itil Jobs in Luzern

pDer Kanton Luzern sucht eine Senior IT Service Manager/in (a) zur Mitgestaltung des Serviceportfolios und Portalseite der IT-Services. Du bist verantwortlich für Servicekatalog, Service Design und Preisgestaltung der angebotenen IT-Services. /ppDu definierst SLA/OLA, stimmst Verträge ab und überwachst die Einhaltung. Du entwickelst ITSM-Prozesse und...

myitjob GmbH in Luzern sucht eine/n erfahrene/n IT-Service-Manager/in zur fachlichen Leitung der Servicemanagement-Fachgruppe in der kantonalen Verwaltung. Sie gestalten Serviceportfolio und Servicekatalog, definieren SLAs und arbeiten im SAFe-Umfeld nach ITIL 4.Sie bringen langjährige Erfahrung im IT-Service-Management, Kenntnisse in Governance und ISO/IEC...

Der Kanton Luzern sucht eine Senior IT Service Manager/in (a) zur Mitgestaltung des Serviceportfolios und Portalseite der IT-Services. Du bist verantwortlich für Servicekatalog, Service Design und Preisgestaltung der angebotenen IT-Services.Du definierst SLA/OLA, stimmst Verträge ab und überwachst die Einhaltung. Du entwickelst ITSM-Prozesse und...

SPIE Schweiz AG sucht eine erfahrene Fachkraft im ICT-Projekt- und Servicemanagement zur ganzheitlichen Steuerung anspruchsvoller Projekte. Sie koordinieren interne und externe Stakeholder, überwachen Termine, Kosten und Qualität und begleiten Kunden durch den Lebenszyklus.Sie verfügen über eine höhere berufliche Qualifikation und 3–6 Jahre relevante...

Der Kanton Luzern sucht eine Senior IT Service Manager/in (a) zur Mitgestaltung des Serviceportfolios und Portalseite der IT-Services. Du bist verantwortlich für Servicekatalog, Service Design und Preisgestaltung der angebotenen IT-Services. Du definierst SLA/OLA, stimmst Verträge ab und überwachst die Einhaltung. Du entwickelst ITSM-Prozesse und...

pArbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt...

Das kannst du bewegen * IT-Service-Management aktiv mitgestalten - Business Services, Service-Portfolio, Service-Katalog, Budgetierung, Leistungsverrechnung und Provider-Management aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln. * SLAs und OLAs definieren, verhandeln und überwachen - mit End-to-End-Verantwortung für stabile und zuverlässige IT-Services. *...

Arbeitsort: KriensPensum: 80-100%Aufgaben:Verantwortung für den Servicedesk unserer Soft- und HardwarelösungenEntgegennahme, Analyse, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen oder Tickets (1st & 2nd Level)Prüfung und Freigabe von Änderungsanträgen (Change Requests)Beratung unserer Kunden bei gesetzesrelevanten und...

Arbeitsort: Luzern (mobil-flexibles Arbeiten)Pensum: 80-100%Aufgaben:Die Informatik-Dienststelle stellt IT-Leistungen für rund 10'000 Arbeitsplätze der kantonalen Verwaltung bereit. Im neu ausgerichteten Kundenservice gestaltest du Serviceangebot, Servicebeschreibungen und Servicequalität – orientiert an ITIL 4 und im SAFe-Umfeld.- Verantwortung für...

Support wirkt. Weil du dranbleibst. Du bist da, wenn unsere Kunden schnelle, kompetente Hilfe brauchen – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig. Du sorgst dafür, dass Anliegen sauber aufgenommen, erste Lösungen gefunden und unsere Servicequalität jeden Tag spürbar wird. Dein Job Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du nimmst...

Heineken Switzerland AG sucht spezialisierte Fachperson für Business Applications & Operations in Luzern. Die Rolle verbindet Geschäftsbedürfnisse mit Technologien, steuert Incident- und Problemmanagement und optimiert Abläufe über das RUN-Portfoli, inklusive Koordination von Partnern.Sie bringen mindestens fünf Jahre Erfahrung in Business...

Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können. ICT Service Manager Das kannst du bewegen * IT-Service-Management aktiv...

Deine VerantwortungenVerknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen PrioritätenBeratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen FragestellungenVerantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business ApplicationsPriorisierung und...

Deine VerantwortungenVerknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen PrioritätenBeratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen FragestellungenVerantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business ApplicationsPriorisierung und...

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei. Specialist Business...

Specialist Business Applications & Operations (m/w/d) Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur...

Specialist Business Applications & Operations (m/w/d) Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur...

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!Mit fundierten...

Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-10548   Stellentitel Service Owner w/m/d Stellenbesetzung per 01.10.2026 Aufgabenbeschreibung • Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services...

Das kannst du bewegen IT-Service-Management aktiv mitgestalten - Business Services, Service-Portfolio, Service-Katalog, Budgetierung, Leistungsverrechnung und Provider-Management aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln. SLAs und OLAs definieren, verhandeln und überwachen - mit End-to-End-Verantwortung für stabile und zuverlässige...