Technicien Support N1-N2
vor 1 Monat
Handylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également d’autres services comme une plateforme de prise de rendez-vous en ligne ou encore l’informatisation complète des cabinets médicaux. Nous nous démarquons sur le marché avec des produits totalement éditables ce qui permet une grande adaptation aux besoins les plus spécifiques de nos clients.
Au vu de notre forte croissance, nous avons besoin d'une personne supplémentaire pour renforcer à long terme notre équipe de support et recherchons un(e)
Technicien Support N1-N2
Tâches principales
- Support technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.
- Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau 3.
- Passage du projet d’installation à la livraison clé en main du logiciel et de tout le hardware dans les cabinets médicaux (ordinateurs, NAS, imprimantes, configuration du réseau, installation Windows, MS-Office, antivirus, firewalls, etc.).
- Formation des utilisateurs sur notre logiciel et l’utilisation du hardware.
- Configuration et personnalisation du logiciel en fonction des besoins du client avec l’éditeur intégré et des scripts html ou SQL.
- Installation, dépannage et maintenance hardware chez nos clients.
- Gestion de projets clients, suivi des demandes, proposition de solution, échanges lors de nos colloques de formation et discussion des cas.
Profil
- Formation CFC informaticien ou titre équivalent.
- Etre en possession d'une 1ère expérience dans le domaine IT/Support est un atout.
- Vous avez une excellente communication à l'oral et à l'écrit en français.
- Vous êtes à l'écoute, empathique et communiquez avec tact.
- Vous possédez une bonne résistance au stress.
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et proposez des solutions aux problèmes informatiques courants.
- Vous êtes motivé et savez faire preuve d'esprit d'équipe.
- Vous êtes organisé, autonome et dynamique.
Que proposons-nous ?
- Utilisez toutes vos compétences et gagnez en expérience dans tous les domaines IT.
- Des possibilités d’évolution en fonction de votre domaine IT de préférence.
- Gérez votre liste de clients avec développement d’une relation dans la durée.
- Un travail diversifié au sein d’une équipe jeune ou les relations humaines et sociales sont une priorité.
- Des journées diversifiées.
- Des locaux en face de la gare de Lausanne pour une accessibilité facilitée.
- Emploi à 100% avec des horaires fixes du lundi au vendredi entre 8h-12h et 13h-17h30.
- Une entrée en poste dès que possible.
Intéressé(e)? Envoyez-nous votre dossier complet via la plateforme Jobup
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Technicien Support IT N1-N2
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...
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Technicien Support IT N1-N2
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit📌 Nous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances. Tasks Vos missions 🎯 Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externes Permanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du service Formation de collaborateurs internes aux...
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Technicien Support IT N1-N2
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Enova Consulting VollzeitNous recherchons un Technicien Support IT N1-N2 (F/H) pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances.TasksVos missions Traitement des demandes de support premier et deuxième niveau des clients internes et externesPermanences IT dès 7h30 ou jusqu'à 18h30 en fonction des besoins du serviceFormation de collaborateurs internes aux solutions et...
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Technicien Support N2
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz API SA Vollzeit**Qui sommes-nous ?** API est une société indépendante Suisse spécialisée dans le conseil et les services informatiques tels que le Conseil aux dirigeants, les Systèmes d'information, l'Infrastructure et la mise à disposition de consultant spécialisés. Forte d’une réputation historique, API c’est plus de 30 ans de projets informatiques en...
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Team Leader Support N1/n2
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz BG Ingénieurs Conseils VollzeitReconnu pour son expertise dans des projets prestigieux tels que le tunnel de base Lyon-Turin, le Grand Paris Express, le Rolex Learning Center de Lausanne, l’Institut Curie de Paris, ou le Stade de Suisse, le Groupe BG a décidé d’unir ses forces avec WSP. Ce sont ainsi 15’000 professionnels qui s’investissent aujourd’hui en Europe pour inventer...
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Technicien Support N1-N2
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Handylife VollzeitTâches principalesSupport technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau...
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Support helpdesk N1 N2
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Michael Page VollzeitAssistance TéléphoniqueRépondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre...
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Support helpdesk N1 N2
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz Michael Page VollzeitAssistance TéléphoniqueRépondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre...
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IT Support Technician n1
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland VollzeitWe are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...
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IT Support Technician n1
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland VollzeitWe are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. DescriptionProvide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct...
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Technicien support/Technicienne support Junior
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz API S.A. VollzeitQui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Nous recherchons avant tout une personnalité,...
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Technicien support/Technicienne support Junior
vor 17 Stunden
Lausanne, Schweiz API S.A. VollzeitQui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Nous recherchons avant tout une personnalité,...
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Technicien support informatique junior
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz API S.A. VollzeitQui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la satisfaction de nos...
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Technicien support informatique
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus SA VollzeitVous êtes technicien support informatique ? Vous souhaitez rejoindre une société de services IT ? Alors ce poste est fait pour vous Pour notre client, une société de services IT basée dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) IT pour un poste à pourvoir rapidement. Vos activités chez votre futur employeur :Vous...
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Technicien-ne Support
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien-ne Support
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien support informatique
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Careerplus SA VollzeitVous êtes technicien support informatique ? Vous souhaitez rejoindre une société de services IT ? Alors ce poste est fait pour vous !Pour notre client, une société de services IT basée dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) IT pour un poste à pourvoir rapidement. Vos activités chez votre futur employeur...
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Belle Opportunité: Administrateur Système Junior
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Academic Work VollzeitTu es au bénéfice d'une formation en informatique? Tu as des connaissances en infrastructure? Tu souhaites développer tes compétences et avoir un premier pied dans un environnement médical intéressant? Alors n'hésite pas, ce poste est pour toi! - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Lausanne **Catégorie du poste**:...
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Technicien de support informatique
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Institut et Haute École de la Santé La Source VollzeitInstitution de rayonnement international, l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source poursuit des missions d’enseignement, de recherche, d’innovation et de prestations de service. Elle est un partenaire privilégié pour toute personne ou organisation concernée par les soins et la santé. Technicien de support informatiqueTaux d’activité :...
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Technicien Support Helpdesk
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Sword Services VollzeitAfin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk. **Responsabilités du poste**: - Assurer le support téléphonique aux utilisateurs - Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail - Catégoriser et prioriser les incidents et...