Service Manager
vor 2 Wochen
Als Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren reibungslose Umsetzung. Bei allen SLA-Belangen berätst du die Kunden, erstellst und präsentierst Lösungs
- und Betriebskonzepte. Weiter führst du Service Meetings und bereitest dazu die Kundenreports auf. Zudem übernimmst du Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements. Ebenso übernimmst du die Aufnahme von Änderungswünschen, das Erstellen von Angeboten und das Koordinieren von Incidents, Service Requests und Changes.
**Motivation**
Auf dich wartet eine abwechslungsreiche Position in einem Unternehmen, die dir die Möglichkeit bietet, dich weiter zu entwickeln. Freue dich auf ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und weitere attraktive Anstellungsbedingungen.
**Firmenprofil**
Unser Kunde ist Spezialist im Bereich ICT-Projekte und führt die Arbeiten mit Passion aus. Eine offene Kommunikation, bedürfnisorientierter Service und transparente Leistungen sind nur einige der Top Eigenschaften unseres Kunden.
**Spezielles**
**Erfahrung**
Die höhere Berufsausbildung in BWL oder Wirtschaftsinformatik hast du erfolgreich abgeschlossen und bringst eine weitere Ausbildung oder fundierte Kenntnisse im Bereich Service Management mit. Dabei konntest du bereits Erfahrung in Business Prozessoptimierung sammeln. Weiter bringst du ausgeprägte Affinität zu Informatik-Trends und technische Informatikkenntnisse mit. Von Vorteil hast du Erfahrung als Account Manager oder Consultant im IT- Umfeld. Analytisches Denken, Glaubwürdigkeit, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke runden dein Profil ab.
**Ausbildung**
Höhere Berufsausbildung in BWL oder Wirtschaftsinformatik
**Sprachen**
Deutsch: Muttersprachliches Niveau
Englisch: Sehr gut
**Arbeitsort**
Luzern
**Arbeitsbeginn**
Per sofort oder nach Vereinbarung
**Vakanz-Nummer**
E-16-18023
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ICT Produkt-/ Service Manager/in
Vor 5 Tagen
Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitArbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt...
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Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: CDI In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...
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Manager Cloud Services
Vor 6 Tagen
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitMit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP,...
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IT-Service-Manager
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitÜberblick">Bei univativ Schweiz AG hast Du die Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung in einem großen Konzern zu sammeln.Aufgabenfelder">Unterstützung im IT Service ManagementAufbereitung und Versendung von Informationen an Kunden bei Updates oder ErneuerungenMitarbeit im ProjektmanagementBegleitung des Problem-Managements bei grösseren...
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Store Manager
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Oberalp AG Mountainshop VollzeitLeitung (Restaurant / Service) **SEILPARTNER GESUCHT** **STORE MANAGER (M/W/D) FÜR** **UNSEREN MOUNTAINSHOP IN ROOT, Luzern** - Eigenverantwortliche Leitung des SALEWA Stores - Verantwortung für Umsatz, Ergebnis sowie das Image der Marke SALEWA - Steuerung und Optimierung der Warenwirtschaft - Aktionsplanung und Umsetzung von Marketing - und...
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Junior IT Service Manager mit Zukunft
vor 18 Stunden
Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAufgaben und LeistungenUnterstützung im IT Service Management zur Gewährleistung eines hohen QualitätsstandardsAufbereitung und Versand von Informationen an Kunden bei Updates oder ErneuerungenMitarbeit im Projektmanagement, um Projekte erfolgreich zu steuernBegleitung des Problem-Managements bei größeren Störungen, um eine schnelle Lösung...
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Ict Service Manager
Vor 2 Tagen
Luzern, Schweiz Universal-Job VollzeitDu übernimmst die Koordination der Aufgaben und deren Umsetzung als Mitglied im Team ICT Service Management. Zudem bist du das Bindeglied zwischen dem Business und den jeweiligen externen IT-Spezialisten. In dieser Funktion bist du für die Installationen und Wartungen von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern,...
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Key Account Manager Hlk
Vor 2 Tagen
Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales Manager**.** Wir betreuen...
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Ict Service Manager 100%
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...
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ICT Service Manager 100%
Vor 7 Tagen
Luzern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitBeschreibungFachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-TeamsSicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-FunktionenSicherstellung des First-Level-SupportsMitarbeit in der PikettorganisationBetreuung des ServicekatalogsErfahrungenSehr gute Deutsch- und FranzösischkenntnisseAusgeprägte...
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Store Manager
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz BURGER KING VollzeitZur Verstärkung unserer Teams suchen wir derzeit ein Profil als: **Store manager / Restaurant Leiter** **Dienstantritt : sofort** Für unser Burger King Restaurant in Luzern **Funktionen** Als Manager/in bist du ein wichtiges Teammitglied und trägst wesentlich zum reibungslosen Funktionieren des Restaurants bei. Du führst die Teams selbstständig und...
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D&t Service Coordinator
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: IT Unterbereich: IT - Operations Vertragsart: Unbefristet Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator. In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig...
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AOG Desk Manager, Lucerne
Vor 3 Tagen
Luzern, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world.CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATIONAOG Desk ManagerYour place of work: Stans, SwitzerlandYour TasksImprovement of AOG supportQuickly respond to customer AOG...
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Luzern, Schweiz Emmi VollzeitWillkommen im Team, du Macher:in! Dein Einkaufswagen ist stets mit Emmi-Produkten gefüllt und du bist ein:e wahre:r Kenner:in der Food Service Branche und des Key Account Managements? Mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter kommunikativer Stärke und unermüdlichem Engagement überzeugst du auf ganzer Linie. Das Stakeholdermanagement ist für dich ein...
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Assistant Groups
Vor 6 Tagen
Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit**We are looking for Assistant Groups & Events Manager** **to join our** **iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!** The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and...
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Store Manager
Vor 6 Tagen
Luzern, Schweiz JOE & THE JUICE VollzeitOur vision is to become the first truly global people-centric food and beverage brand by offering a healthy, convenient, and ambient experience when entering our universe. To achieve this goal, we aim to foster a culture based on our values and operational excellence. This is reflected in our four company pillars: Health, Experience, Convenience &...
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In Room Dining Manager
Vor 7 Tagen
Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit**Position**: In Room Dining Manager (w/m/d) (Full time #538335) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland **Wir such**en **einen/eine In Room Dining Manager **für das Mandarin Oriental Palace in Luzern**.** Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in...
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Area Sales Manager Luzern
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Yodea Recrutement Vollzeit**Mission**: As an Area Sales Manager, your job will be to work with our clients as a workspace sales consultant helping them purchase the space that meets their needs. You will be maximising revenue in your area by leading efforts to generate new clients and increase sales. You will: - Define and implement the sales strategy for your area, overseeing the...
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Media Services Executive
vor 1 Woche
Kanton Luzern, Schweiz TEAM Marketing AG Vollzeit**The team**: Our blend of dynamic personalities, stories and skills is one of our biggest sources of energy and pride. It defines our culture and makes our success attainable. Every day and on every project, every team member is focused on building trust and providing exceptional value. The Media Services team, part of the Media Partnerships department,...
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Junior Project Manager 100%
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Veolia Vollzeit**Company Description**: **The Sonderabfallverwertungs-AG SOVAG,** a subsidiary of SARP Industries (a company of the VEOLIA Group) the leading player in Europe for the treatment and recovery of hazardous waste, is looking **for our Project in Emmenbrücke a motivated** **Junior Project Manager 100%** **What is our project about?**- Obtaining a permit for a...