ICT-Supporter/-in Professional Office

Vor 2 Tagen


Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%

Diesen Beitrag kannst du leisten

  • Kund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beraten
  • In Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen erarbeiten
  • Wissensartikel und Self-Services für unsere Kund/-innen und unseren Service Desk erstellen sowie etablieren
  • Systematisch auftretende Störungsfälle zur Übergabe an das Problem Management aufarbeiten bzw. dokumentieren

Das macht dich einzigartig

  • Fachinformatiker/-in mit mehrjähriger Berufspraxis in den Themengebieten Büroautomations-Support sowie in der professionellen Störungsbehebung im Windows-Umfeld, insbesondere in den Bereichen M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps; Kenntnisse über PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation wünschenswert
  • Fähig, Situationen schnell und korrekt zu erfassen und tragfähige Lösungen zu implementieren; engagierte Einstellung sowie gutes Durchhaltevermögen
  • Spass, eigenständig und im Team an komplexen Problemen zu arbeiten und diese zu lösen
  • Sehr kommunikationsstark, motiviert und engagiert; kundenorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

Du willst deine Kund/-innen als Dreh- und Angelpunkt bei Störungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualität beraten? Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und blühst beim Lösen von komplexen Themen so richtig auf? Dann suchen wir genau dich

Das bieten wir

  • Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
  • Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
  • Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Zusätzliche Informationen

Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Fragen zur Stelle



  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Du willst deine Kund/-innen als Dreh- und Angelpunkt bei Störungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualität beraten? Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und blühst beim Lösen von komplexen Themen so richtig auf? Dann suchen wir genau dich!Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice |...


  • Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner vertreibt Qualitätspräparate in mehreren Bereichen. Unser Partner ist ein Familienunternehmen, welches auf starken und nachhaltigen Partnerschaften baut. Seinen Mitarbeitenden bietet er die Chance, die Unternehmenszukunft aktiv mitzugestalten. **Deine Verantwortung**: - Du bist im 1st - und 2nd Level...


  • Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beratenIn Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Willst du die erste Ansprechstelle vor Ort für unsere Kund/-innen in den BIT-Stores sein und das Beheben von Hard- und Softwarestörungen gewährleisten? Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass unsere Kund/-innen von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren.Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du...


  • Zollikofen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...


  • Zollikofen, Schweiz Blindenschule Zollikofen Vollzeit

    **Angebot**: Informatik **Stellenantritt**: ab sofort oder nach VereinbarungStelleninserat ICT Supporterin/Supporter **Das können Sie bei uns bewirken**: In einem engagierten Team von zwei Personen sind Sie mitverantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur mit virtualisierten Servern, Windows Clients und Netzwerk....


  • Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenErste Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen im BIT-Store sowie freundliche und kompetente Beratung sicherstellenAnwender/-innen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützenDiagnosen durchführen und Software- und Hardwareprobleme behebenAustauschprozess der...

  • Ict-supporter/in

    Vor 6 Tagen


    Zollikofen, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    Hast du Freude an unterschiedlichen Menschen und IT-Themen? In dieser Funktion bist du an verschiedenen Standorten in persönlichem Kontakt mit den EDA Mitarbeitenden. Dank deiner Erfahrung im IT-Support hilfst du ihnen kompetent bei sämtlichen Störungen und Fragen im Bereich des Arbeitsplatzsystems weiter. Freue dich auf ein hilfsbereites, flexibles und...

  • Ict Helpdesk Agent De/fr

    vor 10 Stunden


    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 72´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch - Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc. - Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen -...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenBetrieb und die Weiterentwicklung unserer Netzwerkzugangssysteme wie Loadbalancer, Web Application Firewall, Web Service Gateway, SSL-VPN und RAS übernehmen und dafür sorgen, dass sie reibungslos funktionierenMit dem tiefen Verständnis im Bereich Network Security...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenBetrieb und die Weiterentwicklung unserer Netzwerkzugangssysteme wie Loadbalancer, Web Application Firewall, Web Service Gateway, SSL-VPN und RAS übernehmen und dafür sorgen, dass sie reibungslos funktionierenMit dem tiefen Verständnis im Bereich Network Security...


  • Zollikofen, Mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenBetrieb und die Weiterentwicklung unserer Netzwerkzugangssysteme wie Loadbalancer, Web Application Firewall, Web Service Gateway, SSL-VPN und RAS übernehmen und dafür sorgen, dass sie reibungslos funktionierenMit dem tiefen Verständnis im Bereich Network Security...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100% Diesen Beitrag kannst du leisten Beschaffungen unter den gesetzlichen Rahmenbedingungen des Bundesgesetzes und der Verordnung über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB/VöB) durchführen Bearbeiten von Beschaffungen von Bedarfsmeldung bis hin zu der...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenBeschaffungen unter den gesetzlichen Rahmenbedingungen des Bundesgesetzes und der Verordnung über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB/VöB) durchführenBearbeiten von Beschaffungen von Bedarfsmeldung bis hin zu der Rechnungsverarbeitung Purchase-to-pay...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...


  • Zollikofen, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches, vielseitiges, interessantes und lebhaftes Aufgabengebiet bei einem zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmen. Sie stehen im Austausch mit internen und externen Stakeholdern und Kunden. Ein motiviertes Team mit tollem Teamspirit freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...


  • Zollikofen, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100% (job sharing possible), Berne et télétravailFais la différence - En collaboration avec des gestionnaires et desspécialistes, tu analyses les problèmes dans les modules financiersde SAP. - En te fondant sur les spécifications existantes, tuélabores des spécifications techniques pour effectuer desadaptations dans les modules FI/CO concernés. -...