Applikations-manager/in Mit Schwerpunkt

vor 16 Stunden

Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

**Wieviel (B)IT steckt in dir?**
Die ITP-Arbeitsorganisation, die für den Grundbetrieb und das Anwendungsmanagement von Remedy zuständig ist und die Konfigurationen, Kundenanfragen sowie den Support der Anwendung umfasst, sucht Verstärkung. Dafür brauchen wir dich, eine/n engagierte/n Applikations-Manager/in, der/die in einem dynamischen Umfeld aufblüht und dabei die Kund/innen im Fokus hat.

**Deine Aufgaben**:

- Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs sicherstellen
- Mithilfe beim Koordinieren aller Tätigkeiten (inklusive Pikett), die der Verfolgung, Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikationen dienen
- Applikatorische Störungen/Fehler bearbeiten (Analyse, Workaround und Behebung)
- Releases für die Applikationen und Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei einfacheren applikatorischen Releases planen
- Anwendende im Bereich Applikations
- und Prozesshandhabung beraten/unterstützen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung (höhere Berufsbildung, Fachhochschule) und fachbezogene Weiterbildung
- Grosses Know-how der Applikation Remedy; erfahren mit Applikationsüberwachung, Kundenunterstützung und Support
- Verbindlich, zuverlässig und fähig, Arbeiten so zu priorisieren, dass Services auch bei Störungen oder Security Impacts garantiert sind
- Talentiert im Beraten und Unterstützen von Kund/innen; fähig, die Übersicht beim Integrieren/Optimieren von Prozessen in einer sehr komplexen Umgebung zu bewahren; Freude im Umgang mit Daten und ein Flair für Zusammenhänge; Methodenkenntnisse von Scrum, SAFe und ITIL sind erwünscht
- Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

**Zusätzliche Informationen**:
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Stefan Stopper (Head of Betriebsprozesse), ,

Tel.
058 463 31 41 oder Herr Christoph Nickel (Product Owner ITSM Tools),

, Tel. 058 465 71 94

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Referenznummer: 609-2079

**Interessiert?**:
Möchten Sie sich bewerben? Dann senden Sie sich die Stelle per E-Mail zu und bewerben Sie sich bequem von zu Hause aus.

**Über uns**:
Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus
- und Weiterbildungsangebot.

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

  • HR-business-partner in Mit Schwerpunkt

    vor 3 Monaten

    Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 120'000**:** ROCKEN®** sucht erfahrene Fachkräfte im Bereich Human Resources. In Zusammenarbeit mit unserem Partner bieten wir Stellen in den folgenden Berufsgruppen an**:HR Leiter/in, HR Manager/in, HR Business Partner, HR Fachperson, HR Generalist/in und HR Assistent/i.** Hierzu betreuen wir Schweizer KMU's sowie internationale...

  • Incident- Und Problem Manager/-in

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100% Diesen Beitrag kannst du leisten Incident - und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimieren Die Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützen Koordinationssitzungen zu...

  • Incident- und Problem Manager/-in

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimierenDie Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützenKoordinationssitzungen zu erkannten Schwachstellen, mit dem Ziel der nachhaltigen...

  • Incident- und Problem Manager/-in

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimierenDie Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützenKoordinationssitzungen zu erkannten Schwachstellen, mit dem Ziel der nachhaltigen...

  • Incident- und Problem Manager/-in

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Du denkst End-to-End und behältst in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Wenn du mit einem dynamischen Team die Kommunikation und Koordination im Incident- und Problem Management schlagkräftig vorantreiben willst, sollten wir uns kennenlernen!Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem...

  • New Business Sales Manager,

    Vor 6 Tagen

    Zollikofen, Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUMDeine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...

  • New Business Sales Manager,

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen, Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUMDeine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...

  • Ict-sourcing Manager/in

    vor 7 Monaten

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du interessiert die Digitalisierung in der Bundesverwaltung und damit für die Schweiz voranzutreiben? Zu den Schwerpunkten deiner Tätigkeit gehören die Beratung sowie die Führung und Steuerung des Source-to-Contract Prozesses während des ganzen Lifecycles von ICT-Dienstleistungen sowie das Erstellen und Festlegen...

  • Incident & Problem Manager/in

    vor 7 Monaten

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du auf der Suche nach einer anspruchsvollen und vielseitigen Aufgabe und möchtest zusammen mit einem schlagkräftigen sowie dynamischen Team die operativen Prozesse Incident und Problem Management führen und gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. **Deine Aufgaben**: - Koordinations - und Eskalationsinstanz...

  • Incident- Und Problem Manager/-In

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimierenDie Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützenKoordinationssitzungen zu erkannten Schwachstellen, mit dem Ziel der nachhaltigen...

  • Restauratsleiter (m/w/d) für einen modernen Betrieb

    vor 1 Monat

    Zollikofen, Bern, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Restauratsleiter (m/w/d) für einen modernen BetriebDu suchst eine Herausforderung in deiner Nähe? In einem innovativen und dynamischen Unternehmen? Dann sind wir gespannt auf dich!Schwerpunkt: Ein Kleinbetrieb, der nach Wachstum strebt.Führe dein eigenes Team an und entwickle deine Fähigkeiten als Chef/in.Erstelle Einsatzpläne und verantwortlichste...

  • Service Manager für Cloud und IT-Architektur

    vor 2 Wochen

    Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Bei T-Systems Schweiz AG suchen wir einen erfahrene Service Manager für unsere Cloud- und IT-Architektur-Abteilung. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Sicherstellung und das Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum.Aufgaben und...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...

  • New Business Sales Manager, 100 %

    Vor 7 Tagen

    Opfikon/ZH oder Zollikofen (BE), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUMDeine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...

  • New Business Sales Manager,

    Vor 7 Tagen

    Opfikon/ZH oder Zollikofen (BE), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM Deine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...

  • New Business Sales Manager,

    Vor 7 Tagen

    Opfikon/ZH oder Zollikofen (BE), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM Deine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...

  • New Business Sales Manager,

    vor 24 Stunden

    Opfikon/ZH oder Zollikofen (BE), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUMDeine Mission: Du bist eine Macherin / ein Macher und hast den Drive, Neukunden zu begeistern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als New Business Sales Manager entwickelst du kreative Ansätze, um neue Kunden zu gewinnen und innovative Projekte zu realisieren. Dabei bist du nicht allein:...