senior Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg. Dein WirkungsfeldÜbernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
Vor 7 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus.IT Supporter:in Service Desk 100% Deine AufgabenErste:r Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden...
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IT Supporter:in Service Desk 100%
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern VollzeitDie gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus.Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...
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Agent Servicedesk 80-100%
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG VollzeitDepuis bientôt 25 ans, nous soutenons les PME du Mittelland bernois dans le domaine de l'informatique avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie. Chez nous, les journées ne se ressemblent pas et comme nous ne manquons pas de travail, nous sommes à la recherche d'un soutien actif pour renforcer notre équipe de 5 jeunes dynamiques au sein du Service Desk....
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG VollzeitCustomer Service Agent %)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen –...
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Projektleiter Basis IT Services
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitProjektleiter Basis IT Services (alle)Projektleiter Basis IT Services (alle) Du liebst es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und bist fasziniert von vielseitigen Projekten im Bereich Basis IT Services? Bei uns kannst du deine Leidenschaft ausleben Werde Teil eines Teams, das nicht nur Herausforderungen meistert, sondern auch jede Menge Spass dabei hat....
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Projektleiter Basis IT Services
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitProjektleiter Basis IT Services (alle)Projektleiter Basis IT Services (alle) Du liebst es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und bist fasziniert von vielseitigen Projekten im Bereich Basis IT Services? Bei uns kannst du deine Leidenschaft ausleben Werde Teil eines Teams, das nicht nur Herausforderungen meistert, sondern auch jede Menge Spass dabei hat....
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Projektleiter Basis IT Services
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBereit für die Herausforderung? Werde Projektleiter:in für Basis IT Projekte bei uns Spannende Projekte, tolles Team, und jede Menge Möglichkeiten erwarten dich.Projektleiter Basis IT Services (alle) Dein WirkungsfeldLeitung und Betreuung von Projekten im WAN/LAN-Bereich, Datacenter Services, Printing und Modern WorkplaceDurchführung von Carve-In und...
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Servicedesk Agent 80-100%
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG VollzeitMit viel Feuer und Elan unterstützen wir nun seit bald 25 Jahren KMU's im Berner Mittelland rund um IT-Themen. Bei uns ist definitiv kein Tag wie der andere und weil uns die Arbeit definitiv nicht ausgeht, halten wir für den Ausbau unseres 5-köpfigen jungen und dynamischen Servicedesk-Teams Ausschau nach weiterer tatkräftiger Unterstützung. Deine...
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Projektleiter Basis IT Services
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz BKW Management AG VollzeitDu liebst es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und bist fasziniert von vielseitigen Projekten im Bereich Basis IT Services? Bei uns kannst du deine Leidenschaft ausleben Werde Teil eines Teams, das nicht nur Herausforderungen meistert, sondern auch jede Menge Spass dabei hat. Dein WirkungsfeldLeitung und Betreuung von Projekten im WAN/LAN-Bereich,...
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Service Desk Agentin
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kilchenmann AG VollzeitKilchenmann ist das schweizweit führende Unternehmen für professionelle Audio-/Video- und Kommunikationstechnik. Unser Angebot umfasst innovative AV-Medien Systeme, Digital Signage, UC/VC-Lösungen sowie alle dazugehörenden Dienstleistungen von der Planung, Engineering, Installation, Rental bis zum Service und Betrieb solcher Anlagen. Kilchenmann...
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IT Kundenberater für KMU 80-100%
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kohler & Partner, Personalgewinnung & Organisationsberatung AG VollzeitIT Kundenberater für KMU 80-100% (w/m/d)Kombiniere dein technisches Wissen und deine Freude an der Kundenbetreuung MTF SOLUTIONS AGBern %Mathias HintermannDigital + IT16763 LinkedInWhatsappThreemaMailPrint / PDFFacebookDie PositionDu bist verantwortlich für einen festen Kundenstamm und baust langfristige Beziehungen zu den IT-Verantwortlichen oder...
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IT Kundenberater für KMU 80-100%
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Kohler & Partner, Personalgewinnung & Organisationsberatung AG VollzeitIT Kundenberater für KMU 80-100% (w/m/d)Kombiniere dein technisches Wissen und deine Freude an der Kundenbetreuung MTF SOLUTIONS AGBern %Mathias HintermannDigital + IT16763 LinkedInWhatsappThreemaMailPrint / PDFFacebookDie PositionDu bist verantwortlich für einen festen Kundenstamm und baust langfristige Beziehungen zu den IT-Verantwortlichen oder...
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Bern, Bern, Schweiz United Security Providers AG VollzeitAls eigenständig agierende Tochter der Swisscom (Schweiz) AG sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100 engagierten Security Spezialisten. Dabei sorgen wir für den Schutz gegen aktuelle und zukünftige Bedrohungen im Bereich Cybersicherheit unserer Kunden weltweit. Deine...
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ICT-Supporter/in Help Desk
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Nachrichtendienst des Bundes (NDB) VollzeitDer Nachrichtendienst des Bundes NDB sucht:ICT-Supporter/in Help Desk80-100 / BernLeiste einen einzigartigen Beitrag zur Sicherheit der SchweizDu bist neugierig und flexibel und suchst nach einer spannenden Herausforderung in der IT-Abteilung des NDB? Dann kannst Du zu unserem IT-Support-Team kommen.Deine AufgabenDen Nutzersupport für das verfügbare...
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Front Office Agent 80%
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern AG VollzeitMit seiner mehr als 160-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt. Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale...
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Strategischer Einkäuferin IT
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitRund 680 Mitarbeitende mit den unterschiedlichsten Berufen setzen sich jeden Tag mit viel Engagement und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden ein. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass die Stadt und Region Bern rund um die Uhr mit Strom, Wärme und Wasser versorgt wird. Wenn Sie etwas bewegen und einen Beitrag an die...
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IT Architekt
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Adecco VollzeitSie kommen aus der IT Branche und sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns.Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern engagierte Persönlichkeiten alsIT ArchitektIhre HerausforderungSie entwerfen Architekturen für komplexe IT-Systeme und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer...