IT Support Technician n1

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support.

IT Support Technician n1 - m/f

Our client is a trading company located in Lausanne.

Description

  • Provide first-level contact and convey resolutions to user issues.
  • Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct resources. Ensure proper recording, documentation, and closure (ServiceNow)
  • Develop and document new solutions and training material for occurring issues.
  • Configure PC's and Laptops based on the standards.
  • Configure the user profiles (customization of user profile as per standard and user's requirement, basic on-boarding training)
  • Mobile devices configuration management
  • Research questions and resolve each interaction with customer satisfaction.
  • Provide accurate reporting to management
  • Contribute to automated PC' s updates and deployments (scripting, )
  • IT logistics (cabling, PC moves, stock/inventory management)

  • PC based environments MS Windows 10/11, Office 2016, Office/MS365,
  • Digital World Technology (Mobile devices - iPhones etc),cloud solutions, Internet browser administration
  • Client-side networking (VPN, Wifi, client network config)
  • Enterprise Client deployment systems (MDT, ManageEngine Endpoint Central an asset)
  • Client-side networking (TCPIP, DNS etc)
  • Remote support techniques
  • Knowledge of Server & networking environments - an asset
  • Comprehension of the Life Cycle & Support management (ITIL etc)
  • Meeting room technology
  • Monitoring systems

Profile

  • Holder of a Swiss CFC (IT, Electronic) or higher education, certifications an asset
  • 2-3 years of professional experience is an asset.
  • Fluent in French and good technical communication skills in English,
  • Excellent customer service attitude and problem solving abilities and experience
  • Willingness to constantly maintain qualifications by analyzing technical issues
  • Strong organization skills and attention to detail and accuracy
  • Sense of responsibility and ability to work independently
  • Comfortable to work in a multicultural environment

Job Offer

Attractive environment, package and conditions.

  • IT Support Technician n1

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...

  • IT Support Technician n1

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    We are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...

  • IT Support Technician n1

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Provide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct resources. Ensure proper recording, documentation, and closure (ServiceNow)Develop and document new solutions and training material for occurring issues.Configure PC's and Laptops...

  • Technicien Support N1-N2

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Description de la société Handylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Description de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Description de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Description de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le...

  • IT Technician

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Tâches principalesSupport technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau 3.Passage du projet d’installation à la livraison clé en...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Digital IT Solutions SA Vollzeit

    Pour une société de la région Lausannoise nous recherchons un informaticien pour une mission temporaire IT Support Engineer  préparer et déployer le matériel informatiquesupport aux utilisateursInventaire du matériel                    ...

  • Technicien Support N1-N2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Handylife Vollzeit

    Tâches principalesSupport technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau...

  • Support IT

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi que...

  • Support IT

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi que...

  • Support IT

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client. Responsabilités: En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi...

  • Support IT

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client. Responsabilités: En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi...

  • IT Technician

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Taurus SA Vollzeit

    Do you want to be part of a new entrepreneurial adventure and help build the next global FinTech, then we might just have the job for you. Taurus is a FINMA-regulated securities firm, headquartered in Geneva, Switzerland, and providing digital asset trading and financial services to its clients. It is also a leading European provider of digital asset...

  • IT Technician

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Taurus SA Vollzeit

    Do you want to be part of a new entrepreneurial adventure and help build the next global FinTech, then we might just have the job for you. Taurus is a FINMA-regulated securities firm, headquartered in Geneva, Switzerland, and providing digital asset trading and financial services to its clients. It is also a leading European provider of digital asset...

  • IT Technician

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Taurus SA Vollzeit

    Do you want to be part of a new entrepreneurial adventure and help build the next global FinTech, then we might just have the job for you. Taurus is a FINMA-regulated securities firm, headquartered in Geneva, Switzerland, and providing digital asset trading and financial services to its clients. It is also a leading European provider of digital asset...

  • Lab Technician

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Kandou Bus Vollzeit

    Challenges are our drive, innovation our calling. We at Kandou are a team of passionate accomplished professionals making a mark in the semiconductor industry. We're an innovative leader in high-speed and energy-efficient chip-chip link solutions critical to the evolution of the electronics industry, continuously developing to meet the demands of today's...

  • IT Support Manager H/F

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste Job Purpose Manage the internal IT Support team, evaluate skills and performances and ensure end user service is timely and accurate on a daily basis. Assist in setting specific end-user service standards, contribute to improve IT support by actively monitoring and responding to end users queries. Establish best practices...