Student Worker for Customer Service

vor 2 Monaten

Horgen, Schweiz Philips Vollzeit
JOB DESCRIPTION

Job Title

Student Worker for Customer Service

Job Description

Diese Werkstudentenstelle bietet dir die ideale Gelegenheit, dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten einzubringen, während du eigenständig und zuverlässig im Bereich Qualitätsmanagement arbeitest. Mit deinem sicheren Umgang in Microsoft Office und eventuell mehreren Sprachen trägst du aktiv zur Unterstützung und Optimierung unseres Kundenservices bei.

Deine Aufgaben

Überwachung und Verwaltung von Field Service Notifications für die gesamte DACH-Region.

Erstellung und Versendung von Kundenbenachrichtigungen

Nachverfolgung von Kundenreaktionen:

Kontaktaufnahme mit Kunden, die auf Benachrichtigungen nicht reagieren, über Serienbriefe oder telefonisch

Erstellung und Verwaltung von Serienbriefen auf Deutsch, Französisch und Englisch

Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen in internen Systemen.

Verwaltung von Kundendaten und Sicherstellung der korrekten Nachverfolgung der Field Service Notifications.

Effizientes Arbeiten mit Microsoft Office, insbesondere:

Erstellung von Serienbriefen und Dokumenten in Microsoft Word.

Kommunikation mit Kunden über Outlook.

Sicherstellen einer strukturierten und fristgerechten Kommunikation mit Kunden gemäß den Unternehmensvorgaben.

Unterstützung des Customer Care Teams bei allgemeinen Aufgaben im Bereich Qualitätssicherung und Kundenservice.

Der Job passt zu Dir, wenn

Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Qualitätsmanagement oder einem administrativen Bereich hast.

Du gerne strukturiert und zuverlässig arbeitest, Organisationstalent mitbringst und der Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel und Outlook) dir leichtfällt. Der Job passt zu dir, wenn du effizient Serienbriefe erstellen kannst und Freude daran hast, Prozesse präzise zu dokumentieren sowie dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.

Du fliessend Deutsch in Wort und Schrift beherrschst. Wenn du zudem Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch mitbringst stellt dies ein Vorteil dar, da dies bei der Betreuung von Kunden in der Region Schweiz von Vorteil ist.

Du bist mindestens ein Jahr verfügbar und kannst den Großteil Deiner Arbeit vor Ort verrichten

Wie wir zusammenarbeiten

Wir glauben, dass wir zusammen besser arbeiten als getrennt. Für unsere bürobasierten Teams bedeutet das, mindestens 3 Tage in der Woche im Büro zu arbeiten. Vor-Ort-Positionen erfordern eine volle Anwesenheit in den Einrichtungen des Unternehmens. Außendienstpositionen werden am effektivsten außerhalb des Unternehmens ausgeführt, in der Regel bei den Kunden oder Lieferanten.

Diese Position ist eine Büro-Position.

Über Philips

Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür. Möchtest auch Du den Job Deines Lebens machen und das Leben anderer verbessern? Dann komm zu uns.

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Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser .

#LI-EU

  • Customer Service Support Officer

    vor 4 Wochen

    Horgen, Schweiz Philips Vollzeit

    Job Title: Customer Service Support Officer (m/w/d)Job Description: In der Funktion als Customer Service Support Officer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Service-Störungsmeldungen, die Koordination von Servicetechnikern und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports. Du trägst entscheidend dazu bei, die...

  • Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI

    vor 4 Wochen

    Horgen, Schweiz Philips Vollzeit

    JOB DESCRIPTION Job Title Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI Job Description The Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI leads the L1 support team, provides first-line technical support and troubleshooting, delivers customer training, and ensures system functionality while collaborating with cross-functional teams to...

  • Customer Service Support Officer

    vor 1 Monat

    Horgen, Schweiz Philips Vollzeit

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  • Marketing, Sales

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Trust Work GmbH Vollzeit

    CEIBS Switzerland AGAt the **China Europe International Business School (CEIBS)**, you will be working at China's number one internationally accredited business school. Working from our Zurich campus located on the shores of Lake Zurich, you'll join **an international team** and work closely with both the Alumni & Partnerships Manager and the Sales &...

  • Technical Coordinator and Client Representative

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz LHH Vollzeit

    **Who is our client? Our client is the leading supplier of **sophisticated high-end frameless sliding systems (doors and windows)** worldwide. **Customers of our client are mainly metal construction companies and architects**. Whether it's creating custom metal façades for commercial buildings, designing intricate interior fittings for luxury spaces, or...

  • Regional Sales Manager MENA

    vor 2 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

    We are a Zurich-based company specializing in innovative AI-powered cybersecurity solutions. Our mission is to assist customers in safeguarding their digital assets and securing their infrastructure, as well as supporting their suppliers, partners, and customers.As Regional Sales Manager MENA you will be driving new business in the Cyber Security market in...

  • Regional Sales Manager MENA

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

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  • Regional Sales Manager MENA

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

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  • Regional Sales Manager MENA

    vor 6 Monaten

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  • Marketing Intern

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Previse Systems AG Vollzeit

    We are seeking a (Digital) Marketing Intern to join Previse Systems AG, a young Swiss enterprise software company in the energy trading domain. At Previse Systems, we utilise the most modern available technology together with innovative new concepts to deliver the next software generation, smart and scalable, to energy markets. Our vision is to become the...

  • Technical Sales Representative

    vor 8 Monaten

    Horgen, Schweiz LHH Vollzeit

    Our client is a leading provider of construction solutions. With a commitment to innovation and quality, we strive to meet the diverse needs of our clients in the construction industry. As our client continue to expand its operations, we are seeking a dynamic and experienced Technical Sales Representative (m/w/d) for the german speaking part of CH. As a...

  • Pre-Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

    Atun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...

  • Pre-Sales Manager

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

    Atun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...

  • Pre-Sales Manager

    vor 6 Monaten

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  • Pre-Sales Manager

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz Atun International GmbH Vollzeit

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  • Sourcing Manager

    vor 6 Monaten

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    At Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem...

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    vor 1 Woche

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    Learn how we make the world a better place as Team Dow. Through respect and integrity, we lead with our core values and innovative spirit to create more sustainable materials science solutions for everyone.Discover how we’re accelerating positive change around the world. From climate protection and creating safer materials to our focus on global...

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    20th November 2024Location: Horgen, SwitzerlandNIL Technology is a leading manufacturer of micro-and nanostructured optical components for 3D sensor technology.Our team in Horgen (ZH), Switzerland, is expanding, and we are actively seeking a new colleague to join our optical characterization team. As a member of the Optics team, your primary focus will be on...

  • Operations Expert

    vor 6 Monaten

    Horgen, Schweiz CDR-Life AG Vollzeit

    **Responsible for general lab & facility management; supporting CMC operations.** In this role you will work across all research and development functions to support our research activities. You will be responsible for the lab & purchasing management team, as well as operational activities including management of service and equipment contracts and general...

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    CDR-Life is a young and innovative biotech company based in Horgen, Zurich, where we develop novel immunotherapies against cancer based on our unique tumor targeting technology. It is a dynamic mission-driven company with a highly collaborative approach. Smooth lab and facility operations are essential to deliver the scientific data for our success_....