IT Support Manager H/F

vor 3 Wochen


Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

Description du poste

Job Purpose

Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis. Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring and responding to end users queries. Establish best practices through the entire technical support process, identify areas of improvement, evaluate daily, weekly and monthly teams productivity and provide feedback to the appropriate internal teams like Workplace Services or Security, to improve cross problems solutions. Be the technical reference, develop team members technical knowledge and provide behavioural guidance.

Key Responsibilities

Lead the internal IT support team in day-to-day IT operations, equipment provisioning, endpoint maintenance, & contribute to the overall improvement of IT services; Provide end-user support to staff and advice regarding standard office applications and best practices as it evolves with company needs; Support onboarding / off-boarding employees on corporate systems; Create and update manuals and documentation.
  • IT Support Manager H/F

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz CA Indosuez (Switzerland) SA Vollzeit

    Informations généralesEntité Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur marché, le groupe Crédit Agricole et Capgemini, l'entreprise gère 200...

  • IT Support Manager H/F

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Job Purpose Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis. Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring and responding to end users queries. Establish best practices through the entire...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Digital IT Solutions SA Vollzeit

    Pour une société de la région Lausannoise nous recherchons un informaticien pour une mission temporaire IT Support Engineer  préparer et déployer le matériel informatiquesupport aux utilisateursInventaire du matériel                    ...


  • Lausanne, Schweiz Arobase SA Vollzeit

    Voici l'opportunité de renforcer les équipes du département IT d'une organisation en plein développement et réorganisation dans le secteur académique sur Lausanne. Pour supporter cette phase de croissance et ces nombreux projets, nous recrutons aujourd'hui un :Coordinateur de Projets ITVos missions :Accompagner le Responsable IT et/ou le suppléer sur...


  • Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...


  • Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...


  • Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...

  • Support IT

    vor 1 Tag


    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi que...

  • Facility Manager

    Vor 3 Tagen


    Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux **Intitulé du poste**: Facility Manager H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous rejoindrez l’équipe en charge de l’exploitation d’un parc immobilier et des data center. Cette équipe est composée de 6 personnes. Vos missions seront les...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste Job Purpose and Requirements Manage all incoming IT production issues and requests: o Create tickets if not already created o Answer and resolve: how to questions; Issues related to workplace services (desktop/laptop/VDI/printer,..) o 1st level of troubleshoot for any other incoming request and issue: Resolve or assign...

  • Support IT

    vor 1 Tag


    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi que...

  • Support IT

    vor 12 Stunden


    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client. Responsabilités: En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi...

  • Technicien Helpdesk

    vor 4 Wochen


    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...

  • Project Manager

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz ABYLSEN SWITZERLAND Vollzeit

    **ABYLSEN SWITZERLAND**, filiale du Groupe **ABYLSEN**, est un cabinet de conseil en technologies innovantes qui se caractérise par l'excellence de ses consultants. Nos clients sont des acteurs majeurs de l'industrie et s'appuient sur notre excellence technologique. Pour renforcer ses équipes, notre société est à la recherche d'un **Project Manager...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste Job Purpose and Requirements Manage all incoming IT production issues and requests o Create tickets if not already created o   Answer and resolve : - how to questions, - Issues related to workplace services (desktop/laptop/VDI/printer,..) o 1st level of troubleshoot for any other incoming request and issue : ...


  • Lausanne, Schweiz Groupe ETAM Vollzeit

    **Lausanne (Suisse)** **Permanent** **undiz Suisse** **Description of the job**: - Share the vacancyUndiz, la petite sœur délurée d'Etam, est née en 2007. La marque révolutionne l'univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme ! - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés...


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine de la vente et de la distribution de produits pétroliers, d'un-e Regional Key Account Manager Région Fribourg/Neuchâtel Regional Key Account Manager H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONVous assurez le bon fonctionnement opérationnel du réseau en placeVous prospectez et fidélisez de...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Job Purpose and Requirements Manage all incoming IT production issues and requests: o Create tickets if not already created o Answer and resolve: “how to” questions; Issues related to workplace services (desktop/laptop/VDI/printer,..) o 1st level of troubleshoot for any other incoming request and issue: Resolve or assign ticket to the...

  • Portfolio Manager

    Vor 3 Tagen


    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une prestigieuse structure immobilière, établie dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Portfolio Manager 100% (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous assurez le suivi des actifs d'un** portefeuille mixte**, avec les partenaires internes et externes. - Vous actualisez les modèles...