IT Support Engineer

Vor 3 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit
IT Support Engineer (m/w/d)

Wer wir sind

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Wir suchen nach einem engagierten IT Support Engineer (m/w/d), der/die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende Instanz weiterleiten. 

Deine Aufgaben 

  • Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software
  • Fehleridentifizierung und -behebung im First-, Second- und Third-Level Support
  • Installation von Betriebssystemen und Software
  • Allgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
  • Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von Anwendungen und Diensten in der Microsoft Cloud
  • Störungsdokumentation und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller Störungen und deren Lösungen für zukünftige Referenzen
  • Registrierung von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet werden
Allgemeine Informationen

Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Basel oder Luzern
Home Office / Remote: möglich nach Absprache

Dein Profil

  • IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Windows 7-11)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloudlösungen
  • Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)
  • Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
  • Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)

Wir bieten Dir

  • Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
  • Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
  • Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
  • Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Faires Gehalt
Kontakt

Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant

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