Ict Service Manager Im Operationsmanagement 80
vor 1 Tag
Hauptsitz Zollikofen (BE)
IT
**Gemeinsam für eine sichere Zukunft**
Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein.
Die Arbeit bei Securiton ist mehr als nur ein Job - gemeinsam als engagiertes Team schützen wir Menschenleben und verhindern Sachschäden.
**Was du bewirkst**:
- Erstellen von Auswertungen, Umfragen und Reports für die Services Workplace, M365, Service Desk, Hosting und Telefonie hinsichtlich Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Unterstützung im 2nd /3rd-Level Support und bei Anfragen an unsere Service Provider
- Management von Lizenzen, Bestellungen und Anträgen für neue Software und Services. Koordination oder Übernahme der Abklärungen von Anforderungen und Machbarkeit.
- Administration und operative Vertretung der Bedürfnisse im Service Management-Umfeld
- Unterstützung im IT Services Management bei operativen Tätigkeiten und bei der Erstellung/Überarbeitung von Service Beschreibungen, SLAs/OLAs und Prozessdokumentation
- Vorbereiten und Leiten der IT Operations Meetings
- Mitarbeit oder Leitung von (Teil-)Projekten und in der Projektadministration je nach Bedarf und Eignung
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
**Was du mitbringst**:
- Abgeschlossenen Ausbildung zum Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder Kaufmännische Ausbildung EFZ mit abgeschlossener Weiterbildung im Bereich Informatik
- Weiterbildungen im IT Service
- und Projektmanagement, z.B. ITIL, SAFe, DevOPs, PMP von Vorteil
- Erfahrung in der Aushandlung und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management
- Kunden
- und Lösungsorientierte Persönlichkeit mit gesundem Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Planungs
- und Organisationsfähigkeit
- Verständnis für Geschäftsprozesse
- Erfahrung im Projekt
- oder Teilprojektmanagement von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute mündliche Kenntnisse in Französisch - Englisch und Italienisch von Vorteil
**Was dich erwartet**:
- Du-Kultur über alle Stufen
- Junges und engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
- Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus
- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Bei uns kannst du was bewegen Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.
Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Securiton AG
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Sourcing Manager/-in ICT
vor 1 Tag
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitBundesamt für Informatik und Telekommunikation BITZollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKomplexe strategische Beschaffungen im Bereich von Software und Appliance von der Analyse bis zur Vertragsunterzeichnung in enger Zusammenarbeit mit der Linie führen.Kund/-innen bei Sourcingvorhaben- und Strategien unter Einhalten der...
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Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitBern, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKundenanforderungen erheben, dokumentieren und challengenService Level Agreements und Kundenverträge sicherstellenProzesse und Arbeitsabläufe dokumentieren und revisionssicher archivierenLieferantenbeziehungen pflegen und Verträge verwaltenUnterstützung bei der Erstellung und...
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Ict 1st Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Ict 1st Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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ICT Supporter
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448810_5S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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ICT Supporter
vor 1 Tag
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448810_5Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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Ict Supporter 80
vor 7 Stunden
Zollikofen, Schweiz Securiton VollzeitHauptsitz Zollikofen (BE) IT **Gemeinsam für eine sichere Zukunft** Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich mehr als 800 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und...
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Ict 2nd/3rd Level Support
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Ict-architekt/-in Expert
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitBundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100% Diesen Beitrag kannst du leisten Strategische und technische Weiterentwicklung der Data Center Services beeinflussen Teil - und/oder Gesamtarchitekturen für die Bereiche Compute, Storage und RZ-Infrastrukturen des BIT erarbeiten Konzeptionelle...
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ICT Supporter 80
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Schweiz Securiton AG VollzeitGemeinsam für eine sichere ZukunftAls führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich mehr als 800 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein.Die Arbeit bei...
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ICT Supporter 80 – 100 %
vor 1 Tag
Zollikofen, Schweiz Securiton AG VollzeitGemeinsam für eine sichere ZukunftAls führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich mehr als 800 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein.Die Arbeit bei...
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Ict-Berater/-In Senior
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...
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ICT-Berater/-in Senior
Vor 2 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...
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ICT-Architekt/-in Expert
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitBist du ein/e ICT-Architektur-Expert/-in mit Erfahrung in der Weiterentwicklung von Data Center Services (Compute, Storage, Netzwerk) und einem starken Sicherheitsverständnis?Bist du proaktiv und selbst antreibend, liebst komplexe Herausforderungen und kannst durch dein erfrischendes, motivierendes Auftreten die Massen begeistern und auf die Reise...
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Service Level Manager/in
Vor 2 Tagen
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDu erkennst die Bedürfnisse von Kund/innen und trägst diese in unsere Organisation. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Anspruch von Servicequalität über den gesamten Lifecycle gerecht zu werden und gleichzeitig die Wertschöpfung im Unternehmen zu berücksichtigen sowie positiv zu gestalten. **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner/in für Business...
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Ict Service Manager
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 120'000 - 120'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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ICT-Architekt/-in Expert
Vor 2 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenStrategische und technische Weiterentwicklung der Data Center Services beeinflussenTeil- und/oder Gesamtarchitekturen für die Bereiche Compute, Storage und RZ-Infrastrukturen des BIT erarbeitenKonzeptionelle Weiterentwicklung von technischen Serviceangeboten...
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ICT-Berater/-in Senior
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...
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ICT-Berater/-in Senior
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...
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ICT-System-Ingenieur/-in Senior
Vor 2 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...