Service Manager für Cloud und IT-Architektur

Vor 4 Tagen


Zollikofen Bern oder Glattpark OpfikonZH, Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

Bei T-Systems Schweiz AG suchen wir einen erfahrene Service Manager für unsere Cloud- und IT-Architektur-Abteilung. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Sicherstellung und das Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum.

Aufgaben und Verantwortungsbereiche:
  • Besondere Aufmerksamkeit wird auf die Leitung und fachliche Führung eines Kunden-Squads gelegt.
  • Zusammenarbeit mit der Delivery-Organisation und dem Kunden ist unerlässlich.
  • Mitwirkung an der Ausführung des Kundenvertrags zur Gewährleistung von Kundenzufriedenheit, termingerechter Lieferung, P&L, Service- und Projektqualität sowie Wachstum.
  • Vorbereitung und Begleitung bei Auftragsverhandlungen (OE) für alle Cloud Services zum Farming und Upsell.
  • Verantwortung für die Einbindung weiterer Einheiten wie Expert Sales, Customer Experience Management und Solution Management.
  • Koordination des Liefermodells in Zusammenarbeit mit dem Client Delivery Manager und regelmäßige Überprüfung von Verankerungsoptionen.

Wir bieten Ihnen als Teil unseres Teams ein attraktives Gehalt von CHF 80'000 - 120'000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Anforderungen und Voraussetzungen:
  • Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Erfahrung in den Bereichen Cloud und IT-Architektur, Technologiestrategie, Sales und Business Development.
  • Kenntnisse in Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) und bei Angeboten von AWS, Microsoft Azure, Google und Rackspace.
  • Hohes technisches Verständnis für standardisierte Leistungserbringung durch Plattformen.
  • Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit mit Local Business Units und NatCos.
  • Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen und zu pflegen.
  • Sicherheitsbewusste Umgangsweise mit Tools zur Erstellung und zum Austausch von Informationen.
  • Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Nationale und internationale Reisebereitschaft.


  • Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...


  • Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Als Cloud-Service-Fachmann bist du ein wichtiger Akteur bei Jobcloud, einem der führenden Anbieter von Cloud-Diensten. In dieser Funktion verantwortest du die Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.Deine HauptaufgabenKundenbetreuung: Du bietest unseren Kunden individuelle Lösungen an, um ihre...


  • Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du begeisterst dich für neuste Informationstechnologien und arbeitest gerne am Puls der Zeit? Wir suchen eine erfahrene Fachperson im Bereich Cloud-Governance, die für die Entwicklung und Umsetzung von Governance-Richtlinien und -Prozessen in unserer Multi-Hybrid-Cloud-Umgebung verantwortlich ist. **Deine Aufgaben**: -...


  • Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du ein/e Expert/in darin, vielfältige Anforderungen in einer sich ständig verändernden Umgebung zu verstehen und auf diese einzugehen? Dann bist du bei uns genau richtig: Wir suchen jemanden wie dich, um einen Servicekatalog für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung zu entwickeln, der auf die Bedürfnisse unserer...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Ziel: Datenzentren mit Zukunft\Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht nach einer/ einem Technischen IT-Architektur-Expertin/Fachmann/-frau für Data Center Services. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Schweiz und suchen nun eine/n ausgewiesene/n Spezialisten/-in, um unsere Datenzentren weiter zu...


  • Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Abraxas Informatik AG bietet eine vielfältige Rolle als IT-Architektur-Experte für Enterprise Services. Wir suchen nach einem engagierten Experten, der bei uns mitwirken wird.Zuständigkeiten:Konzeption und Design von On-Premise & Cloud-Lösungen für Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die BevölkerungErstellung technischer Lösungen,...

  • Cloud Architekt/in

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Architektur, bist erfahren in der strategischen und technischen Weiterentwicklung von Cloud Services und hast ein ausgeprägtes Sicherheitsverständnis? Wenn du komplexe Zusammenhänge analysieren und dokumentieren kannst, Architekturkonzepte erarbeitest und diese überzeugend präsentieren kannst, dann suchen wir...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    ÜberblickDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist ein zukunftsorientiertes und agiles Amt, das vielfältige digitale Lösungen für die Schweiz entwickelt. Bei uns arbeiten neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen zusammen.Löhne und GehälterWir bieten eine faire Bezahlung für unsere...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Bei ONE Agency | IT Recruitment Experts suchen wir einen erfahrenen Projektleiter, der für den Aufbau und die Integration von neuen IT-Services auf Basis einer digitalen Versicherungsplattform SHP verantwortlich ist. Als Teil unseres Teams werden Sie an anspruchsvollen Kundenprojekten arbeiten und eine agil zu arbeitende Arbeitsplatzkultur erleben.Ihr...


  • Zürich Zh, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

    Wir bieten der Migros-Gruppe erstklassige Infrastruktur-Services für Plattformen, Middleware, sowohl aus Rechenzentren als auch dediziert über Cloud Service Provider. Als IT-Service Delivery Manager für Datenverfügbarkeit und -schutz (Backup/Restore/Storage) sorgst du für höchste Qualität, koordinierst Provider und bist unser technischer...

  • Service Level Manager/in

    vor 7 Monaten


    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie positiv zu gestalten. **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner/in für Business...

  • Cloud Facilitator

    Vor 3 Tagen


    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du hast Freude daran, anderen komplexe Sachverhalte näher zu bringen? Im Rahmen des Aufbaus und der Weiterentwicklung der Cloud-Services des BIT hast du die Möglichkeit sowie Verantwortung, diese neuen Cloud - Leistungen verschiedenen Stakeholdergruppen verständlich zu vermitteln. **Deine Aufgaben**: - Das BIT in Bezug...


  • Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du denkst in übergreifenden end-to-end Lösungen und suchst nach Optimierungen im Bereich Plattformarchitektur? Du bist begeisterungsfähig und arbeitest gern in einem interdisziplinären Team? Dann erwartet dich eine spannende Stelle, im Rahmen derer du die Zukunft der Hauptabteilung Platform Services mitgestalten...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsere KundenFür die kontinuierliche Weiterentwicklung und den einzigartigen Mehrwert suchen wir einen erfahrenen Backend-Entwickler Java.Ihre Aufgabenbereich- Sie arbeiten an der Entwicklung und Umsetzung von Backends und Plattformen im Rahmen agiler Entwicklungsteams- Moderne Cloud Architekturen und Pattern begeistern Sie sich für- Impulse geben...


  • Zürich ZH, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

    Wir bieten der Migros-Gruppe erstklassige Infrastruktur-Services für Plattformen, Middleware, sowohl aus Rechenzentren als auch dediziert über Cloud Service Provider. Als IT-Service Delivery Manager für Datenverfügbarkeit und -schutz (Backup/Restore/Storage) sorgst du für höchste Qualität, koordinierst Provider und bist unser technischer...

  • Ict Cloud Architekt

    vor 4 Monaten


    Zürich, ZH, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    Interims Domain Architekt Cloud & Infrastruktur Position bei unserem Kunden aus der Bankenbranche in Zürich zu besetzen. **Ihre Aufgaben**: - Erstellen von IT-Architektur-Artefakten wie End-2-End-Kontextdiagrammen, IT-Architektur-Entscheidungsvorlagen, Transformationsschritte und Roadmaps - Entwickeln und Implementieren von Cloud-Architekturen im Rahmen...


  • Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du bist ein/e versierte/r System - und/oder Plattformarchitekt/in und möchtest dich gerne im agilen Umfeld weiterentwickeln? Du verfügst zudem über ein ausgeprägtes Flair für Sicherheitsthemen und kannst dieses in deine Arbeiten einfliessen lassen? Wir geben dir die Chance - werde Teil unserer Private Cloud...

  • Service Level Manager/in

    vor 7 Monaten


    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Du erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität über den gesamten Lifecycle gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie positiv zu gestalten. **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner/in für Business...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Bewerbung um die Position eines IT-Architekten (m/w/d) für SAP CloudKurzbeschreibung:Analysieren Sie branchenspezifische Technologien, Markttrends und Auswirkungen von Cloud-/SaaS-Lösungen sowie deren Auswirkungen auf unsere Systemlandschaft.Erstellen oder aktualisieren Sie die Roadmap für unsere Prozesse, Applikationen und Plattformen wie SAP und...

  • Account Manager Cloud

    vor 1 Monat


    Mägenwil, Basel, St. Gallen, Bern oder Rotkreuz, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz Vollzeit

    Deine Aufgaben  Aktiver Verkauf von Managed Service Lösungen, generellen IT-Lösungen und IT Full Sourcing Projekten im Kundensegment KMU Bearbeiten von Leads und Positionierung des Angebotes bei potenziellen Neukunden Leadowner für Kampagnen im Segment KMU und im Bereich Managed Services Erkennen aktueller Bedürfnisse im Cloud und Managed Services...