Jobs für itil bei Bern

Die Insel Gruppe sucht eine integrative Führungspersönlichkeit für den Bereich Technologie und Innovation (DTI). Sie steuern das Applikationsmanagement und leiten ein Team von ca.6–8 Mitarbeitenden, entwickeln Konzepte und Business Cases bis zur Umsetzung. Sie bringen nachweisliche Führungs- und IT-Management-Erfahrung mit, idealerweise im...

ITech Consult in Bern seeks an ICT Supporter (m/w/d) to serve as the central contact for users, log and analyze incidents, and provide first-level support with a strong focus on ITIL-aligned processes.The role requires a completed IT qualification and several years in ICT support, with expertise in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, and Entra ID....

Experis Switzerland sucht eine erfahrene ICT-Supportkraft im 1st-Level-Support ffcr Bern. Zu Ihren Aufgaben ze4hlen die zentrale Annahme, Analyse und Erstbearbeitung von Stf6rungen nach ITIL-Standards, sowie das eigenste4ndige Lf6sen bekannter Probleme im 1st-Level.Sie sind verantwortlich ffcr Ticket-Routing, Eskalation an 2nd-Level, Verwaltung von...

Die Insel Gruppe in Bern sucht eine engagierte Führungskraft im ICT-Bereich, die den Customer Service als Drehscheibe für Kundenzufriedenheit leitet. Sie verantworten die 1st- und 2nd-Level-Supports gemäß ITIL, Triagierung von Tickets sowie IAM-Aktivitäten; zudem planen Sie Mitarbeitende und sichern den IT-Bereitschaftsdienst.Darüber hinaus arbeiten...

UFIT è alla ricerca di un esperto IT per analizzare contratti e pacchetti, valutare trasferibilità tecnica e coordinare i fornitori secondo SLA. Si cercha professionalità con laurea ICT o equivalente e esperienza estesa in gestione servizi ICT e appalti pubblici.La posizione richiede supporto operativo nelle richieste di acquisto, monitoraggio del budget...

pDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) in Bern sucht einen DevOps Engineer zur Bereitstellung, Entwicklung und zum Betrieb der ServiceNow-Instanzen in einer komplexen Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebung. 80-100% Anstellung, Homeoffice möglich und Schweiz-weites Arbeiten möglich. /ppSie übernehmen SACM-Verantwortung, arbeiten an...

Black Pen Recruitment is seeking a Service Delivery Manager to relocate to Malta. The ideal candidate will have a minimum of 7 years' experience in service delivery management within an IT Support/Managed Services environment. Responsibilities include managing customer service contracts, ensuring contract renewals, and working across ITIL processes to...

ProfilMehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer Enterprise IT-InfrastrukturenSehr gute Kenntnisse im Bereich Infrastructure Operations / System EngineeringErfahrung mit Storage- und Backup-Technologien (NetApp, Commvault oder vergleichbar)Kenntnisse in SAN / NAS Umgebungen und Datacenter-InfrastrukturenErfahrung im ITIL-basierten Betriebsumfeld (Incident,...

Experis Switzerland sucht eine erfahrene IT-Infrastruktur-Fachperson, die Betrieb, Stabilität und Hochverfügbarkeit unserer Enterprise-Plattform sicherstellt. Sie unterstützen täglich das Infrastruktur- und Betriebsmanagement sowie Incident-, Change- und Request-Management gemäß ITIL.Zu den Aufgaben gehören Überwachung, Fehlerbehebung,...

Finanzdirektion des Kanton Bern sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich ICT-Governance, Architektur und IT-Sicherheit. Sie leiten die Abteilung ICT Steuerung, fördern eine governance-orientierte Kultur und gestalten die ICT-Zielarchitektur mit.Wesentliche Kompetenzen sind ITIL, DevSecOps, Scrum/SAFe sowie Prinzipien agiler Qualitätssicherung....

Die Insel Gruppe sucht eine/n Prozessmanager/in zur Gestaltung der Prozesslandschaft der Direktion Technologie und Innovation (DTI) am Standort Bern. Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung ausgewählter IT-Prozesse, z.B.Demand Management, und entwickeln Prozesse qualitativ, effizient und kundennutzenorientiert weiter. Sie bringen ein Studium in...

SmartIT Services AG in Bern sucht eine engagierte IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (80-100%). Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, Remote und Ticketsystem, führen Erstanalyse durch und lösen Störungen, falls möglich.Sie unterstützen Windows Clients, M365, Entra ID und Netzwerke, pflegen Wissensdatenbank und arbeiten nach ITIL-Prozessen. Sehr gute...

1st-Level-Support & Incident Management: Zentrale Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Ersterfassung von Störungen und Serviceanfragen (via Telefon, Ticketportal) gemäss ITIL-Standards.Erstlösungsquote sicherstellen: Selbstständige Bearbeitung und Behebung bekannter Störungen im 1st-Level-BereichTicket-Routing & Escalation: Fachgerechte Triagierung,...

ICT Supporter (m/w/d) -- Service Desk | ITIL | Microsoft 365 | Entra IDFor a client in the energy sector in Bern, we are seeking a reliable and service-oriented individual to fill the role of ICT Support Specialist at the Professional or Senior level. In this position, you will be the central point of contact for users, receiving and systematically analyzing...

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das größte medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäß...

Experis Schweiz in Bern sucht einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Experten zur Sicherstellung einer stabilen und hochverfügbaren IT-Plattform. Zu den Aufgaben gehören das Betriebsmanagement, die Mitarbeit im ITIL-Prozess sowie die Automatisierung von Abläufen.Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Kenntnisse in Infrastructure Operations und sehr gute...

For our locations Bern or Zürich, we are looking for a Cloud Project Manager.In this roleIn this role you will report to the head of PM/SDM. You will be our interface with our customer in the area, to deliver cloud migration projects.You will participate in offers on various RFP in collaboration with the pre-sales and the technical teamYou will be the main...

Stellenbeschreibung: Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Ihre Aufgaben Mitarbeit im Client-Expert-Team – zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und...

For our locations Bern or Zürich, we are looking for a Cloud Project Manager.In this roleIn this role you will report to the head of PM/SDM. You will be our interface with our customer in the area, to deliver cloud migration projects.You will participate in offers on various RFP in collaboration with the pre-sales and the technical teamYou will be the main...

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht eine erfahrene Fachperson für das Neue Produktionsmodell (NPM) in der Defence Platform. Sie tragen fachliche Verantwortung, beraten Product Ownern und Stakeholdern zu Kostenrechnung und Verrechnung von IT-Services in der ITSM-Suite und sichern die Qualität der NPM-Daten im Service Catalogue.Sie...