Customer Service Support Officer
vor 1 Monat
Job Title
Customer Service Support Officer (m/w/d)
Job Description
In der Funktion als Customer Service Support Officer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Service-Störungsmeldungen, die Koordination von Servicetechnikern und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports. Du trägst entscheidend dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und einen effizienten Betrieb aufrechtzuerhalten.
Du bist Teil des Customer Care Center Teams in Horgen und berichten in dieser Funktion an den Customer Care Center Manager Alps.
Dein Job:
Entgegennahme, Weiterleitung und administrative Abwicklung von Störungsmeldungen und Koordination der entsprechenden Service Engineers
Tatkräftige Unterstützung unseres Teams durch telefonische und digitale Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden in Deutsch und teilweise in Französisch und Englisch
Zusammenarbeit mit unseren Serviceleitern und der Vertragsabteilung
Verrechnung und Verbuchung von Serviceaufträgen
Der Job passt zu dir, wenn:
Fundierte kaufmännische Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung
Versierter Umgang im Umfeld der MS-Office Programmen sowie mit SAP, gute Anwenderkenntnisse mit den Programmen Salesforce / Servicemax von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Große Flexibilität, hohes Engagement sowie Hands-on-Mentalität
Umsichtiger, verantwortungsbewusster und vor allem teamorientierter Arbeitsstil
Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch. Italienischkenntnisse von Vorteil.
Philips Benefits für dich:
Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche „working from home“ und bis zu zwei Wochen im Jahr „working from anywhere“ in Europa
Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
Über Philips
Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.
Mehr über erfährst du hier.
Entdecke .
Erfahre mehr über .
Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du .
Weitere Informationen findest du in unserer . Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir .
#LI-EU
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Customer Service Support Officer
vor 4 Wochen
Horgen, Schweiz Philips VollzeitJob Title: Customer Service Support Officer (m/w/d)Job Description: In der Funktion als Customer Service Support Officer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Service-Störungsmeldungen, die Koordination von Servicetechnikern und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports. Du trägst entscheidend dazu bei, die...
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Student Worker for Customer Service
vor 2 Monaten
Horgen, Schweiz Philips VollzeitJOB DESCRIPTION Job Title Student Worker for Customer Service Job Description Diese Werkstudentenstelle bietet dir die ideale Gelegenheit, dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten einzubringen, während du eigenständig und zuverlässig im Bereich Qualitätsmanagement arbeitest. Mit deinem sicheren Umgang in Microsoft Office...
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Office Assistant
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG Vollzeit**Office by the Lake AG (to be incorporated)**: Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. **Position description**: Office...
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Office Assistant
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the...
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Office Assistant
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the...
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Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz Philips VollzeitJOB DESCRIPTION Job Title Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI Job Description The Service Operations Manager – Europe, PCI – CVI leads the L1 support team, provides first-line technical support and troubleshooting, delivers customer training, and ensures system functionality while collaborating with cross-functional teams to...
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Office Assistant
vor 4 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Officeby the Lake is an office services company that offers office space andoffice services to other companies and individuals. The customers of Office bythe Lake include start-ups in the sustainable chemicalsector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the Lake...
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Office Coordinator
vor 1 Monat
Horgen, Zürich, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitAt Inventa Projects (Switzerland) AG, we are seeking a highly motivated and organized Office Assistant to join our team. As a key member of our office, you will be responsible for ensuring seamless operations and providing exceptional support to our clients and colleagues.Key responsibilities include:Welcoming and hosting clients, managing incoming phone...
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Ict-system Administrator in
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz See-Spital VollzeitFür unser IT-Team in Horgen suchen wir per Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-System Administrator*in / Service-Manager*in** **100%**: **Ihr Aufgabengebiet**: - Anwendersupport im 1st Level Support vor Ort an gewissen Tagen - Applikationssupport und/oder Koordination im 2nd Level und Koordination des 3rd Level Supports der Lieferanten -...
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Ict Supporter
vor 1 Monat
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Ict Supporter
vor 2 Monaten
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden...
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Mitarbeiter/in HR Services
vor 5 Monaten
Horgen, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Horgen **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Adato ist eine Personalvermittlung im Herzen von Winterthur. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich People/HR Services. **Stellenbeschrieb**: In dieser Funktion bist du...
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Technical Coordinator and Client Representative
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz LHH Vollzeit**Who is our client? Our client is the leading supplier of **sophisticated high-end frameless sliding systems (doors and windows)** worldwide. **Customers of our client are mainly metal construction companies and architects**. Whether it's creating custom metal façades for commercial buildings, designing intricate interior fittings for luxury spaces, or...
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Mitarbeiter in Room Service
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz See-Spital VollzeitFür unseren Patient*innen Room Service im See-Spital Horgen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **Mitarbeiter*in Room Service / Etagenservice** **40%**: **Ihr Aufgabengebiet**: - Sie sind für die komplexe und anspruchsvolle Betreuung unserer Patient*innen aller nicht medizinischen Dienstleistungen (Hotellerie / Gastronomie) vom Eintritt...
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Business Applikations-/ System-manager:in
vor 2 Monaten
Horgen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus der Finanzbranche in Zürich, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Business Applikations-/ System-Manager:in. **Ihre Aufgaben**: - Behebung operativer und technischer Mängel und Starten entsprechender Initiativen zur Optimierung von IT-Services - Sicherstellung, dass Sicherheitsstandards und...
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Cybersecurity Pre-Sales Specialist
vor 1 Monat
Horgen, Zürich, Schweiz Atun International GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Pre-Sales Manager to join our team at Atun International GmbH. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and executing pre-sales strategies aligned with our overall sales objectives and business goals.Key ResponsibilitiesDevelop and execute pre-sales strategies to...
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Pre-Sales Manager
vor 1 Monat
Horgen, Schweiz Atun International GmbH VollzeitAtun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...
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Pre-Sales Manager
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Atun International GmbH VollzeitAtun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...
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Pre-Sales Manager
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Atun International GmbH VollzeitAtun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...
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Pre-Sales Manager
vor 6 Monaten
Horgen, Schweiz Atun International GmbH VollzeitAtun International GmbH, a Technology, Information, and Internet industry leader, is seeking a highly motivated Pre-Sales Manager to join our small, dynamic team. In this role, you will have the opportunity to work in a fast-paced environment where innovation and technological advancements are at the forefront. We are committed to creating leading-edge...
