Customer Support

vor 13 Stunden

Rapperswil, Schweiz healthinal AG Vollzeit
Was dich bei uns erwartet

Als Ansprechperson für Anfragen von unseren Kund:innen und weiteren Stakeholder bist du die erste Ansprechperson für ihre Anliegen. Du nimmst diese strukturiert auf und koordinierst die Anfrage intern und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Du agierst ergebnisorientiert und setzt alles daran, die Erwartungen zu übertreffen.

Du bist ausserdem verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden (z. Bsp. Arztpraxen) an unsere Systeme. Im Rahmen von Schulungen führst du unsere Kunden ein und sorgst dafür, dass einem Einsatz im Alltag nichts mehr im Wege steht. Sollte es während der Implementierung zu technischen Problemen kommen, identifizierst du diese schnell und findest passende Lösungen.

Du bist im engen Austausch mit unseren Projektmanagern, Product Ownern und Entwicklern und vertrittst dabei die Interessen unserer Kunden. Darüber hinaus erstellst und pflegst du Dokumentationen und Schulungsmaterialien, um unseren Kunden eine optimale Unterstützung zu bieten.

Dein Profil

Du verfügst über Erfahrung im Bereich Customer Support und Customer Success Management von Softwarelösungen, idealerweise im Gesundheitswesen. Du bist ein:e Macher:in und packst gerne im Team mit an. Du schätzt den Kontakt mit Kund:innen und hast eine sehr starke Kund:innen- und Serviceorientierung. Du bist qualitätsbewusst, besitzt viel Eigeninitiative und kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und verständlich erklären. Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache. Schriftlich kommunizierst du sehr gut in Deutsch und in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.

 

Warum wir Spass an unserer Arbeit haben

Div. Projekte: in verschiedenen Bereichen (Praxen/  Spitäler / Psychiatrien / Intermediäre, etc.)

Deine Tasks: First Point of Contact, Onboarding neuer Kunden an unsere(e) System(e) und Stakeholder Management

Weiterbildung: Brownbag Lunch, Meetups & Weiterbildung aktiv unterstützt

Team Events: 2+ Events / Monat, Volleyball, Bouldern, Skiweekend etc

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten im Home Office oder Büro Rapperswil (12min zu Fuss vom Bhf )

Prinzipien: Für und mit Menschen im GW, jede:r ist verantwortlich, no Bullshit, Ehrgeiz für’s Wow

Team: Junges, motiviertes Team, zieht am gleichen Strick, flache Hierarchie

Office Goodies: Kaffee, Tee, Snacks, Bier & Games

 

Wie läuft die Bewerbung ab?
  1. Mail, kurze Vorstellung deiner Person & CV an Jana Pfister (bewerbung@healthinal.com)
  2. Erstes Kennenlernen & fachlicher Austausch
  3. Zweites Treffen & Kennenlernen Geschäftsleitung und Team
 

Wir freuen uns auf dich
- dein healthinal Team

 

Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. 

 

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  • CUSTOMER SUPPORT

    vor 12 Stunden

    Rapperswil SG, Schweiz healthinal AG Vollzeit

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  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 5 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Teamlead 1st Level Customer Support 100% (w/m/d) Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. ...

  • Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%

    vor 11 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%

    vor 5 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Customer Success Manager 100%

    Vor 3 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Customer Success Manager 100%

    Vor 2 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Kundensupportmitarbeiter

    vor 3 Stunden

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz healthinal AG Vollzeit

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    Rapperswil-Jona, Schweiz Jouyll Vollzeit

    **Rapperswil-Jona**: **Switzerland**: We are looking for a Virtual Assistant to provide administrative support to our team. For this role, a strong Internet connection is required, along with experience using communication tools. Ultimately, you should be able to handle administrative projects and deliver high-quality work under minimum...

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    Vor 3 Tagen

    Rapperswil, Schweiz join.com Vollzeit

    At Paymira, our mission is to fully automate payroll for organizations while enhancing the employee experience and financial well-being. We use cutting-edge technology to provide a payroll service that combines the highest levels of automation with an outstanding customer experience.In the age of AI, we see tremendous opportunities to redefine the way...

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    Vor 7 Tagen

    Rapperswil, Schweiz Paymira Vollzeit

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    Vor 3 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Paymira Vollzeit

    At Paymira, our mission is to fully automate payroll for organizations while enhancing the employee experience and financial well-being. We use cutting-edge technology to provide a payroll service that combines the highest levels of automation with an outstanding customer experience. In the age of AI, we see tremendous opportunities to redefine the way...

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    Vor 3 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz MSA Safety Vollzeit

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    Vor 3 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz MSA, The Safety Company Vollzeit

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  • Global Business Development Manager

    vor 19 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    On behalf of **SwissDrones**, we are searching for their next **Global Business Development Manager **. **Job Summary** Are you excited about unmanned aerial vehicles? Do you want to be part of one of the globally most advanced companies in transforming the aerial intelligence market? Then keep on reading! As a recruiting partner of SwissDrones we are...