IT Support Technician n1

vor 3 Wochen

Lausanne, Schweiz Michael Page Vollzeit
  • Provide first-level contact and convey resolutions to user issues.
  • Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct resources. Ensure proper recording, documentation, and closure (ServiceNow)
  • Develop and document new solutions and training material for occurring issues.
  • Configure PC's and Laptops based on the standards.
  • Configure the user profiles (customization of user profile as per standard and user's requirement, basic on-boarding training)
  • Mobile devices configuration management
  • Research questions and resolve each interaction with customer satisfaction.
  • Provide accurate reporting to management
  • Contribute to automated PC' s updates and deployments (scripting, …)
  • IT logistics (cabling, PC moves, stock/inventory management)



  • PC based environments MS Windows 10/11, Office 2016, Office/MS365,
  • Digital World Technology (Mobile devices - iPhones etc),cloud solutions, Internet browser administration
  • Client-side networking (VPN, Wifi, client network config)
  • Enterprise Client deployment systems (MDT, ManageEngine Endpoint Central an asset)
  • Client-side networking (TCPIP, DNS etc)
  • Remote support techniques
  • Knowledge of Server & networking environments - an asset
  • Comprehension of the Life Cycle & Support management (ITIL etc)
  • Meeting room technology
  • Monitoring systems

  • Holder of a Swiss CFC (IT, Electronic) or higher education, certifications an asset
  • 2-3 years of professional experience is an asset.
  • Fluent in French and good technical communication skills in English,
  • Excellent customer service attitude and problem solving abilities and experience
  • Willingness to constantly maintain qualifications by analyzing technical issues
  • Strong organization skills and attention to detail and accuracy
  • Sense of responsibility and ability to work independently
  • Comfortable to work in a multicultural environment

Attractive environment, package and conditions.

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    Technicien Support IT N1-N2 (F/H)Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique de niveau 1 à 2 pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des assurances.TâchesTraitement des demandes de support informatique pour les clients internes et externesAssurer des permanences de support informatique de 7h30 à 18h30 selon les besoins...

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...

  • Technicien Support IT N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances.TasksVos missions Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externesPermanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du serviceFormation de collaborateurs internes aux solutions et...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Description de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Handylife Vollzeit

    de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également d'autres services...

  • Local IT Support Technician

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Stefanini Vollzeit

    Job Details Local IT Support Technician Job Description Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the...

  • Local IT Support Technician

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Stefanini Vollzeit

    Job Details Local IT Support Technician Job Description Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the...

  • Urgent: Opportunité de Helpdesk Junior N1

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique et tu recherches une nouvelle opportunité afin d'acquérir de l'expérience professionnelle? Tu as une première expérience en support N1/N2? Si tu es disponible de suite et possèdes des connaissances d'anglais technique, postule de suite **À propos du rôle**:Pour notre client, une entreprise dans le domaine...

  • Team Leader Support N1/n2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Lieu de travail:- Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur:- Ingénierie- Poste:- Technologie/TI- Date:- 02/06/2023- Vous avez la fibre managériale ? La gestion d'équipe vous motive et vous savez comment tirer le meilleur de vos collaborateurs ? Postulez sans attendre Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise :...

  • Desktop Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Frontiers Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet. Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research...

  • Desktop Support Technician

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Frontiers Vollzeit

    Who we areAt Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet.Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research articles...

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Frontiers Media SA Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet.Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research articles...

  • Desktop Support Technician

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Frontiers Media S.A. Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet. Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research...

  • Desktop Support Technician

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Frontiers Media SA Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet.Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research articles...

  • Desktop Support Technician

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Frontiers Media SA Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet.Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our research articles...

  • Team Leader Support N1/n2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz BG Ingénieurs Conseils Vollzeit

    Reconnu pour son expertise dans des projets prestigieux tels que le tunnel de base Lyon-Turin, le Grand Paris Express, le Rolex Learning Center de Lausanne, l'Institut Curie de Paris, ou le Stade de Suisse, le Groupe BG a décidé d'unir ses forces avec WSP. Ce sont ainsi 15'000 professionnels qui s'investissent aujourd'hui en Europe pour inventer les...

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Frontiers Media S.A. Vollzeit

    Who we are At Frontiers we are on a mission to make all science open, enabling the research community to develop the solutions we need to live healthy lives on a healthy planet. Frontiers is the 3rd most-cited and 6th largest research publisher. Powered by custom-built technology, artificial intelligence, and rigorous quality standards, our...