Fachsupporter Servicedesk 100%

Vor 6 Tagen


Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

Ihre Aufgaben
  • Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)
  • Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem 
  • Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung 
  • Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistung 
  • Support auf Deutsch, Französisch oder Italienisch

Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport 
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten 
  • Einwandfreier Leumund 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Ihre Chance
  • Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung
  • Möglichkeit auf Homeoffice 
  • Angenehmes Arbeitsklima 

Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt per 01. März 2025
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Temporär unbefristete Anstellung 
  • Vollzeitstelle 100%
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  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du trägst Mitverantwortung für die **Drucker**: - und **MDM**-Umgebung. - Du sicherst die **Schnittstellen **zu anderen **Fachbereichen**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** arbeitest in **IT-Projekten** mit. - Du bist für den **VIP-Support **zuständig. - Du unterstützt den** 1st Level Support** bei **Störungen **und...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken - und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...


  • Bern, Schweiz Lungenliga Schweiz Vollzeit

    Die Dienstleistungen für Menschen mit Lungen- und Atemwegserkrankungen stehen im Vordergrund des Engagements der Non Profit Organisation Lungenliga Bern.Als gemeinnützige Gesundheitsorganisation (NPO) mit rund 90 Mitarbeitenden sehen wir den Auftrag umfassend: die Gesundheit erhalten, Risiken mindern, Erkrankungen früh erkennen und die Forschung fördern....

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 21 Stunden


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


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  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% - Eintritt 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung - Administration / Kaufmännische Berufe - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...


  • Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 - 100 % Arbeitsort Bern, Smart Working Möchtest Du Teil von einem grossartigen und engagierten Team sein? - Wir suchen für unser Team Underwriting Haftpflicht und Vermögensschadenhaftpflicht eine begeisterungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit. **Dein Beitrag** - Prüfen und Beurteilen von Risiken im Bereich Allgemeine Haftpflicht und...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...

  • Senior IT Supporter

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichEntgegennahme von Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Hard- und Software-BestellungenBetreuung der Servicedesk HotlineAnalyse und Behebung von Systemstörungen 1st Level BereichAuftrags Koordination Unterstützung des Clients Engineering-Team im Bereich der Infrastruktur SupportVerbesserung und Weiterentwicklung der betriebliche...


  • Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Störungen sowie Benutzeranfragen über Telefon und Ticketing-Systeme Analyse und Lösung grundlegender IT-Probleme aus der Ferne Beratung der Anwender zu IT-relevanten Themen sowie Unterstützung bei der Auswahl von Arbeitsgeräten Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an höhere Supportebenen Erstellung...

  • Senior IT Supporter

    Vor 2 Tagen


    Region Bern / Berner Oberland, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    Aufgabenbereich - Entgegennahme von Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Hard- und Software-Bestellungen - Betreuung der Servicedesk Hotline - Analyse und Behebung von Systemstörungen 1st Level Bereich - Auftrags Koordination - Unterstützung des Clients Engineering-Team im Bereich der Infrastruktur Support - Verbesserung und Weiterentwicklung der...


  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

  • Ict Supporter

    vor 21 Stunden


    Bern, Schweiz Datalynx AG Vollzeit

    Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem...