Incident- und Problem Manager/-in

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimierenDie Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützenKoordinationssitzungen zu erkannten Schwachstellen, mit dem Ziel der nachhaltigen...

Über das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT)Das BIT ist ein zukunftsorientiertes und agiles Amt, das vielfältige digitale Lösungen für die Schweiz entwickelt. Wir sind ein dynamisches Team, das sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf einsetzt.AufgabenbereichWir suchen einen IT-Experten, der in unserem Team für das Incident-...

**Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Als Webpublisher gestaltest und pflegst du Intranet-Seiten mit HTML/CSS und verwaltest die SharePoint-Plattformen. - Du managst das Tagesgeschäft im Integrationsmanagement und spielst eine zentrale Rolle in Ein - und Austrittsprozessen, indem du die Mitarbeiter mit Hard - und Software ausstattest. -...

Zollikofen, Mobil und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIm Agile Release Train sicherstellen, dass die Features und Enablers priorisiert und umgesetzt werdenPflege des Program Backlogs und Gewährleistung, dass hochwertige Features für die Program Increments (PI) vorhanden sindBewirtschaftung der Produkt Roadmap sicherstellenFachliche...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Die ITP-Arbeitsorganisation, die für den Grundbetrieb und das Anwendungsmanagement von Remedy zuständig ist und die Konfigurationen, Kundenanfragen sowie den Support der Anwendung umfasst, sucht Verstärkung. Dafür brauchen wir dich, eine/n engagierte/n Applikations-Manager/in, der/die in einem dynamischen Umfeld aufblüht...

Du erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität über den gesamten Lifecycle gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie positiv zu gestalten. **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner/in für Business...

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht: **RZ-Spezialist/in 80%-100%**: **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du stellst als neues Teammitglied den Aufbau und Betrieb der RZ-Infrastruktur, sowie die Bewirtschaftung aller RZ-Komponenten im Data Center Infrastructure Management DCIM sicher. Du bringst deine Kenntnisse in der RZ-Infrastruktur...

Zollikofen, Mobil und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIm Agile Release Train sicherstellen, dass die Features und Enablers priorisiert und umgesetzt werdenPflege des Program Backlogs und Gewährleistung, dass hochwertige Features für die Program Increments (PI) vorhanden sindBewirtschaftung der Produkt Roadmap sicherstellenFachliche...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du stellst als neues Teammitglied den Aufbau und Betrieb der RZ-Infrastruktur, sowie die Bewirtschaftung aller RZ-Komponenten im Data Center Infrastructure Management DCIM sicher. Du bringst deine Kenntnisse in der RZ-Infrastruktur gewinnbringend ein und erlernst/vertiefst Fähigkeiten, welche für die Zertifizierung eines...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Wir suchen die Besten. Mit uns treibst du die Digitalisierung unserer Kund/innen im SAP-Bereich voran. Freu dich auf ein professionelles Umfeld mit herausfordernden SAP-Programmen und Projekten sowie abwechslungsreichen Themen im SAP-Betrieb. Werde auch du Teil des Teams! **Deine Aufgaben**: - In den entsprechenden Rollen...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Wärst du stolz darauf, die Leistungen des BIT als Digitaliserungsmotor der öffentlichen Schweiz aktiv zu vertreten? Wir suchen eine erfahrene Vertriebspersönlichkeit, die durch Fachkompetenz, Empathie und sicheres Auftreten überzeugt und so mit Geschick ein Beziehungsnetz auf allen Ebenen entwickeln und pflegen kann, um...

Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenVerantwortung über qualitativ hochstehende Angebote, welche im Sales Prozess entstehen, übernehmenDas Kundenanliegen immer im Zentrum aller Handlungen berücksichtigenRelevante Angebote zusammen mit den Fachbereichen selbstständig erarbeitenOrganisieren, koordinieren, dispatchen und...

Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenVerantwortung über qualitativ hochstehende Angebote, welche im Sales Prozess entstehen, übernehmenDas Kundenanliegen immer im Zentrum aller Handlungen berücksichtigenRelevante Angebote zusammen mit den Fachbereichen selbstständig erarbeitenOrganisieren, koordinieren, dispatchen und...

Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenVerantwortung über qualitativ hochstehende Angebote, welche im Sales Prozess entstehen, übernehmenDas Kundenanliegen immer im Zentrum aller Handlungen berücksichtigenRelevante Angebote zusammen mit den Fachbereichen selbstständig erarbeitenOrganisieren, koordinieren, dispatchen und...

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beratenIn Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen...

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beratenIn Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen...

BeschreibungDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist ein zukunftsorientiertes und agile Amt, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für die Schweiz spezialisiert hat. Wir suchen einen qualifizierten Senior Offerten Manager/-In, der gemeinsam mit unserem Team innovative Angebote entwickelt und unsere Kundenbedürfnisse...

Bern, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKundenanforderungen erheben, dokumentieren und challengenService Level Agreements und Kundenverträge sicherstellenProzesse und Arbeitsabläufe dokumentieren und revisionssicher archivierenLieferantenbeziehungen pflegen und Verträge verwaltenUnterstützung bei der Erstellung und...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du unterstützt als Wirtschaftsinformatiker/in im CIO-Office unsere «Speed Factory» dabei interne Geschäftsfälle/Prozesse zu digitalisieren sowie strategische Themenfelder oder Entscheidungsgrundlagen aufzuarbeiten. Der Fokus liegt dabei auf der konsequenten und nachhaltigen Digitalisierung der internen Informatik des BIT...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du übernimmst die Verantwortung über das Architektur-Chapter mit rund 30 internen und 20 externen ausgewiesenen Spezialist/innen in unterschiedlichen Architekturbereichen und ressourcierst zudem agile Vorhaben mit Lösungsarchitekt/innen über die ganze Technologiebreite des BIT hinweg mit geeigneten Personen. Des Weiteren...