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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik
Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik
Ostermundigen, Schweiz
Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch.
Ihre Aufgaben- Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC) für Service- und Supportverträge festgelegter Kund:innen
- Steuerung, Planung und Umsetzung von nationalen und internationalen Serviceverträgen im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen
- Verantwortung für die technische und operativ-organisatorische Koordination in Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten
- Fallabschließende Steuerung und Bearbeitung von Servicetickets in unserem Servicetool (in-STEP)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote und -prozesse durch erkennen von Kundenbedürfnissen
- Regelmäßige Dokumentation und Aufbereitung der Berichtserstattung zu Kund:innen und intern
- Zusammenarbeit, Koordination und Aufgabenverteilung mit dem Mutterkonzern
- Mitarbeit bei Servicefällen und Problemlösungen im In- und Ausland (Einsätze)
- Mithilfe bei Integrationsarbeiten im Soft- und Hardware-Bereich
- Mitgestaltung in der Projekt-/Systementwicklungsphase im Bereich Solution Design
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und Weiterbildungsstudium auf Stufe HF im Bereich Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik, Physik oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise international anerkannte Zertifizierung nach ITIL in Kombination mit erster relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägte Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und erste Erfahrung im Integrationsumfeld wünschenswert
- Idealerweise profunde Erfahrung im Projektmanagement
- Affinität für IT-Systeme und Hands-on-Tätigkeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
- Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen 20-30%
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen
- Flexible
Arbeitszeiten - Möglichkeit zu
Homeoffice - 5 Wochen Urlaub
(6 Wochen ab 36. Lebensjahr)
+ Weihnachtsbrücke - Überdurchschnittliche
Sozialleistungen - Arbeitgeberunterstützung
für die Fahrt im öffentlichen
Verkehr Schweiz (Halbtax) - Firmenhandy
mit der Möglichkeit zur
Privatnutzung - Förderung von
Weiterbildung - Und viele
mehr
Die PLATH AG ist Teil eines leistungsstarken Netzwerks aus mittelständischen Hightech-Unternehmen, das zu den international führenden Anbietern von hochwertigen Systemen im Bereich der Kommunikationsaufklärung gehört. Am Standort Ostermundigen, welcher ideal am Autobahnnetz und dem öffentlichen Nahverkehr angebunden ist, entwickeln und vertreiben wir anspruchsvolle Hardware- und Software-Lösungen zur intelligenten Aufbereitung von Sensordaten sowie Automatisierung komplexer Aufklärungsprozesse.
JETZT ONLINE BEWERBENIch bin gespannt auf Sie und Ihre individuellen Stärken. Nehmen Sie gerne Kontakt zu mir auf, wenn Sie erste Fragen zu dieser Position oder uns als Arbeitgeber haben. Sie erreichen mich unter
Larissa Matzen
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Customer Experience
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtFür unser Team Customer Experience & Market Intelligence suchen wir am Standort in Ostermundigen eine analytische und dynamische Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager 80-100% (m/w/d).Zuständigkeiten- Gewinnung und Analyse von Informationen über unsere Kunden während dem gesamten Life Cycle- Vollständige...
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Ict Service Manager/-in 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Kanton Bern, Amt für Sozialversicherungen Vollzeit**ICT Service Manager/-in 80-100%**:Stellenantritt**:Per 1. März 2023 oder nach Vereinbarung**Mehrwerte schaffen. Nutzen Sie Ihre Kreativität und helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen für über 280'000 Menschen im Kanton Bern laufend zu verbessern. Als Service Manager/-in beim Amt für Sozialversicherungen (ASV) haben Sie eine Schlüsselrolle in der...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz Siemens Schweiz AG VollzeitConnect the real and digital world with our customers. As one of the leading technology companies, Siemens employs around 6000 people in Switzerland. We shape the future with our pioneering solutions in building technology, energy, mobility, health, and industry. Are you empathetic, curious, and enjoy direct contact with customers? Do you value a high...
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Ict Service Manager/-in 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Sozialversicherungen VollzeitICT Service Manager/-in 80-100%**Arbeitsort**: Ostermundigen**Stellenantritt**: Per 1. März 2023 oder nach VereinbarungMehrwerte schaffen. Nutzen Sie Ihre Kreativität und helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen für über 280'000 Menschen im Kanton Bern laufend zu verbessern. Als Service Manager/-in beim Amt für Sozialversicherungen (ASV) haben Sie eine...
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Junior Technical Project Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Altares - Dun & Bradstreet VollzeitAs a Junior Technical Project Manager you will be leading project implementations and migrations with particular focus on the delivery of Cloud based solutions. Your role requires strong technical skills and a desire to analyze, define and drive solutions for customer projects. You also manage the customer and project expectations.Main Responsibilities: Lead...
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Teamleiter:in Customer Service Gebäudeautomation
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Siemens Healthineers Vollzeit**Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt**Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend zu...
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Project-manager with Rf-engineering Background
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Symlab AG VollzeitSymlab AG was founded in 2016 and is growing in development and production such device like jammers, receivers, transmitters, monitoring and classification equipment, radio direction finders and anti-drone equipment.Your tasks Requirement engineering. Work with sales team, customer, development team from the beginning of the project Engineering expertise,...
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Project Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG Vollzeit(Senior) Project Manager (m/w/d) im internationalen Umfeld(Senior) Project Manager (m/w/d) im internationalen Umfeld [#1592873] | Ostermundigen, Schweiz Ihre Aufgaben:Leitung von internationalen Systemprojekten im vereinbarten Zeit-, Kosten- und QualitätsrahmenSteuerung des gesamten Projektumfeldes, der internen und externen Kommunikation sowie des...
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Real Time Manager
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtFür unseren Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort einen zahlenaffinen, erfahrenen und engagierten Real Time Manager für die Abteilung Fallannahme und Fallmanagement.Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitgliedern der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit...
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Marketing Programm Manager 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtFür unser Marketing-Team suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) eine dynamische, engagierte und zielorientierte Persönlichkeit als **Marketing Programm Manager**.In unserem Bereich der Marketing-Kommunikation sind wir verantwortlich für die Positionierung des Clubs als kompetenter und innovativer Begleiter in Sachen Mobilität. Mit unseren...
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Project Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG Vollzeit(Senior) Project Manager (m/w/d) im internationalen Umfeld [#1592873] | Ostermundigen, SchweizIhre Aufgaben:Leitung von internationalen Systemprojekten im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen Steuerung des gesamten Projektumfeldes, der internen und externen Kommunikation sowie des Entscheidungs- und Vertragsmanagements Verantwortung für die...
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Project Manager
vor 2 Monaten
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG Vollzeit(Senior) Project Manager (m/w/d) im internationalen Umfeld [#1592873] | Ostermundigen, SchweizIhre Aufgaben:Leitung von internationalen Systemprojekten im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen Steuerung des gesamten Projektumfeldes, der internen und externen Kommunikation sowie des Entscheidungs- und Vertragsmanagements Verantwortung für die...
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Ostermundigen, Bern, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersichtDer TCS ist zwar der grösste Mobilitätsclub der Schweiz, ruht sich aber ganz gewiss nicht hierauf aus. Den aktuellen Mobilitätswandel und die vielfältigen Handlungsfelder sehen wir nicht als Herausforderung an, sondern als Möglichkeit diese proaktiv zu gestalten. Bereits heute vertraut jeder dritte Haushalt dem TCS - und wir wollen noch mehr...
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Service Manager 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Siemens Schweiz AG VollzeitGemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Bist du empathisch,...
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Service Manager 80-100%
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Siemens Schweiz AG VollzeitGemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Bist du empathisch, neugierig...
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Mitarbeiter:in Frontdesk
Vor 7 Tagen
Ostermundigen, Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen.**: Wir geben keine Auskunft, wir geben Antworten Als Mitarbeiter:in Frontdesk erwartet Sie ein kundenzentriertes, dynamisches und junges Team, welches in der SBB als Eingangstor aller buchhalterischenAnfragen von internen und externen Kunden und Partnern fungiert. Mit Ihrem Einsatz gestalten Sie als Agent:in das...