Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz
Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch.
Ihre Aufgaben- Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC) für Service- und Supportverträge festgelegter Kund:innen
- Steuerung, Planung und Umsetzung von nationalen und internationalen Serviceverträgen im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen
- Verantwortung für die technische und operativ-organisatorische Koordination in Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten
- Fallabschließende Steuerung und Bearbeitung von Servicetickets in unserem Servicetool (in-STEP)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote und -prozesse durch erkennen von Kundenbedürfnissen
- Regelmäßige Dokumentation und Aufbereitung der Berichtserstattung zu Kund:innen und intern
- Zusammenarbeit, Koordination und Aufgabenverteilung mit dem Mutterkonzern
- Mitarbeit bei Servicefällen und Problemlösungen im In- und Ausland (Einsätze)
- Mithilfe bei Integrationsarbeiten im Soft- und Hardware-Bereich
- Mitgestaltung in der Projekt-/Systementwicklungsphase im Bereich Solution Design
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und Weiterbildungsstudium auf Stufe HF im Bereich Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik, Physik oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise international anerkannte Zertifizierung nach ITIL in Kombination mit erster relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägte Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und erste Erfahrung im Integrationsumfeld wünschenswert
- Idealerweise profunde Erfahrung im Projektmanagement
- Affinität für IT-Systeme und Hands-on-Tätigkeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
- Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen 20-30%
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen
BENEFITS
- Flexible
Arbeitszeiten - Möglichkeit zu
Homeoffice - 5 Wochen Urlaub
(6 Wochen ab 36. Lebensjahr)
+ Weihnachtsbrücke - Überdurchschnittliche
Sozialleistungen - Arbeitgeberunterstützung
für die Fahrt im öffentlichen
Verkehr Schweiz (Halbtax) - Firmenhandy
mit der Möglichkeit zur
Privatnutzung - Förderung von
Weiterbildung - Und viele
mehr
Die PLATH AG ist Teil eines leistungsstarken Netzwerks aus mittelständischen Hightech-Unternehmen, das zu den international führenden Anbietern von hochwertigen Systemen im Bereich der Kommunikationsaufklärung gehört. Am Standort Ostermundigen, welcher ideal am Autobahnnetz und dem öffentlichen Nahverkehr angebunden ist, entwickeln und vertreiben wir anspruchsvolle Hardware- und Software-Lösungen zur intelligenten Aufbereitung von Sensordaten sowie Automatisierung komplexer Aufklärungsprozesse.
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für...
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Customer Service Manager
vor 3 Monaten
CH-3072 Ostermundigen PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH...
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Customer Service Sales Manager
vor 21 Stunden
CH-2017 Boudry Mikron Switzerland AG, Zweigniederlassung Boudry, Automation VollzeitCustomer Service Sales Manager AnwendenDivisionAutomationFunktionVertrieb/MarketingVerwandter StandortSchweiz, Boudry Making complexity accessible Mikron Automation is your worldwide partner for advanced automation solutions. At Mikron we are committed to delivering the best assembly systems and all needed services throughout your product’s entire life...
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Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Customer Experience
vor 2 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Für unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d). Zuständigkeiten - Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle - Vollständige...
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
CH-4663 Aarburg Herba-Collection AG TeilzeitUnser Unternehmen ist spezialisiert auf den Vertrieb und das Merchandising von BeautyBrands, Körperpflege Accessoires und kosmetischen Produkten. Zudem sind wir Distributi-onspartner für diverse Markenartikel im Schweizer Fach- und Detailhandel. Zur Unterstützung unseres Teams im Sales Customer Service suchen wir eine/n Customer Service Manager und Sales...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
CH-4663 Aarburg Herba-Collection AG TeilzeitUnser Unternehmen ist spezialisiert auf den Vertrieb und das Merchandising von BeautyBrands, Körperpflege Accessoires und kosmetischen Produkten. Zudem sind wir Distributi-onspartner für diverse Markenartikel im Schweizer Fach- und Detailhandel. Zur Unterstützung unseres Teams im Sales Customer Service suchen wir eine/n Customer Service Manager und Sales...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
CH-9469 Haag (Rheintal) VAT Vakuumventile AG VollzeitCustomer Service SpecialistLocation: Haag, St. Gallen, CHEmployment Type: Permanent BE GREAT TOGETHER WITH US. Innovation, Efficiency and Ambition: this is what VAT has stood for over 50 years. With this passion, VAT has grown to become the leading international developer, manufacturer and supplier of high-performance high-end vacuum valves and...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
CH-9469 Haag (Rheintal) VAT Vakuumventile AG VollzeitCustomer Service SpecialistLocation: Haag, St. Gallen, CHEmployment Type: Permanent BE GREAT TOGETHER WITH US. Innovation, Efficiency and Ambition: this is what VAT has stood for over 50 years. With this passion, VAT has grown to become the leading international developer, manufacturer and supplier of high-performance high-end vacuum valves and...
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Customer Experience
vor 1 Woche
Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtFür unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d).Zuständigkeiten- Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle- Vollständige...
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Customer Marketing Manager
vor 3 Wochen
CH-8045 Zürich Open Systems AG VollzeitYou are a Marketing professional with proven experience dealing with international customers within the tech industry? This job is for you: Customer Marketing Manager (B2B) The role: Open Systems is looking for an enthusiastic and innovative Customer Marketing Manager (m/f/d). Ideally this role requires domain knowledge of cyber security as well as...
