Customer Service Agent-IT Branche 100%

vor 2 Monaten

Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

Was ist meine Funktion?

  • Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden

  • Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf

  • Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen

  • Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und methodisches Vorgehen

  • Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit und kommunikative Fähigkeiten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker

  • Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich

  • Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends

  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams

  • Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell

  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse

  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

  • Belastbarkeit und Flexibilität

  • Konzeptionelles und vernetztes Denken

  • Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse

  • Freude am direkten Kundenkontakt

  • Zielorientiert, flexibel und pragmatisch

  • Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office

Was sind meine Vorteile?

  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten

  • Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist

  • Ein junges und humorvolles Team

  • Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen

  • Gute und schnelle Einarbeitung

  • Spannende und herausfordernde Tätigkeiten

  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Hohe Flexibilität - die Möglichkeit, im Büro oder auch von zu Hause aus zu arbeiten

  • Viele weitere tolle Benefits

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Zug

Vakanz-Nummer
D5K-F45

Firmenprofil

Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.

Arbeitsort

Zug

Erfahrungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker

  • Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich

  • Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends

  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams

  • Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell

  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse

  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

  • Belastbarkeit und Flexibilität

  • Konzeptionelles und vernetztes Denken

  • Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse

  • Freude am direkten Kundenkontakt

  • Zielorientiert, flexibel und pragmatisch

  • Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office

Vakanz-Nummer

D5K-F45

Anstellung

Unbefristet

Email

j.bachmann@universaljob.ch

  • Customer Service Agent-IT Branche 100%

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...

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    Vor 5 Tagen

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    Für unseren Kunden **Hapimag AG** suchen wir per sofort**:Customer Service Agent (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Bist Du eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und liebst den Kundenkontakt? Möchtest Du Teil eines loyalen und humorvollen Teams werden, das sich gemeinsam um die Anliegen der Mitglieder und Kunden kümmert? Dann aufgepasst! Als...

  • Customer service agent-it branche 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Universal-job Ag Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und...

  • Customer Service Agent-IT Branche 100%

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-KundenLösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei BedarfKundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-InfrastrukturenAnalyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und...

  • Customer Service Agent-IT Branche 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-KundenLösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei BedarfKundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-InfrastrukturenAnalyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und...

  • Customer Service Agent-IT Branche 100%

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-KundenLösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei BedarfKundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-InfrastrukturenAnalyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und...

  • Customer Service Agent-IT Branche 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen...

  • Customer Service Agent 100%

    vor 2 Monaten

    Zug, Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...

  • Customer Service Agent 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen **exklusiv **für unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung/Kundenberatung - Telefonzentrale - Bestellwesen - Auftragsabwicklung - Koordination von Terminen - Organisation von...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen **exklusiv **für unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung/Kundenberatung - Telefonzentrale - Bestellwesen - Auftragsabwicklung - Koordination von Terminen - Organisation von...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen **exklusiv **für unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung/Kundenberatung - Telefonzentrale - Bestellwesen - Auftragsabwicklung - Koordination von Terminen - Organisation von...

  • Leiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Leiter Customer Service (m/w)**: **Anstellung**:...

  • Leiter/in Customer Service D/f 100%

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen mit Tätigkeit in den Bereichen Monitoring, Inkasso und Factoring in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Leiter/in Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Fachliche und personelle Führung von 4 Mitarbeitern - Überwachung der KPI's - Verantwortung für die...

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sind Sie eine kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in der Region Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Customer Service Coordinator 100% (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zug **Branche**: Industrie diverse **Veröffentlichungsdatum**: 22.04.2024 **Ihre...

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sind Sie eine kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in der Region Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Customer Service Coordinator 100% (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zug **Branche**: Industrie diverse **Veröffentlichungsdatum**: 02.04.2024 **Ihre...

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 1 Monat

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sind Sie eine kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in der Region Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Customer Service Coordinator 100% (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zug **Branche**: Industrie diverse **Veröffentlichungsdatum**: 05.04.2024 **Ihre...

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 1 Monat

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sind Sie eine kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in der Region Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Customer Service Coordinator 100% (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zug **Branche**: Industrie diverse **Veröffentlichungsdatum**: 08.04.2024 **Ihre...

  • Customer Service Coordinator 100%

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sind Sie eine kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in der Region Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Customer Service Coordinator 100% (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zug **Branche**: Industrie diverse **Veröffentlichungsdatum**: 23.11.2023 **Ihre...

  • Customer Service Agent 100%

    vor 1 Monat

    Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden - Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf - Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen - Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...