Service Level Manager/in

Du erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität über den gesamten Lifecycle gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie positiv zu gestalten. **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner/in für Business...

**Aufgabe**: Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

Hauptsitz Zollikofen (BE) IT **Gemeinsam für eine sichere Zukunft** Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und...

Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...

**IT für die innere Sicherheit der Schweiz** Du bist ein Organisations - und Kommunikationstalent und liebst den Austausch mit den externen und internen Kundinnen und Kunden? Als flexibler, offener sowie engagierter Teamplayer agierst du mit Freude zur Findung optimaler Lösungen in unterschiedlichen Gebieten. In dieser vielseitigen Querschnittsfunktion...

**Lohn - 80'000 - 80'000**: Unser ROCKEN Partner entwickelt seit über 20 Jahren intelligente Lösungen für komplexe Projekte im IT-Bereich. Dabei stehen Cloud Plattformen und Workplace Lösungen im Fokus. Mit grosser Leidenschaft, hohem Engagement und langjähriger Erfahrung erzielt unser Partner Ergebnisse in hervorragender Qualität. **Deine...

Bei T-Systems Schweiz AG suchen wir einen erfahrene Service Manager für unsere Cloud- und IT-Architektur-Abteilung. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Sicherstellung und das Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum.Aufgaben und...

**Lohn - 80'000 - 80'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Als Product Manager/in BFS bist du bei der Betreuung und Leistungserbringung für unsere Kund/innen durch die Business Unit HJP, zuständig für das Eidgenössische Departement des Innern (EDI) und Eidgenössische Justiz - und Polizeidepartement (EJPD), in der ersten Reihe. Bist du motiviert, das kundeseitige...

ÜberblickIn der Funktion als Service-Manager im Bereich Kundenservice bei Jobcloud bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Sicherstellung eines hohen Dienstleistungsstandards. Mit deiner Kompetenz in technischen Belangen unterstützt du unsere Kunden bei Fragen, Problemen und Anliegen.

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Unterstütze uns dabei in der Schnittstelle zwischen Kund/innen und dem BIT zu agieren und dafür zu sorgen, dass die Servicequalität von Informatikleistungen erfasst sowie erfüllt wird. Wenn dich zudem die Planung der Leistungsverrechnung und die Arbeit an BIT-übergreifenden Themen interessiert, dann bist du bei uns genau...

Unsere Kundin ist ein internationaler und in der Schweiz gut etablierter führenden ICT-Dienstleistungs - und Lösungsanbieter. Wir suchen für den Raum Bern eine\*n Service Delivery Manager\*in Principal (w/m/d) für die Betreuung eines Grosskunden. Mit Ihren Erfahrungen im Service Delivery Management garantieren Sie einen reibungslosen Ablauf. In der...

Expertise gesucht! Wir, das ist das BIT Team "SAP Service Management" sehen unsere Kernkompetenz in der Umsetzung von Aufgabenstellungen rund um die Kosten-/Erlösstruktur unserer Marktleistungen sowie der Finanzplanung zugunsten der SAP Produkte. Hast du ein Flair für Zahlen und bist du an Themen rund um die Informatik interessiert? Unser Team freut sich...

**Lohn - 120'000 - 120'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Als Product Manager/in entwickelst und erbringst du Dienstleistungen zur finanziellen Steuerung der Hauptabteilung Platform Services (PS). Du leistest damit einen wesentlichen Beitrag zu einer wirtschaftlich erfolgreichen Geschäftsführung und stellst sicher, dass die finanziellen Mittel innerhalb der Hauptabteilung...

**IT für die innere Sicherheit der Schweiz** Sind Support, Dienstleistung und Problemlösung in einem einzigartigen IT-Umfeld deine Leidenschaften? Dann bist du bei uns genau richtig! Du bist die Ansprechperson für unsere internen sowie externen Kunden im Service Desk. **Deine Aufgaben**: - Störungen im Service Desk entgegennehmen, beheben,...

**Lohn - 120'000 - 120'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...