Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Customer Care AgentFor our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care AgentThe role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2 B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation.First level support makes a significant contribution to customer satisfaction by enabling efficient transfer to the 2nd and 3rd levels through precise work and clear communication and contributing to the solution of complex technical issues.Clean and detailed documentation of customer requests and solutions to ensure efficient transfer to 2nd and 3rd level support.Consideration and compliance with different service level agreements (SLAs) when processing requests.Coordinate internal resources to find solutions and ensure OLA/SLA compliance.Support in escalation processing through strong de-escalation skills and targeted communication.Working closely with colleagues from different departments to improve customer service.Experience in technical support, preferably in the field of B2 B customer service and/or telecommunications.High customer and service orientation as well as enjoyment of solving technical problems.Ability to work in a team and the willingness to work in 24/7 shifts.German is a must, other national languages desiredEnglish (basic knowledge at least) is a must
-
Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCustomer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...
-
Customer Care Agent
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCustomer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2 B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First...
-
Customer Service Agent D/F
vor 6 Monaten
Zürich, Schweiz Job Impuls VollzeitFür unseren langjährigen und erfolgreichen Kunden in Zürich suchen wir per sofort einen Customer Service Agent.Ihre AufgabenSelbständige Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-MailAbwickeln aller anfallenden Aufgaben im Customer Service CenterDatenerfassungPrüfung von Dokumenten und Abwickeln der AdministrationAnforderungenAbgeschlossene...
-
Customer Care Agent
Vor 4 Tagen
Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCustomer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. ...
-
Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCustomer Care Agent For our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care Agent Your tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First...
-
Customer Service Agent In Fintech
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA VollzeitÜber die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.12.2024 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...
-
Customer Service Agent In Fintech
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA VollzeitÜber die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.12.2024 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...
-
Customer Service Agent In Fintech
vor 23 Stunden
Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA VollzeitÜber die PositionUnser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 03.01.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.Wenn Kunden auf...
-
Customer Service Agent in Fintech
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA VollzeitHast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden damit zu helfen? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich! Über die Position Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der...
-
Customer Service Agent in Fintech
vor 3 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Academic Work VollzeitHast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Stadt**:...
-
Retail Service Agent
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA VollzeitJob DescriptionWe are seeking a skilled and multilingual Retail Service Agent to join our team at Viseca Payment Services SA. As a key member of our Frontservice Retail team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and complaints via phoneProvide expert advice...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitCustomer Service Agent - 12 months contract Location: Zürich, CH Flexible Work Arrangement: Onsite Job Category: Fixed Base Operations (FBO) Career Level: Professional Requisition Id: 3053 Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide....
-
Part Time Agent, Customer Services
vor 3 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz American Airlines Vollzeit**Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls VollzeitJobbeschreibung:Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Kundenbetreuer/in für das Customer Service Center.Aufgaben:Per Telefon und E-Mail selbstständige Betreuung der KundenAbwicklung aller anfallenden AufgabenDatenerfassungPrüfung von Dokumenten und Abwicklung der AdministrationAnforderungen:Abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungErfahrung...
-
Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCustomer Care AgentFor our Telecommunication client in the city of Zurich, we are currently looking for a Customer Care AgentYour tasks: The role is to ensure fast and professional initial clarification and problem solving for technical inquiries from our B2B customers, while consistently adhering to SLAs and ensuring complete documentation. First level...
-
Customer Support Agent
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Relai AG VollzeitWillst du schnell vorankommen, geh alleine. Willst du weit kommen, geh gemeinsam! 🚀 Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten...
-
Customer Support Agent
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Relai AG VollzeitWillst du schnell vorankommen, geh alleine. Willst du weit kommen, geh gemeinsam! 🚀 Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten...
-
Customer Service Agent hourly/Stundenlohn
vor 4 Monaten
Zürich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitSince 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
-
Customer Support Agent
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Relai AG VollzeitWillst du schnell vorankommen, geh alleine. Willst du weit kommen, geh gemeinsam! Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten...
-
Customer Care Agent
Vor 4 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Customer Care Agent (B2B) DE/E*** **mind. CHF 40.00**: **MEINE AUFGABEN** - Freundliche und professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (E-Mail/Tickets). - Durchführung von ersten Abklärungen und technischer Fehlerbehebung, insbesondere in den Bereichen Festnetz (Internet, VPN, Managed...
