CRM Retail Project Coordinator

vor 1 Woche


Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

Pour le compte d’une maison de Luxe, nous recherchons actuellement une personne polyvalente, issue du Retail haut de gamme, ayant géré des projets, disponible pour un CDD de 6 mois (remplacement maternité), afin de mener un projet CRM au travers de leur réseau international de boutiques en propre.

Le but de cette mission est de développer et déployer des outils concrets permettant aux équipes de travailler à distance pour augmenter les ventes dans un environnement « phygital » (hybride entre présentiel-physique et digital). L’enjeu de change management dans les boutiques requiert un management de projet dédié pour maximiser l’adoption et le succès.

**POSTE**

Project management
- Soutien des équipes sur Salesforce (Mobile) dans son ensemble
- Suivi du lancement de nouveaux terminaux à cartes de crédit
- Suivi de projets AdHoc

Daily business
- Coordonner le Global Boutique Report.
- Suivi et mise à jour des objectifs KPI’s annuel sur dashboards des boutiques.
- Rappel procédure objectifs individuels
- Mise à jour des listes de distribution
- Newsletter suisse (chaque trimestre/mois) en collaboration avec l’assistant opération retail.
- Interface, relais et suivi d’informations auprès de différents départements, filiales et boutiques à l’International.
- Reporting ponctuel
- Support aux Private sales
- Mise à jour de la Boutique en ligne

**PROFIL
- Formation supérieure de type - Ecole Hôtelière EHL, HEG ou formation universitaire équivalente
- 3 années d’expérience professionnelle dans la gestion de projets internationaux.
- Expérience dans l’environnement du Retail International haut de gamme serait un plus.
- Très bon niveau de rédaction et de communication en français et anglais.
- Très bonnes connaissances de Salesforce et des outils CRM
- Connaissance de Cegid (POS system), un plus.
- Esprit d’équipe et de collaboration
- Dynamique, proactif-ve, rigoureux-se & polyvalent-e avec un excellent sens de l’organisation
- Excellentes relations interpersonnelles et compréhension des besoins du client dans le milieu du luxe.
- Aisance d’intégration au sein d’équipe

Work Experience:5-10 years


  • CRM Coordinator

    Vor 5 Tagen


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    **Position**: - Founded in 1884, Bulgari’s name has today become emblematic of Italian excellence. Perfectly blending tradition and modernity, Bulgari uses its rich history to inspire audacious designs and produce truly colorful creations making us unique. Internationally renowned, from our roots in jewelry and watches we have branched out into...


  • Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 61184 **CRM & CS Project Manager**: Geneva, GE, CH Permanent **QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la...


  • Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Reference Code: 100402**Regional Retail Operations Coordinator**: - Geneva, GE, CH- Permanent**Who are we?** A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no...

  • Project Coordinator

    vor 1 Woche


    Geneve, Schweiz LHH Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions, a recruitment and interim consulting firm, is recruiting for its client, an association, a Project Coordinator M/F with fluent English (main language), for a full time permanent position. **RESPONSABILITIES** Reporting to the Director, and in close collaboration with the Secretariat team, the Project Coordinator will contribute...


  • Geneve, Schweiz LHH Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions, a recruitment and interim consulting firm, is recruiting for its client, an association, a Meeting & Project Coordinator M/F with fluent English (main language), for a full time permanent position. **RESPONSABILITIES** Reporting to the Director, and in close collaboration with the Secretariat team, the Meeting & Project...


  • Geneve, Schweiz Montblanc Vollzeit

    Code de référence: 76126**Trade Marketing Coordinator**: - Genève, GE, CH- PermanentFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship....

  • Project Coordinator

    vor 1 Woche


    Geneve, Schweiz MCI Group Vollzeit

    We are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth. Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live &...


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    Reference Code: 68909 **CRM Campaign Project Manager.**: GENEVA, GE, CH Permanent The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 8,500+ colleagues of 90...


  • Geneve, Schweiz Montblanc North America Vollzeit

    Genève, GE, CH- PermanentFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is...