Customer Service Agent hourly/Stundenlohn

vor 4 Monaten

Zürich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of dedicated professionals perfecting the art of flight. The artisans of aviation. The craft that brings our customers’ journey to life. In the hangar, on the ground, and behind the scenes. Enabling global flight, with passion.

Position Summary

As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich.

Main Responsibilities
  • Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts
  • Valet parking, porter service and handling of luggage from and to the aircraft
  • First point of contact and courteous host at the reception desk, as well as taking excellent care of our guests in the exclusive lounge area
  • Airside and landside transport of passengers and crews
  • Assists flight crews and customers with arrangements for hotels, ground transportation, catering, customs and other services as per individual requests
  • Processing of handling requests via email and telephone in German and English language and entering relevant data into our operation software FBOone
  • Booking of airport slots with the online system OCS
Main Responsibilities Cont.
  • Preparation of flight relevant documents for crews
  • Professional verbal and written communication to all stakeholders such as customers, local and international authorities, third party suppliers, etc.
  • Ensure cleanliness of our passenger and crew lounges
  • Meet and exceed customer expectations by anticipating their desires, responding in a timely manner
  • Proactive offering and sales of additional services to our customers
  • Promptly forwarding any customer's feedback to the superior, assisting with the development of continuous improvement measures
  • Support your colleagues and superiors with other duties as required
Minimum Requirements
  • Fluent in German and English both written and verbal (including good understanding of Swiss German) is a must
  • Additional languages such as French, Italian, Spanish, Russian or Arabic are a benefit
  • A valid driver's license, Category B is mandatory
  • Charming and friendly personality with "Can-do Attitude" and willingness to go the "Extra Mile"
  • Impeccable manners, interpersonal and communicational skills
Desired Characteristics
  • Thorough understanding of quality and service expectations of high-end clientele
  • Flexibility - willingness to work shifts (5.40 a.m. - 10.30 p.m., 7 days a week)
  • Good mental and physical health and the ability to work under pressure
  • Readiness and ability to work independently and as part of a multicultural and dynamic team
  • Teamwork and team-oriented behavior naturally is part of your daily routine
  • Knowledge of Microsoft Office and web based applications is desired

If you are interested in a multicultural, challenging and innovative working environment and your profile matches our requirements, we are looking forward to receiving your online application in English.

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2 B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First...

  • Customer Service Agent D/F

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unseren langjährigen und erfolgreichen Kunden in Zürich suchen wir per sofort einen Customer Service Agent.Ihre AufgabenSelbständige Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-MailAbwickeln aller anfallenden Aufgaben im Customer Service CenterDatenerfassungPrüfung von Dokumenten und Abwickeln der AdministrationAnforderungenAbgeschlossene...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. ...

  • Customer Service Agent In Fintech

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Über die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.12.2024 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...

  • Customer Service Agent In Fintech

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Über die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.12.2024 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...

  • Customer Service Agent In Fintech

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Über die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 03.01.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...

  • Customer Service Agent In Fintech

    vor 21 Stunden

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Über die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 03.01.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care AgentFor our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care AgentThe role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2 B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation.First level support makes a...

  • Customer Service Agent in Fintech

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit

    Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden damit zu helfen? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich! Über die Position Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Customer Care Agent (B2B) DE/E*** **mind. CHF 40.00**: **MEINE AUFGABEN** - Freundliche und professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (E-Mail/Tickets). - Durchführung von ersten Abklärungen und technischer Fehlerbehebung, insbesondere in den Bereichen Festnetz (Internet, VPN, Managed...

  • Customer Service Agent in Fintech

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Stadt**:...

  • Retail Service Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled and multilingual Retail Service Agent to join our team at Viseca Payment Services SA. As a key member of our Frontservice Retail team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and complaints via phoneProvide expert advice...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    Customer Service Agent - 12 months contract Location: Zürich, CH Flexible Work Arrangement: Onsite Job Category: Fixed Base Operations (FBO) Career Level: Professional Requisition Id: 3053 Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide....

  • Part Time Agent, Customer Services

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Jobbeschreibung:Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Kundenbetreuer/in für das Customer Service Center.Aufgaben:Per Telefon und E-Mail selbstständige Betreuung der KundenAbwicklung aller anfallenden AufgabenDatenerfassungPrüfung von Dokumenten und Abwicklung der AdministrationAnforderungen:Abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungErfahrung...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care AgentFor our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care AgentYour tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Relai AG Vollzeit

    Willst du schnell vorankommen, geh alleine. Willst du weit kommen, geh gemeinsam! 🚀 Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Relai AG Vollzeit

    Willst du schnell vorankommen, geh alleine. Willst du weit kommen, geh gemeinsam! 🚀 Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten...