Manager Service Desk
vor 2 Wochen
Company Description Talan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en Suisse et à l'international. Présent sur 5 continents dans 21 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7000 collaborateurs. Doté d'un Centre de recherche et d'innovation, Talan met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines des mutations technologiques telles que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, la Blockchain, pour servir la croissance des grands groupes et des ETI dans une démarche engagée et responsable. En plaçant la "Positive Innovation" au cœur de sa stratégie, Talan est convaincu que c'est en étant au service de l'humain que la technologie amplifie son impact sur la société tout entière. Job Description Définir la stratégie et la roadmap du support IT, en ligne avec les besoins business et IT. Superviser les activités quotidiennes, garantir le respect des SLA/KPI, gérer le budget et assurer une satisfaction client optimale. Piloter les prestataires externes et favorisez la collaboration avec les équipes internes. Déployer des outils et solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. Garantir la conformité aux standards ITIL, aux règles de cybersécurité et aux bonnes pratiques de gouvernance. Qualifications 7+ ans d'expérience en support IT, dont 3+ en management d'équipe. Expertise dans la définition de stratégie et la gestion de service desk international. Maîtrise des outils ITSM. Capacité à gérer fournisseurs et partenaires externes. Français et anglais courants. Expérience dans un environnement haut de gamme ou luxe est un plus.
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Manager Service Desk
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Ivy Partners Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrNotre missionIvy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons...
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IT Service Desk Manager
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Qim info VollzeitSociété d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse 🇨🇭 (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France 🇫🇷 (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international 🌐. 3e entreprise informatique de...
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IT Service Desk Manager
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Qim info Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrSociété d'ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004,Qim infoest implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l'entreprise bénéficie aussi d'un réseau de développement international .3e entreprise informatique de Suisseromande (ICT Journal), Qim...
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Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Talan Group VollzeitTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l’innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la mise en œuvre de...
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Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Gibbs & Cox, Inc. VollzeitCompany Description Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l’innovation. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et...
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Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Talan VollzeitCompany Description Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l’innovation. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et...
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Manager Service Desk
Vor 2 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Gibbs & Cox Australia Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrCompany DescriptionTalan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la...
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Manager Service Desk
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Talan Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrTalan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la mise en œuvre de...
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Manager Service Desk
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Talan Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrCompany Description Talan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la...
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Commecrial Manager Deal Desk
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Fortinet Vollzeit**Commercial Manager, Deals Desk - Europe** **Location: Switzerland** **Language/s: Fluent English + French or German** **Objective** In this key role, you will provide overall deal support for European large and complex accounts. Your will be the interface between sales teams and any business partners to generate and deliver winning commercial offers,...
