Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

Kantonales Steueramt

**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**:
Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, solltest du unbedingt weiterlesen

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung ein/-e engagierte/-n Teamleiter/-in, die/der unser Führungsteam bereichern möchte. In dieser anspruchsvollen Position mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung übernimmst du als Führungspersönlichkeit die Verantwortung für unsere IT-Services. Hier kannst du exzellente Services etablieren, innovative Lösungsansätze einbringen und ein erstklassiges Team aufbauen.

**Deine Aufgaben**:
Als Teamleiter/-in übernimmst du eine Schlüsselrolle, um gemeinsam mit deinem Team die Services des kantonalen Steueramtes über den gesamten Lebenszyklus hinweg sicherzustellen. Die gute Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Serviceverantwortlichen und den Lieferanten der Service-Komponenten (Applikationen) ist dabei von zentraler Bedeutung.
Du bist verantwortlich für ein professionelles Management und gewährleistest eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Services in enger Abstimmung mit den Stakeholdern. Die Zufriedenheit deiner Partner und Anwender steht dabei stets im Fokus.
Du stellst die Koordination mit dem Change
- und Releasemanagement sicher, überwachst und steuerst das Service Level Management der Lieferanten und sorgst für die notwendige Finanzierung im Rahmen der ordentlichen Budgetprozesse.
Neben deinen Hauptaufgaben wirkst du auch in Projekten und interdisziplinären Teams mit, was eine zusätzliche Möglichkeit bietet, dein Wissen und deine Expertise einzubringen.

**Dein Profil**:
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als IT-Service Delivery Manager oder Service Owner und hast bereits Erfahrung in der Teamführung gesammelt. Du besitzt einen Hochschulabschluss auf Universitätsniveau (oder eine äquivalente Ausbildung) und bringst Praxis-Know-how in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Technik mit.
Entsprechende Zertifizierungen (z.B. ITIL, HERMES, TOGAF, Scrum, SaFe) sind als weiterer Nachweis deiner bisherigen Erfolge von Vorteil.
Als anerkannter Teamplayer trägst du dazu bei, die Servicequalität, Digitalisierung und Agilität voranzutreiben. Deine Einstellung zu Verantwortung und Qualität, ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein, methodische Kompetenz sowie deine überzeugende Persönlichkeit sind entscheidend für deinen Erfolg.

**Dein neues Umfeld**:
Es erwartet dich ein motiviertes Führungsteam, eine komplexe Service
- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Zürich-Altstetten.

**Interessiert und begeistert?**:
Bist du bereit für diese spannende Herausforderung und bist begeistert? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf Konkrete Fragen zur Stellenausschreibung beantwortet dir Andreas Zeltner (Leiter Digital Services), sehr gerne unter: Tel. Nr: +41 43 259 47 29.
Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen bearbeiten, welche über das Online-Tool eingehen.

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    As Manager Service Delivery, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and the IT service providers you are responsible to develop, deliver and improve the IT services in support of our IT...

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    Zurich, Schweiz Stone Sourcing AG Vollzeit

    Tasks - Manage and improve the delivery of services to clients, ensuring that SLAs are met - Build strong relationships with clients, understand their needs and provide effective solutions - Work closely with the sales team to identify opportunities for upselling and cross-selling - Collaborate with the technical team to ensure that services are delivered...

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    Zurich, Schweiz Hitachi Vantara Vollzeit

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    Zurich, Zurich, Switzerland;Madrid, Madrid, Spain;Krakow, Lesser Poland, Poland;Mannheim, Baden-Württemberg, Germany;Oslo, Oslo, Norway Hitachi Energy AG Vollzeit

    The opportunity We're looking for a Regional Service Delivery Manager to lead IT service delivery within our Europe region, serving as the critical bridge between central IT services and our Service Business Unit across multiple Service sites. In this role, you'll directly engage with Hub Managers, LSU Managers, business application owners, and IT...

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    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

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