IT Service Operations Manager

Vor 6 Tagen

Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit
Lohn - CHF90'000 - 130'000
Deine Verantwortung:
  • Du definierst, konzipierst und erstellst Business Services, um die geschäftlichen Bedürfnisse zu erfüllen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Dienstleistern.
  • Du sicherst die digitale Kommunikation durch Bild, Ton, Video und Text und ermöglichst eine moderne und effiziente Kollaboration.
  • Du orchestrierst die AV-Medientechnik und überwachst die Serviceverfügbarkeit sowie die Einhaltung der Governance-Vorgaben.
  • Du wendest organisatorische Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps (Scrum & ITIL) an, um eine effiziente Projektdurchführung und Transition sicherzustellen.
  • Du arbeitest aktiv in Ausschreibungen und Projekten mit und wählst die geeigneten AV-Technologien aus.
  • Du erstellst Preiskalkulationen, entwickelst Verrechnungsgrundlagen und überprüfst regelmässig die Business Services, um den Kundennutzen und die wirtschaftliche Leistung zu optimieren.

Deine Qualifikationen:
  • Höhere Fachausbildung im Informatikbereich (z.B. Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschulabschluss)
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Design Management
  • Erfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Services
  • Umfangreiche Erfahrung in der Einführung und dem Betrieb eines Service-Management-Systems
  • Versiert im IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4)
  • Kenntnisse im Lean- oder SAFe-Management
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache

Benefits:
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Homeoffice
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs


Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26

  • IT Operations Specialist

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Jobs via eFinancialCareers Vollzeit

    As the premier supplier to our client, a leading commodities and natural resources company based in Switzerland, Swisslinx is looking for a highly motivated individual to take on a challenging role in their HQ, as an IT Operations Specialist, permanent, onsite 100%.In this role you will play a crucial role in managing the day-to-day operations of our...

  • IT Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Hobson Prior International Ltd Vollzeit

    Hobson Prior is seeking an IT Project Manager to join a dynamic team. This role involves managing IT projects and ensuring effective communication between business units and IT service providers. The successful candidate will play a key role in aligning IT strategies with business needs and optimizing IT processes.Please note that to be considered for this...

  • Europe Engineering Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Aurora Flight Sciences Vollzeit

    **Europe Engineering Operations Manager**: Aurora Swiss Aerospace is currently home to 30 full-time employees, and our team is seeking a dynamic and highly motivated individual for the position of Europe Engineering Operations Manager located at our Luzern office. **Specific Responsibilities**: As the Europe Engineering Operations Manager, they will be...

  • Cyber Security Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz cyberunity AG Vollzeit

    KNOW YOUR TALENTS. Unser Kunde fliegt in der IT-Sicherheit auf Erfolgskurs und sorgt dafür, dass in der digitalen Welt nichts abstürzt. Hier dreht sich alles darum, IT-Systeme stabil in der Luft zu halten und mögliche „Turbulenzen“ frühzeitig zu erkennen. Du willst deinen Beitrag dazu leisten, dass alles sicher im Cockpit bleibt? Dann suchen wir...

  • IT Support

    vor 4 Stunden

    Luzern, Schweiz SmartEdge, Lda Vollzeit

    Desktop Technician will provide day to day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and...

  • Clinical Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    In this position you are working for a leading biopharmaceutical company with a diversified portfolio of prescription medicines and vaccines. The company has longstanding commitment to prevent and treat diseases and invests significantly in research and development to address unmet public health needs with innovative treatment options. Our ability to excel...

  • Service Manager

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden,...

  • Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Clinical Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we “follow the science” that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succeed by inventing medicine and vaccine innovations that make a difference for...

  • Itil Service Manager + Stv. Leitung

    vor 4 Monaten

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Senior Service Desk Manager:in

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Willkommen bei Coopers iET AG!Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Senior Service Desk Manager/in sind Sie für die Koordination der IT-Support-Teams zuständig.Klassifizieren von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünsche der SystembenutzendenUnterstützung im 2nd Level SupportWeiterleitung von...

  • Lead ICT Helpdesk Manager for Global Operations

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Caritas Schweiz Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced Lead ICT Helpdesk Manager to oversee the daily operations of our helpdesk team, ensuring seamless and efficient assistance for our users across Switzerland and worldwide.

  • Clinical Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we “follow the science” that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succeed by inventing medicine and vaccine innovations that make a difference for...

  • IT Service Manager für Audiovisuelle Technik

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle:Als Business Service Manager orchestrierst du die Digitalisierung von Bild, Ton, Video und Text zur Förderung standortübergreifender Kommunikation und koordinierst die AV-Medientechnik für eine moderne, kollaborative Arbeitsweise.Deine Verantwortung:Orchestrierung von Business Services mit Fokus auf Geschäftswerte und die Digitalisierung von...

  • Sistemista, It Helpdesk

    vor 3 Monaten

    Luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG Vollzeit

    Du zeichnest dich für anspruchsvolle IT-Projekte verantwortlich, vom Konzept bis zur Abnahme.In deiner zusätzlichen Rolle als Key Account Manager hast du die Möglichkeit bei diversen Kunden die IT strategisch und organisatorisch weiter zu bringen.Nach einer kurzen Einarbeitungszeit agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie...

  • Sistemadministratör, IT-Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Systemadministrateur bei Leuchter IT Solutions AG zeichnest du dich für die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. Du bist für die Implementierung und Konfiguration von Microsoft-Produkten wie Windows, Microsoft 365 und Enterprise Mobility sowie Citrix-Produkten wie Virtual Desktops, Apps und Citrix ADC...

  • Sistemista, IT helpdesk

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG Vollzeit

    Du zeichnest dich für anspruchsvolle IT-Projekte verantwortlich, vom Konzept bis zur Abnahme.In deiner zusätzlichen Rolle als Key Account Manager hast du die Möglichkeit bei diversen Kunden die IT strategisch und organisatorisch weiter zu bringen.Nach einer kurzen Einarbeitungszeit agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie...

  • Fachmann für IT-Service und Projektmanagement

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Unser AngebotIn dieser anspruchsvollen Rolle unterstützt du unser Team bei der Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards im IT-Service Management.Zu den Aufgaben gehören:Unterstützung bei der Wartung und dem Ausbau von Prozessen in unserem IT Service ManagementAufbereitung und Versendung von Informationen an Kunden bei Updates oder...

  • Project Managers Operations

    vor 7 Monaten

    Luzern, Schweiz SCHURTER AG Vollzeit

    To support us in our ambitious plans, we are looking for a new team member to join our Manufacturing Operations team as Project Managers Operations. This role requires a strategic thinker with excellent communication and interpersonal skills to effectively collaborate with diverse teams and stakeholders. You will report directly to the Head Operations...

  • IT-Experte Service Management

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    ÜbersichtWir suchen einen motivierten Berufseinsteiger als Projektmitarbeiter Service Management, der unser Team in Luzern stärkt. Dieses fachlich anspruchsvolle Jobangebot bietet die Möglichkeit, umfassendes Wissen im Bereich IT Service Management zu erwerben und sich kontinuierlich weiterzubilden.Löhne und GehälterDas brutto-Monatgehalt für diese...