Service Desk Agent
vor 1 Woche
We're currently looking for an experienced and customer-focused ICT Service Desk Specialist (1st-Level) to join our client's team in Zurich. If you enjoy troubleshooting, providing first-class support, and being part of a dynamic IT environment, this opportunity could be the right fit for you
Location: Zurich, Switzerland
Contract:
12-month initial contract (with potential extension)
Your Responsibilities
- Serve as the first point of contact for users, handling incidents and service requests primarily via phone, as well as email
- Log, document, and monitor open incidents and requests in the ticketing system
- Perform initial analysis and troubleshooting to resolve simple issues remotely
- Escalate unresolved incidents to the appropriate teams as needed
- Proactively keep users informed about the status of their open issues
- Follow established escalation procedures when necessary
Requirements:
- A technical background (IT apprenticeship, equivalent education, or relevant certifications)
- Strong working knowledge of Windows operating systems and the Microsoft Office suite
- Experience in remote support
- Fluent in German and English
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 40'000 pro Jahr8050 ZürichCourtyard by Marriott Zürich Nord100%Front Desk Agent (d/w/m)Du suchst eine neue Herausforderung? In deiner Nähe? In einem modernen und innovativen Hotelbetrieb? Dann bewirb dich jetztDas bewegst duGästebetreuung sowie reibungsloser Check-in und Check-outEntgegennahme und Weiterleitung interner und externer TelefonateBearbeitung von...
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IT Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro JahrFasziniert dich die Welt der Informationstechnologie und möchtest du eine Schlüsselrolle in einem dynamischen IT-Team übernehmen? Als IT Service Desk & Knowledge Manager bei Zurich Schweiz hast du die Möglichkeit, die Effizienz und Qualität unserer IT-Dienstleistungen massgeblich zu beeinflussen.Du wirst eine zentrale Rolle spielen und deine...
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Head of Service Desk Manager
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrWillkommen in der Welt der IT-Superhelden Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer Mission: Als Single Point of Contact (SPOC) stehen wir unseren Kunden zur Seite und meistern gemeinsam ihre IT-Herausforderungen. Mit unserem motivierten und...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro JahrIT Service Desk Specialist - Shared Services Bechtle AG days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Part-time / full-time Working hours Shift work Languages German Job location Tech stack Data Centers Information Technology Job description Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz FINMA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDie FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende. Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich...
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IT-Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Bechtle Schweiz AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 96'000 pro JahrBereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in...
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ICT Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro JahrFür ein spannendes Projekt im Bereich IT Service Management suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im First Level Support.BESCHÄFTIGUNGSGRAD100%ARBEITSORTZürich / Remote (nur aus der Schweiz)STARTDATUM ENDDATUM REFERENZ3520TYPContractingAufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incident-Meldungen via Telefon und E-Mail (Schwerpunkt:...
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ICT Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrBESCHÄFTIGUNGSGRAD100%ARBEITSORTZürich / Remote (nur aus der Schweiz)STARTDATUM ENDDATUM REFERENZ3520TYPContractingAufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incident-Meldungen via Telefon und E-Mail (Schwerpunkt: Telefon)Dokumentation offener Incidents und Anfragen sowie deren BearbeitungsstatusVoranalyse der Incidents via Fernzugriff und Weiterleitung an...
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Service Desk Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz G+D Netcetera Vollzeit CHF 55'000 - CHF 65'000 pro JahrG+D Netcetera specialists are part of an extensive network within the IT industry. Our teams work with agile development methodologies and use the latest technology.G+D Netcetera strongly believes in and supports continuous professional development. Mutual respect, reliability, personal commitment and a high degree of professionalism define our G+D Netcetera...
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Service Desk Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz G+D Netcetera Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro JahrG+D Netcetera specialists are part of an extensive network within the IT industry. Our teams work with agile development methodologies and use the latest technology.G+D Netcetera strongly believes in and supports continuous professional development. Mutual respect, reliability, personal commitment and a high degree of professionalism define our G+D Netcetera...
