Fachsupporter Servicedesk 100%
Vor 6 Tagen
Ihre Aufgaben
- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)
- Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem
- Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung
- Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistung
- Support auf Deutsch, Französisch oder Italienisch
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Einwandfreier Leumund
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Ihre Chance
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Angenehmes Arbeitsklima
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per 01. März 2025
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeitstelle 100%
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du trägst Mitverantwortung für die **Drucker**: - und **MDM**-Umgebung. - Du sicherst die **Schnittstellen **zu anderen **Fachbereichen**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** arbeitest in **IT-Projekten** mit. - Du bist für den **VIP-Support **zuständig. - Du unterstützt den** 1st Level Support** bei **Störungen **und...
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Teamleiter in Servicedesk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken - und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...
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Mitarbeiter/in Fachsupport 80
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Lungenliga Schweiz VollzeitDie Dienstleistungen für Menschen mit Lungen- und Atemwegserkrankungen stehen im Vordergrund des Engagements der Non Profit Organisation Lungenliga Bern.Als gemeinnützige Gesundheitsorganisation (NPO) mit rund 90 Mitarbeitenden sehen wir den Auftrag umfassend: die Gesundheit erhalten, Risiken mindern, Erkrankungen früh erkennen und die Forschung fördern....
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Ict Supporter Servicedesk
vor 21 Stunden
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Fachsupporter Servicedesk
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitIhre AufgabenSicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder LeistungserbringernUnterstützung bei der...
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Fachsupporter Servicedesk
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Sachbearbeiter:in / Spezialist:in Fachsupport
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Visana Vollzeit80-100% - Eintritt 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung - Administration / Kaufmännische Berufe - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...
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Underwriter Haftpflicht-
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100 % Arbeitsort Bern, Smart Working Möchtest Du Teil von einem grossartigen und engagierten Team sein? - Wir suchen für unser Team Underwriting Haftpflicht und Vermögensschadenhaftpflicht eine begeisterungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit. **Dein Beitrag** - Prüfen und Beurteilen von Risiken im Bereich Allgemeine Haftpflicht und...
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Ict System Administrator in Bern 80-100%
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...
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Senior IT Supporter
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichEntgegennahme von Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Hard- und Software-BestellungenBetreuung der Servicedesk HotlineAnalyse und Behebung von Systemstörungen 1st Level BereichAuftrags Koordination Unterstützung des Clients Engineering-Team im Bereich der Infrastruktur SupportVerbesserung und Weiterentwicklung der betriebliche...
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IT Servicedesk Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitIhre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Störungen sowie Benutzeranfragen über Telefon und Ticketing-Systeme Analyse und Lösung grundlegender IT-Probleme aus der Ferne Beratung der Anwender zu IT-relevanten Themen sowie Unterstützung bei der Auswahl von Arbeitsgeräten Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an höhere Supportebenen Erstellung...
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Senior IT Supporter
Vor 2 Tagen
Region Bern / Berner Oberland, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereich - Entgegennahme von Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Hard- und Software-Bestellungen - Betreuung der Servicedesk Hotline - Analyse und Behebung von Systemstörungen 1st Level Bereich - Auftrags Koordination - Unterstützung des Clients Engineering-Team im Bereich der Infrastruktur Support - Verbesserung und Weiterentwicklung der...
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IT Servicedesk Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Ict Supporter
vor 21 Stunden
Bern, Schweiz Datalynx AG VollzeitZusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem...