Technicien Niveau 1&2
Vor 2 Tagen
Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.
ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.
Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.
Pour l’un de nos clients lausannois, nous recherchons un
**Technicien N1/N2 - H/F**
**Description de la mission**:
- Assurer le support téléphonique de 1er niveau ;
- Assurer l’accueil physique d’utilisateurs au guichet du Service Desk ;
- Enregistrer dans l’outil dédié les requêtes et annonces d’incident téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge les requêtes, annonces d’incident et demandes standard transmises au Service Desk par mail ou par le biais du portail ;
- Catégoriser, prioriser les incidents et mener les premières investigations et diagnostics ;
- Résoudre les incidents dans la mesure du possible (selon les directives en place) ;
- Escalader les tickets non résolus dans les délais convenus pour une prise en charge par le support.
**Compétences techniques**:
- Bonnes capacités rédactionnelles ;
- Très bonnes connaissances techniques des environnements suivants:
- Postes de travail HP, environnement W10, Firefox, Microsoft Edge ;
- Suite office 365, Teams, Skype ;
- Outlook, Exchange Online ;
- Outils ticketing ;
- Prise à distance : TeamViewer, services d’accès à distance Pulse ;
- Gestion des cartes SIM et abonnement de l’opérateur ;
- Gestion IP DNS/DHPC ;
- Systèmes d’exploitations Android (tablettes/smartphone).
**Expérience souhaitée**:
- Diplôme d’informaticien ou formation équivalente ;
- Bonnes connaissances pratiques d’outils de ticketing (gestion d’incidents);
- Minimum 3 années d'expériences, récentes, dans le support informatique ;
- Être particulièrement attentifs à tous les aspects liés à la sécurité IT
**Compétences linguistiques**:
- Français **:Courant**
- Anglais **:Courant**(Obligatoire)
Début de mission **:ASAP**
Lieu **:Lausanne**
Statut**: CDI avec ilem**
**_ Énoncé sur l'égalité des chances:_**
**_
Mention des exigences sécuritaire:_**
4+ years
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Technicien IT support niveau 1-2
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz BMK Recruitment VollzeitNous recherchons pour l’un de nos clients basé proche de Lausanne, un technicien support IT niveau 1-2 dans le cadre d’un poste fixe. Vos missions Gérer les incidents IT de niveau 1 et 2 par téléphone ou sur place Résoudre des incidents en gérant les priorités Installer et configurer les postes de travail, les imprimantes et les équipements...
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Helpdesk Niveau 1-2-3
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Spring Professional VollzeitPour le département IT de notre partenaire à Genève, nous recrutons un e Helpdesk niveau 1 - 2 -3 passionné e et motivé e. **Responsabilités**: En tant que un e Helpdesk niveau 1 - 2 -3 vous traitez les demandes et les incidents et vous créez le processus utilisateurs et administrateurs. Vous participez au support et à la mise à jour Hardware et...
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Technicien de Support Niveau 2
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION: **Dans le cadre de sa forte croissance de ses activités, notre client, société d'envergure internationale, spécialisé dans le secteur de la formation, recherche pour un poste permanent son ou sa futur/e: **Technicien IT - support niveau 2 (FR/ENG)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Assurer le support IT de niveau 2 auprès...
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Technicien Helpdesk niveau 1
vor 3 Monaten
Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG VollzeitNous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...
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Chargé de support niveau 2
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz PSS IT Solutions SA VollzeitNous recherchons un Chargé de Support Niveau 2 pour accompagner un projet de renouvellement d'équipements informatiques impliquant le déploiement de 2 500 tablettes.Informations principalesDate de début : Début février 2025.Durée du contrat : Jusqu'au 30 septembre 2025.Langues requises : Français et Allemand.Principales responsabilités1. Gestion de...
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Technicien Support Niveau 1
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Experis VollzeitExperis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière. Expéris est à la recherche d'un/e: **Technicien Support** Niveau 1 H/F** **Votre rôle**: Renforcer le service IT **Vos...
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Technicien Helpdesk niveau 1
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitNous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...
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Technicien Helpdesk Niv 1
vor 8 Monaten
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Assistant . e Technique en Stérilisation Niveau 1
vor 23 Stunden
Lausanne, Schweiz Medi-Emploi Sàrl Vollzeit**Nous recherchons un -e assistant -e en stérilisation** **niveau 1 ou 2 avec expérience** - Retraiter les dispositifs médicaux destinés à être stérilisés de matériel provenant du bloc opératoire et des unités de soins_ - assurer la traçabilité informatique de toute la procédure_ - respecter les règles d’hygiène_ - être en adéquation avec...
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Technicien Helpdesk Niv 1
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien Support IT Niv 1 et 2
vor 3 Monaten
Lausanne, Schweiz Darest Informatic Ltd VollzeitDarest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.Description du posteRéceptionner, qualifier et affecter les incidents/demandes des utilisateurs, via téléphone,...
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Technicien - Support IT - Allemand
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays, nous exploitons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un...
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Technicien Support N2 Fr/all
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit**Informations sur le poste**: ID du Affaire - ZR_5978_JOB Domaine - Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau Type d’emploi - Full time État/Province - Vaud (fr) Ville - Lausanne Pays - Switzerland Code postal - 1001 Date ouverte - 18/12/2024 Secteur d’activité - Insurance **Description du poste**: Dans le cadre du projet...
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Technicien - Support IT - Allemand
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à...
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Technicien - Support IT - Junior
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien - Support IT - JuniorTechnicien / Support IT Junior#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...
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Technicien Et en Automatisme Du Bâtiment
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz VD Job SA Vollzeit**EN VEDETTE** **Technicien ET en automatisme du bâtiment (H/F)** - Lausanne**Fixe** Mandatés par notre client dans le domaine de l’industrie, une PME à la pointe de la technologie, nous sommes à la recherche d’un/e **Technicien ET en automatisme du bâtiment (H/F)**: **Responsabilités**: - Création de concepts et préparation des...
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Technicien Support de Proximité
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**:Dans le cadre d'une mission temporaire de 4 mois à temps partiel (60 - 80%), nous vous proposons, afin de seconder le responsable IT dans la gestion du parc informatique d'une structure de 140 utilisateurs, d'intervenir en tant que: **Technicien support niveau 1** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Etablir un diagnostic, enregistrer et...
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Support Helpdesk Niveau 1 Pour Une Multinationale
vor 4 Monaten
Lausanne, Schweiz Academic Work VollzeitPostuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Lausanne **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein, CDI à 100% **Date de début**: ASAP **Type de travail**: Recrutement **A propos du rôle**: Notre client, une multinationale d'envergure, recherche pour compléter son équipe informatique, un.e technicien.ne support...
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Technicien(Ne) Support Junior
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Meanquest SA VollzeitSurmotivé, fraîchement diplômé, bilingue français/allemand et à la recherche de votre vraie première expérience professionnelle?......Venez découvrir cette opportunité... Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier...