Service Delivery Manager

Vor 6 Tagen

Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen.
- Du unterstützt die Key Accounts bei Kalkulationen und Offerten.
- Du evaluierst, empfiehlst und führst Service-/Operation-Management-Systeme und -Tools ein.
- Du koordinierst und setzt die Kundenanforderungen im Service Management um.
- Du verwaltest die Betriebsverträge und die Service Level Agreements.
- Du führst Service-/Operation-Management-Audits durch und erstellst Management-Berichte.
- Du steuerst interne und externe Dienstleister und leitest Teilprojekte.
- Du bringst kontinuierliche Verbesserungsvorschläge für Services und Prozesse ein.
- Du unterstützt die Delivery-Abteilung bei der Kommunikation und Koordination intern und extern.

**Deine Skills**:

- Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, oder eine höhere Ausbildung (Stufe FH / Bachelor oder höher)
- Langjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA’s, Vertragsmanagement)
- Fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    On behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhance the delivery of their service, ensuring they are not only met, but exceed the...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Stone Sourcing AG Vollzeit

    Tasks - Manage and improve the delivery of services to clients, ensuring that SLAs are met - Build strong relationships with clients, understand their needs and provide effective solutions - Work closely with the sales team to identify opportunities for upselling and cross-selling - Collaborate with the technical team to ensure that services are delivered...

  • Service Delivery Manager(Security)

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • Manager, Professional Services

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz MicroStrategy Switzerland Vollzeit

    Company Description Job Description** Manager, Professional Services (M/F/d)** The Professional Services Manager (PSM) is a frontline management role with three primary responsibilities: - services delivery - personnel management - revenue generation More specifically, the PSM is responsible for the successful delivery of consulting services as well as...

  • Service Delivery Manager in Der Security Branche

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Service Delivery Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline** Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für...

  • Engineering Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Do you embrace change and want to be part of an IT Transformation story - from projects to products? Come and join our vibrant and multicultural Digital Business Technology (DBT) team and lead the technology services delivery portfolio for Corporate Services within our firm. - Zurich - By arrangement - 80-100% **Responsibilities & Profile**: **Your...

  • Leiter:in Service Delivery Poj

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Der Leiter Service Delivery ist verantwortlich für die Führung und Koordination der Betriebsteams sowie für die Einhaltung der SLAs. Er...

  • Data Delivery Director

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz EPAM Systems Vollzeit

    We are looking for a **Delivery Director** to join our growing Data Practice and be responsible for overall project delivery, client satisfaction, and management of expectations while ensuring that the work is delivered on strategy, on time, and within budget. If you possess delivery expertise and theoretical knowledge from Big Data, Data Integration and...