Customer Service Manager im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik

vor 4 Wochen


Ostermundigen, Schweiz PLATH AG Vollzeit

Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch.

Ihre Aufgaben

Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC) für Service- und Supportverträge festgelegter Kund:innen Steuerung, Planung und Umsetzung von nationalen und internationalen Serviceverträgen im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen Verantwortung für die technische und operativ-organisatorische Koordination in Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten Fallabschließende Steuerung und Bearbeitung von Servicetickets in unserem Servicetool (in-STEP) Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote und -prozesse durch erkennen von Kundenbedürfnissen Regelmäßige Dokumentation und Aufbereitung der Berichtserstattung zu Kund:innen und intern Zusammenarbeit, Koordination und Aufgabenverteilung mit dem Mutterkonzern Mitarbeit bei Servicefällen und Problemlösungen im In- und Ausland (Einsätze) Mithilfe bei Integrationsarbeiten im Soft- und Hardware-Bereich Mitgestaltung in der Projekt-/Systementwicklungsphase im Bereich Solution Design

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und Weiterbildungsstudium auf Stufe HF im Bereich Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik, Physik oder ähnliche Qualifikation Idealerweise international anerkannte Zertifizierung nach ITIL in Kombination mit erster relevanter Berufserfahrung Ausgeprägte Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und erste Erfahrung im Integrationsumfeld wünschenswert Idealerweise profunde Erfahrung im Projektmanagement Affinität für IT-Systeme und Hands-on-Tätigkeiten Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen 20-30% Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen

  • Ostermundigen, Schweiz PLATH AG Vollzeit

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  • CH-3072 Ostermundigen PLATH AG Vollzeit

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  • Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...

  • Customer Experience

    vor 4 Wochen


    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Für unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d). Zuständigkeiten - Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle - Vollständige...


  • Ostermundigen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Ostermundigen, Schweiz Siemens Healthineers Vollzeit

    **Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen


    Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG Vollzeit

    (Senior) Project Manager (m/w/d) im internationalen Umfeld [#1592873] | Ostermundigen, SchweizIhre Aufgaben:Leitung von internationalen Systemprojekten im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen Steuerung des gesamten Projektumfeldes, der internen und externen Kommunikation sowie des Entscheidungs- und Vertragsmanagements Verantwortung für die...


  • Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Für unser Marketing-Team suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) eine dynamische, engagierte und zielorientierte Persönlichkeit als **Marketing Programm Manager**. In unserem Bereich der Marketing-Kommunikation sind wir verantwortlich für die Positionierung des Clubs als kompetenter und innovativer Begleiter in Sachen Mobilität. Mit unseren...


  • Ostermundigen, Schweiz EUPRO Vollzeit

    Marketing Kommunikation Manager / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Ostermundigen Region: Bern Marketing Kommunikation Manager/in Sie möchten sich in naher Zukunft Weiterentwickeln? Unser Kunde in der Region Bern bietet Ihnen in ein abwechslungsreiches und vielseitiges...


  • Ostermundigen, Schweiz swisspro Vollzeit

    **Bist du auf der Suche nach dem Einstieg und einer spannenden Herausforderung im Bereich Human Resources? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser HR-Services-Team sucht ein:e engagiert:e und unkompliziert:e Spezialist:in, die unser Team mit frischen Ideen und tatkräftiger Unterstützung ergänzt.** **Deine Aufgaben** - In dieser Position unterstützt du...


  • Ostermundigen, Bern, Schweiz BKW Building Solutions AG Vollzeit

    HR-Services Spezialist:in (alle)Mit AssistenzaufgabenHR-Services Spezialist:in (alle)Mit Assistenzaufgaben Bist du auf der Suche nach dem Einstieg und einer spannenden Herausforderung im Bereich Human Resources? Dann bist du bei uns genau richtig Unser HR-Services-Team sucht ein:e engagiert:e und unkompliziert:e Spezialist:in, die unser Team mit frischen...


  • Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Entfalten Sie Ihre Expertise als Digital Campaign ManagerIn. Digitalmarketing ist Ihre Leidenschaft und für Buyers-Personas sind Sie der ideale Reiseführer entlang des Sales-Funnels? Sie wollen die Zukunft mitgestalten, Geschichte(n) schreiben und sind bereit neue Wege zu gehen? Dann könnte es auch für Sie bald heissen: «Willkommen beim...


  • Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Für unser Data Quality Team im Bereich Datenmanagement suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine innovative, zielstrebige und analytisch denkende Persönlichkeit als Data Quality Manager/in. **Das können Sie bewegen**: - Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Datenqualitätsverbesserung -...


  • Ostermundigen, Schweiz PLATH AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Leitung von internationalen Systemprojekten im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen Steuerung des gesamten Projektumfeldes, der internen und externen Kommunikation sowie des Entscheidungs- und Vertragsmanagements Verantwortung für die technische und organisatorische Koordination des Projektteams inkl. Evaluation und...


  • Ostermundigen, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.   Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Als Service...


  • Ostermundigen, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft.  Als Service...


  • Ostermundigen, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Als Service Techniker:in...


  • Ostermundigen, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Als Service Techniker:in...


  • Ostermundigen, Schweiz Swissgrid Vollzeit

    L’électricité fait avancer nos vies. Et nous transportons de l’électricité. Swissgrid est fière de ses collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour à la sécurisation de l’approvisionnement de la Suisse. Avec compétence et dynamisme, ils forment l’énergie de notre société. Dans le cadre du développement de la gestion...


  • Ostermundigen, Schweiz Emmi Group Vollzeit

    Das kannst du bewirken Im Team Application & Endpoint Services erhältst du eine Basisausbildung im Bereich Client- & Serverinfrastruktur.  Du lernst den Betrieb, die Weiterentwicklung und den Lifecycle von Clients und Servern vertieft kennen. ‍ Zudem stellst du Software bereit und verwaltest deren Lifecycle. ♻ Du bist zuständig für...