Support Engineer
vor 2 Wochen
Support Engineer Support Engineer | bedrijfswagen | Regio Bazel | gedreven IT team | Over de organisatie Onze klant is een gevestigde waarde in slimme bedrijfsinfrastructuur voor kleine tot middelgrote ondernemingen. Ze bieden een totaalpakket aan: van hardware en software tot service op maat. Dankzij hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen zijn ze een betrouwbare partner in de sector. Ter versterking van het IT Team zoeken we via Hays IT een gedreven Support Engineer.Jouw nieuwe functie Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen en zorgt ervoor dat elk verzoek correct wordt opgevolgd en afgehandeld. Je beheert inkomende meldingen via het online ticketsysteem, de telefoon en de helpdeskmailbox, en zorgt voor een vlotte en efficiënte opvolging. Je biedt ondersteuning bij storingen en fouten op het vlak van hardware, software, netwerken, databases en firewalls, en denkt actief mee in het vinden van oplossingen. Je coördineert de inzet van service engineers door taken toe te wijzen op basis van beschikbaarheid en bewaakt de voortgang van elk ticket. Je verzamelt en analyseert relevante informatie over technische issues en schakelt indien nodig de hulp in van tweede- of derdelijns support. Tijdens SCRUM meetings lever je input over lopende tickets en werk je mee aan het vinden van snelle en doeltreffende oplossingen. Je neemt deel aan het 24/7 on-call systeem (ongeveer 1 keer per 7 weken) en documenteert alle incidenten zorgvuldig in het ticketsysteem en de kennisbank. Jouw profiel Bachelor diploma of gelijkaardig door ervaring (net afgestudeerden komen ook in aanmerking) Kennis CRM-tools is een plus Je ben flexibel en communicatief Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goeie kennis Frans en Engels De arbeidsvoorwaarden In ruil voor je toewijding wordt er een interessant en compleet salarispakket voorzien met o.a. bedrijfswagen, netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering. Verder zijn er flexibele werkuren en heb je recht op 32 vakantiedagen, vrij te kiezen. Los van het financiële wordt er ook van alles georganiseerd en aangeboden opdat iedereen zich goed kan voelen op het werk. Je komt terecht in een ambitieuze organisatie in volle expansie die graag investeert in de beste tools en middelen.
-
Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Basel, Schweiz SGI VollzeitSenior IT Recruiter - Hiring External IT Staff in Switzerland - at SGI As a Technical Support Engineer, you are responsible for finding solutions to incidents on an array of Banking-specific applications reported by business users from front, middle, and back office. Together with the extended Banking Technology team, you will help resolve issues end-to-end....
-
IT Support Engineer
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 85'000 pro JahrIT Support Engineer (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration...
-
Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz 2c079b90-12a8-4c57-8677-4d27e268d905 Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrAs a Technical Support Engineer, you are responsible for finding solutions to incidents on an array of Banking-specific applications reported by business users from front, middle, and back office. Together with the extended Banking Technology team, you will help resolve issues end-to-end.Tasks & Responsibilities:Resolve incidents reported by business users...
-
Verantwortlicher Support Engineer
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz yellowshark® AG VollzeitJoin to apply for the Verantwortlicher Support Engineer (80-100%) role at yellowshark® AG Als Support Engineer lösen Sie die Hardware- und Softwareprobleme der Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten. In diesem spannenden Umfeld haben Sie viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Bei Spezialprojekten...
-
Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Jobs via eFinancialCareers VollzeitTechnical Support Engineer / Ingenieur - SwisslinxAs the premier supplier to our international banking client in Basel, Swisslinx is looking for a Technical Support Engineer with experience of order management systems like FIS Cross-Asset Trading and Risk Platform / Front Arena to join the business-facing Trading Applications Team.Joining a small and diverse...
-
Technical Support Engineer
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Jobs via eFinancialCareers VollzeitJob Title Technical Support Engineer Location Basel, Switzerland Job Type Contract Overview Our client is looking for an additional member to join the First Level Support Team in Basel, Switzerland. You will be part of a distributed team located in Switzerland, Hong Kong, and Mexico. As a Level 1 Technical Support Engineer, you will find solutions to...
-
Banking Tech Support Engineer – Basel
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Jobs via eFinancialCareers VollzeitA financial services company in Basel is seeking a Technical Support Engineer for their First Level Support Team. The role requires a minimum of 3 years' experience in a banking environment, along with expertise in SQL and familiarity with order management systems. As a Level 1 Technical Support Engineer, you will resolve incidents, coordinate across teams,...
-
Field Support Engineer-Europe
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Satcom Direct, Inc VollzeitField Support Engineer-Europe page is loaded## Field Support Engineer-Europelocations: Farnborough, United Kingdom: Basel, Switzerlandtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R4017We will be accepting applications through December 12, 2025 or until filled.--- --- ---The Gogo **Field Support Engineer (FSE) - Europe** provides...
-
European Field Support Engineer
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Gogo VollzeitA leading connectivity provider is seeking a Field Support Engineer in Basel, Switzerland. This role involves providing technical customer support, troubleshooting satellite communication systems, and conducting training. Ideal candidates have a Bachelor's degree in Electrical Engineering, extensive experience in aviation support, and strong problem-solving...
-
Technical Support Engineer
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Swiss Himmel Vollzeit CHF 45'000 - CHF 75'000 pro JahrDSS / Field Services EngineerRole OverviewDeskside Support Engineers provide frontline technical support for desktop environments. Responsibilities include deployment of desktops/laptops, installation and configuration of physical server/network equipment, application setup, troubleshooting, incident resolution, and request handling.Onsite – Basel - 5...
