Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience Manager - BielBienne - Bien-Air Dental SA

  • Customer Care Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour notre client une belle maison horlogère à rayonnement international, nous recherchons un Customer care manager pour rejoindre leurs équipes - Vos responsabilités: - Responsible for the overall customer satisfaction for the brand - Responsible for the DACH markets customer care service, with a main focus on the Swiss Market - Leadership and...

  • Customer Service Account Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Omega SA Vollzeit

    **Description du poste**: AFIN DE COMPLETER NOTRE EQUIPE « **CUSTOMER SERVICE RELATIONS **», NOUS RECHERCHONS UN(E) **CUSTOMER SERVICE ACCOUNT MANAGER** **VOTRE MISSION**: Sous la responsabilité du _Customer Service Relations Manager_, vous gérez les opérations administratives du flux de service « Vintage & Restorations » de notre centre à Bienne...

  • Service Manager Milling

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Sales Switzerland SA Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Dein Team ist ab der Maschineninstallation für alle Serviceleistungen an den Anlagen verantwortlich. Die vereinbarte...

  • Manager SAP Development

    vor 1 Monat

    Biel/Bienne, Schweiz Swatch Group Services Vollzeit

    Manager SAP DevelopmentThe CompanyThe Swatch Group Services LTD is a dynamic company of the Swatch Group providing high quality services to the Group organizations worldwide in the fields of Logistics, Information Technology, Customer Service and Real Estate. The company belongs to the Swatch Group, the world's largest watch maker with a portfolio of 16...

  • Manager, Accouting

    vor 2 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Integer Vollzeit

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success. At Integer, our values are embedded in everything we do. Customer We focus on our customers’ success Innovation We create better solutions Collaboration We create success...

  • Key Account Manager Service+success/hr

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. To reinforce the Marketing & Communication Team we are hiring a Key Account Manager Service+Success / HR. The Key Account Manager (KAM) is in charge of marketing and communications projects for Service +...

  • Technical Project Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz MPS Micro Precision Systems AG Vollzeit

    knowledge in miniature electromechanical systems for the position of: **TECHNICAL PROJECT MANAGER (mechanical engineering)** **Tasks** Working in close cooperation with the US sales organization and the development team in Switzerland, you will manage projects from the acquisition to the completion of the development. The sales team can count on your...

  • Ict Operations

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. Willing to support our IT team achieving ambitious goals to support business transformation? Break the status quo. Join GF! The Information &...

  • Medical Market Business Development Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. In order to support our segmented market approach, we want to reinforce the team with this new role. Ready for your new challenge? Join...

  • Medical Market Business Development Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. In order to support our segmented market approach, we want to reinforce the team with this new role. Ready for your new challenge? Join...

  • Product Owner E-commerce

    vor 2 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Swatch Ltd Vollzeit

    **Job description**: **Role Overview**: As a Team Lead, E-Commerce Product Owner at Swatch, you will play a pivotal role in shaping the future of our E-Commerce platform and strategy. Managing and external development team, you will work closely with cross-functional teams, stakeholders, and customers to define, prioritize, and deliver product features that...

  • Sr. Program Manager

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Power Integrations Vollzeit

    For the company's gate driver division, we are currently recruiting for a Sr. Program Manager / Head of Project Management based in Biel, Switzeland (on-site). **Main Responsibilities**: - Establish and lead a best-in-class Global Project Management function - Responsible for automotive and industrial projects: - Lead automotive projects from feasibility...

  • Manager SAP Development

    vor 1 Monat

    Bienne, Schweiz Swatch Group Services Vollzeit

    Manager SAP DevelopmentThe CompanyThe Swatch Group Services LTD is a dynamic company of the Swatch Group providing high quality services to the Group organizations worldwide in the fields of Logistics, Information Technology, Customer Service and Real Estate. The company belongs to the Swatch Group, the world's largest watch maker with a portfolio of 16...

  • Manager SAP Development

    Vor 6 Tagen

    Bienne, Schweiz Swatch Group Services Vollzeit

    Manager SAP DevelopmentThe CompanyThe Swatch Group Services LTD is a dynamic company of the Swatch Group providing high quality services to the Group organizations worldwide in the fields of Logistics, Information Technology, Customer Service and Real Estate. The company belongs to the Swatch Group, the world's largest watch maker with a portfolio of 16...

  • Product Manager

    vor 1 Monat

    Biel, Bern, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    Product ManagerHamilton is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for the development and launch of new products, as well as the management of existing product lines.Key Responsibilities:Develop and execute product launch plans, including market research, product positioning, and marketing...

  • Product Development Manager

    vor 1 Monat

    Biel/Bienne, Schweiz Fossil Group, Inc. Vollzeit

    Bienne - At **Fossil Group**, we dare to dream, disrupt, and deliver in a better way. We are committed to creating great watches, jewelry, and leather goods by investing in technology and long-term value creation. We do this by living out our core values - Authenticity, Grit, Curiosity, Humor and Impact - each and every day, continually powered by purpose...

  • SAP Development Manager

    vor 3 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    About the CompanyThe Swatch Group Services LTD is a dynamic company that provides high-quality services to the Group's organizations worldwide in the fields of Logistics, Information Technology, Customer Service, and Real Estate.We are part of the Swatch Group, the world's largest watch maker with a portfolio of 16 brands, including Omega, Longines, Tissot,...

  • Human Resources Manager, Emea

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Power Integrations Vollzeit

    Position: Human Resources Manager, EMEA Work Location: Switzerland The Human Resources Manager will work at our office in Biel, Switzerland, and report to the Sr. Director of Human Resources based in our US corporate headquarters. This role will be responsible for the successful execution of relevant HR initiatives and action plans, in addition to...

  • F&B Manager

    vor 1 Monat

    Biel, Bern, Schweiz Dasteam Vollzeit

    Job DescriptionOur client, a renowned leader in the community dining sector, is seeking a dynamic and talented F&B Manager to join their team. With a commitment to quality, exceptional service, and culinary innovation, our client offers a fascinating opportunity for a seasoned professional in the restaurant industry.Key ResponsibilitiesLead and supervise all...

  • Global Commodity Manager for Cables and

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. Implementation of Commodity strategy Understand of required technologies for Cables and electromechanical parts, geographical spread, supply...

Customer Experience Manager

vor 2 Monaten

BielBienne, Schweiz Bien-Air Dental SA Vollzeit

Missions :

Pour notre marché Américain :

  • Définir, mettre en œuvre et assurer la viabilité à long terme d'une stratégie de croissance commerciale du segment des clients finaux (mission transversale)
  • Diriger et mettre en œuvre une approche « End user » pour développer la reconnaissance de la marque, des produits et des services, en se concentrant sur le cycle de vie du client

Responsabilités :

  • Diriger et mettre en œuvre des activités visant à générer des affaires avec les clients finaux conformément aux stratégies de vente et de marketing
  • Développer et mettre en œuvre des activités de vente et de marketing complètes intégrant à la fois les canaux numériques et traditionnels, en se concentrant sur la segmentation des clients, le cycle de vie et d'achat afin d’améliorer l'expérience client
  • Développer des activités adaptées aux différentes étapes du cycle de vie du client, depuis la sensibilisation et l'acquisition jusqu'à la rétention et la fidélisation, en garantissant un parcours client cohérent
  • Diriger une équipe de projet en collaborant avec les membres des départements Ventes, Marketing, Digitalisation, Back office et Après-vente pour s'assurer que les stratégies sont exécutées et mises en œuvre efficacement et que les objectifs sont atteints
  • Définir et suivre des activités de vente et de marketing ciblées, conçues pour générer de la demande et des prospects par le biais de différents canaux, en s'appuyant sur la segmentation de la clientèle et les étapes du cycle de vie
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente locale aux Etats-Unis pour fournir des prospects qualifiés et soutenir les activités de vente
  • Établir, maintenir et animer un réseau mondial de key opinion leaders pour générer du contenu et accroître la notoriété de la marque auprès des clients finaux
  • Mettre en œuvre des systèmes et des processus de qualification des prospects, en veillant à ce qu'ils soient correctement segmentés, évalués et suivis jusqu'à la réalisation de la vente
  • Établir des KPI pour les activités de vente et de marketing, en se concentrant sur les indicateurs liés à l'acquisition de clients, la génération de prospects, les taux de conversion et la rétention des clients

Compétences :

  • Bachelor en marketing, en gestion d'entreprise ou dans un domaine similaire ; un Master est un atout
  • Expérience confirmée en développement commercial
  • Expérience confirmée dans un environnement B2B2C et en marketing digital
  • Maîtrise parfaite de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, indispensable
  • Maîtrise des outils d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client pour gérer les campagnes et analyser les interactions avec les clients
  • Excellentes compétences en matière de communication et de collaboration pour travailler avec des équipes
  • Capacité d'adaptation, d’analyse et de résolution de problèmes
  • Autonome avec un très bon sens de l’organisation avec un esprit méthodique 

Lieu de travail :

Suisse : 50%

USA : 50%

 

Ce que nous offrons :

  • Environnement de travail convivial et collaboratif dans un cadre familial
  • Défis techniques captivants et enrichissants
  • 5 semaines de vacances et 2 semaines supplémentaires sur rattrapage journalier
  • Horaires de travail flexibles
  • Participation à la caisse maladie
  • Rabais auprès de nombreux partenaires
  • Bonnes conditions sociales