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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz
Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch.
Ihre Aufgaben- Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC) für Service- und Supportverträge festgelegter Kund:innen
- Steuerung, Planung und Umsetzung von nationalen und internationalen Serviceverträgen im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen
- Verantwortung für die technische und operativ-organisatorische Koordination in Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten
- Fallabschließende Steuerung und Bearbeitung von Servicetickets in unserem Servicetool (in-STEP)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote und -prozesse durch erkennen von Kundenbedürfnissen
- Regelmäßige Dokumentation und Aufbereitung der Berichtserstattung zu Kund:innen und intern
- Zusammenarbeit, Koordination und Aufgabenverteilung mit dem Mutterkonzern
- Mitarbeit bei Servicefällen und Problemlösungen im In- und Ausland (Einsätze)
- Mithilfe bei Integrationsarbeiten im Soft- und Hardware-Bereich
- Mitgestaltung in der Projekt-/Systementwicklungsphase im Bereich Solution Design
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und Weiterbildungsstudium auf Stufe HF im Bereich Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik, Physik oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise international anerkannte Zertifizierung nach ITIL in Kombination mit erster relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägte Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und erste Erfahrung im Integrationsumfeld wünschenswert
- Idealerweise profunde Erfahrung im Projektmanagement
- Affinität für IT-Systeme und Hands-on-Tätigkeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
- Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen 20-30%
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen
BENEFITS
- Flexible
Arbeitszeiten - Möglichkeit zu
Homeoffice - 5 Wochen Urlaub
(6 Wochen ab 36. Lebensjahr)
+ Weihnachtsbrücke - Überdurchschnittliche
Sozialleistungen - Arbeitgeberunterstützung
für die Fahrt im öffentlichen
Verkehr Schweiz (Halbtax) - Firmenhandy
mit der Möglichkeit zur
Privatnutzung - Förderung von
Weiterbildung - Und viele
mehr
Die PLATH AG ist Teil eines leistungsstarken Netzwerks aus mittelständischen Hightech-Unternehmen, das zu den international führenden Anbietern von hochwertigen Systemen im Bereich der Kommunikationsaufklärung gehört. Am Standort Ostermundigen, welcher ideal am Autobahnnetz und dem öffentlichen Nahverkehr angebunden ist, entwickeln und vertreiben wir anspruchsvolle Hardware- und Software-Lösungen zur intelligenten Aufbereitung von Sensordaten sowie Automatisierung komplexer Aufklärungsprozesse.
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Customer Experience
vor 2 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Für unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d). Zuständigkeiten - Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle - Vollständige...
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Customer Experience
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtFür unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d).Zuständigkeiten- Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle- Vollständige...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
CH-3072 Ostermundigen PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
CH-3072 Ostermundigen PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch...
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Ict Service Manager/-in 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Kanton Bern, Amt für Sozialversicherungen Vollzeit**ICT Service Manager/-in 80-100%**:Stellenantritt**:Per 1. März 2023 oder nach Vereinbarung**Mehrwerte schaffen. Nutzen Sie Ihre Kreativität und helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen für über 280'000 Menschen im Kanton Bern laufend zu verbessern. Als Service Manager/-in beim Amt für Sozialversicherungen (ASV) haben Sie eine Schlüsselrolle in der...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz Siemens Schweiz AG VollzeitConnect the real and digital world with our customers. As one of the leading technology companies, Siemens employs around 6000 people in Switzerland. We shape the future with our pioneering solutions in building technology, energy, mobility, health, and industry. Are you empathetic, curious, and enjoy direct contact with customers? Do you value a high...
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Ict Service Manager/-in 80-100%
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Sozialversicherungen VollzeitICT Service Manager/-in 80-100% **Arbeitsort**: Ostermundigen **Stellenantritt**: Per 1. März 2023 oder nach Vereinbarung Mehrwerte schaffen. Nutzen Sie Ihre Kreativität und helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen für über 280'000 Menschen im Kanton Bern laufend zu verbessern. Als Service Manager/-in beim Amt für Sozialversicherungen (ASV) haben Sie...
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Ict Service Manager/-in 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Sozialversicherungen VollzeitICT Service Manager/-in 80-100%**Arbeitsort**: Ostermundigen**Stellenantritt**: Per 1. März 2023 oder nach VereinbarungMehrwerte schaffen. Nutzen Sie Ihre Kreativität und helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen für über 280'000 Menschen im Kanton Bern laufend zu verbessern. Als Service Manager/-in beim Amt für Sozialversicherungen (ASV) haben Sie eine...
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Junior Technical Project Manager
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Altares - Dun & Bradstreet VollzeitAs a Junior Technical Project Manager you will be leading project implementations and migrations with particular focus on the delivery of Cloud based solutions. Your role requires strong technical skills and a desire to analyze, define and drive solutions for customer projects. You also manage the customer and project expectations. **Main...
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Junior Technical Project Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Altares - Dun & Bradstreet VollzeitAs a Junior Technical Project Manager you will be leading project implementations and migrations with particular focus on the delivery of Cloud based solutions. Your role requires strong technical skills and a desire to analyze, define and drive solutions for customer projects. You also manage the customer and project expectations. **Main...
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Project-manager with Rf-engineering Background
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Schweiz Symlab AG VollzeitSymlab AG was founded in 2016 and is growing in development and production such device like jammers, receivers, transmitters, monitoring and classification equipment, radio direction finders and anti-drone equipment. **Your tasks** - Requirement engineering. Work with sales team, customer, development team from the beginning of the project - Engineering...
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Junior Technical Project Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Altares - Dun & Bradstreet VollzeitAs a Junior Technical Project Manager you will be leading project implementations and migrations with particular focus on the delivery of Cloud based solutions. Your role requires strong technical skills and a desire to analyze, define and drive solutions for customer projects. You also manage the customer and project expectations.Main Responsibilities: Lead...
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Teamleiter:in Customer Service Gebäudeautomation
vor 2 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Siemens Healthineers Vollzeit**Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend...