Technicien Support N1

Vor 4 Tagen


Lausanne, Schweiz API S.A. Vollzeit

Pourquoi choisir API ?

API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...
Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.

En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT.
Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.

Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café

Technicien Support N1
Aujourd'hui nous recherchons un Technicien Support N1 dans le canton de Vaud.
Votre rôle
Surveiller l'état des composants et valider la bonne exécution des sauvegardes.
Détecter les incidents et gérer les tickets, en assurant le suivi et l'évaluation de l'impact.
Configurer les canaux de communication et informer les équipes et utilisateurs des incidents.
Suivre la résolution des tickets et remonter les informations aux intervenants concernés.
Rétablir les services informatiques en effectuant des tâches techniques documentées.
Mettre à jour la CMDB et maintenir les informations relatives aux tâches planifiées.
Assister les intervenants lors de leurs interventions dans les centres de calcul en respectant les directives.
Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles pour la gestion des connaissances.
Votre profil
Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365 et outils de bureautique
Maîtrise des outils de ticketing
Notions de base en réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes courants
Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle
Formation en informatique (Bac à Bac+2 : BTS, DUT, ou titre professionnel)
Minimum 1 année d'expérience en support
De langue maternelle française, avec un bon niveau d’anglais
Bonne communication orale et écrite
Esprit d'équipe et rigueur
Les étapes du processus de recrutement chez API :
Engageons la conversation Pour commencer, nous souhaitons découvrir qui vous êtes : votre parcours, vos intérêts et vos aspirations. Cette première prise de contact nous permettra de mieux vous connaître.
Ensuite, approfondissons Vous aurez l’occasion de rencontrer nos Business Managers qui vous parleront de la vie de consultant chez API. Ce sera le moment idéal pour découvrir les projets qui retiennent votre attention en fonction de vos ambitions
Concrétisons Une fois l’adéquation entre vos ambitions, vos compétences et le projet établie, l’aventure ensemble peut commencer
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  • Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Vous disposez de 2 ans d'expérience minimum en tant que Technicien Support N1/N2 et vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle dans la région de Lausanne ?**: **Curieux et pédagogue, vous n'imaginez pas laisser un utilisateur sans solution ?**: **Cette opportunité est peut-être faite pour vous !**: En effet,...

  • Technicien Support N1

    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz API S.A. Vollzeit

    Pourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.En opta...

  • Technicien Support N1

    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz API S.A. Vollzeit

    Aujourd'hui nous recherchons un Technicien Support N1 dans le canton de Vaud.Votre rôle- Surveiller l'état des composants et valider la bonne exécution des sauvegardes.- Détecter les incidents et gérer les tickets, en assurant le suivi et l'évaluation de l'impact.- Configurer les canaux de communication et informer les équipes et utilisateurs des...

  • Technicien Support N1

    Vor 3 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz API SA Vollzeit

    Pourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...Nous avons su nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.En optant pour API, vous choisissez une entreprise à...


  • Lausanne, Schweiz Qim Info Vollzeit

    **Qim info, qui sommes-nous ?** Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international. 3 eme entreprise...

  • Technicien Support N1

    vor 4 Wochen


    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !Fin...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien support L1/L2, Lausanne DistrictDescription de l'entrepriseFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes...


  • Lausanne, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Tu aimes planifier et organiser, tu as de la facilité à communiquer avec les clients et les techniciens. Tu es surement le futur Technicien Support (H ou F) à 100% , que recherche notre client, basé à Lausanne et actif dans l'énergie. Technicien Support à 100% H/F DESCRIPTION DE LA MISSION Préparer et planifier les activités des techniciens en...

  • Technicien Support IT

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Schweiz ALBEDIS - GENEVE Vollzeit

    Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) : Technicien Support IT - H/F Technicien Support IT - H/F DESCRIPTION DE LA MISSION Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux. Diagnostiquer et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Proemploi Vollzeit

    Présentation du posteNous recherchons un technicien en chauffage spécialisé pour rejoindre notre équipe à Proemploi.Ce poste offre la possibilité de travailler de manière autonome, avec une grande responsabilité dans l'installation et la maintenance de systèmes de chauffage.Compétences requisesMinimum deux ans d'expérience en Suisse dans le...

  • Technicien-ne Support

    Vor 7 Tagen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Pour le compte de notre client lausannois secteur assurance, nous recherchons un Technicien Support IT de niveau 1 (f/m/d) pour renforcer l'équipe en charge du support informatique.Ta missionÊtre le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique.Identifier, analyser et résoudre les incidents, tout en traitant...

  • Technicien-ne Support

    Vor 4 Tagen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...


  • Lausanne, Schweiz Extia Vollzeit

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...

  • Technicien Niveau 1&2

    vor 1 Woche


    Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Tu aimes planifier et organiser, tu as de la facilité à communiquer avec les clients et les techniciens. Tu es surement le futurTechnicien Support (H ou F) à 100%,que recherche notre client, basé à Lausanne et actif dans l'énergie.DESCRIPTION DE LA MISSION:Préparer et planifier les activités des techniciens en Suisse Romande,Organiser...


  • Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Tu aimes planifier et organiser, tu as de la facilité à communiquer avec les clients et les techniciens. Tu es surement le futur Technicien Support (H ou F) à 100%, que recherche notre client, basé àLausanneet actif dans l'énergie. DESCRIPTION DE LA MISSION: Prépareretplanifierles activités des techniciens en Suisse...


  • Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Tu aimes planifier et organiser, tu as de la facilité à communiquer avec les clients et les techniciens. Tu es surement le futur Technicien Support (H ou F) à 100%, que recherche notre client, basé à Lausanne et actif dans l'énergie.DESCRIPTION DE LA MISSION:Préparer et planifier les activités des techniciens en Suisse Romande.Organiser...

  • Technicien Support

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz API S.A. Vollzeit

    Aujourd'hui nous recherchons un Technicien Support dans le canton de Vaud.Vous souhaitez mettre vos connaissances au service d'un groupe dynamique ?Mission- Enregistrement des incidents et demandes (téléphones, e-mails, alertes automatiques, etc.)- Résolution des incidents et demandes à distance et/ou sur site- Création et configuration des comptes...