Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Stellenangebot Service Desk Agent - zürich - Green
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro JahrWe're currently looking for an experienced and customer-focused ICT Service Desk Specialist (1st-Level) to join our client's team in Zurich. If you enjoy troubleshooting, providing first-class support, and being part of a dynamic IT environment, this opportunity could be the right fit for youLocation: Zurich, SwitzerlandContract:12-month initial contract...
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Front Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 40'000 pro Jahr8050 ZürichCourtyard by Marriott Zürich Nord100%Front Desk Agent (d/w/m)Du suchst eine neue Herausforderung? In deiner Nähe? In einem modernen und innovativen Hotelbetrieb? Dann bewirb dich jetztDas bewegst duGästebetreuung sowie reibungsloser Check-in und Check-outEntgegennahme und Weiterleitung interner und externer TelefonateBearbeitung von...
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IT Service Desk
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd VollzeitTab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangenWähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:Fasziniert dich die Welt der Informationstechnologie und möchtest du eine Schlüsselrolle in einem dynamischen IT-Team übernehmen? Als IT Service Desk & Knowledge Manager bei Zurich Schweiz hast du die Möglichkeit, die...
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IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro JahrFasziniert dich die Welt der Informationstechnologie und möchtest du eine Schlüsselrolle in einem dynamischen IT-Team übernehmen? Als IT Service Desk & Knowledge Manager bei Zurich Schweiz hast du die Möglichkeit, die Effizienz und Qualität unserer IT-Dienstleistungen massgeblich zu beeinflussen.Du wirst eine zentrale Rolle spielen und deine...
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Teamleader IT Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
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Head of Service Desk Manager
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrWillkommen in der Welt der IT-Superhelden Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer Mission: Als Single Point of Contact (SPOC) stehen wir unseren Kunden zur Seite und meistern gemeinsam ihre IT-Herausforderungen. Mit unserem motivierten und...
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Head of Service Desk
Vor 7 Tagen
Müllerenstrasse , Volketswil, Kanton Zürich, Switzerland UMB AG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro JahrUnternehmensbeschreibung Willkommen in der Welt der IT-Superhelden Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer Mission: Als Single Point of Contact (SPOC) stehen wir unseren Kunden zur Seite und meistern gemeinsam ihre IT-Herausforderungen. Mit...
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Team Leader Service Desk/Service Manager 80
vor 19 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Schulthess Klinik VollzeitDie Schulthess Klinik in Zürich ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas mit über 1'100 Mitarbeitenden. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen von ihren Schmerzen zu befreien und ihre Mobilität wiederherzustellen. Als Spezialklinik konzentrieren wir uns auf chirurgische Orthopädie, Neurologie, Rheumatologie und Sportmedizin. Die...
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Team Leader Service Desk/Service Manager 80
vor 19 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Schulthess Klinik VollzeitDie Schulthess Klinik in Zürich ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas mit über 1'100 Mitarbeitenden. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen von ihren Schmerzen zu befreien und ihre Mobilität wiederherzustellen. Als Spezialklinik konzentrieren wir uns auf chirurgische Orthopädie, Neurologie, Rheumatologie und Sportmedizin. Die...
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Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz A&O IT Group Vollzeit**ABOUT US**: A&O IT Group is an award-winning, fast-growth, global IT services and cyber security consultancy operating in over 130 countries. A&O IT Group is proud to sit within the Stock Exchange's Top 1000 most inspirational companies in the UK. **Key Requirements**: - **Fluent in English, German, and French** (both written and spoken) - Strong...
Stellenangebot Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten? Als Service Desk Agent (a) im Bereich Datacenter übernimmst du eine zentrale Rolle im First-Level-Support und bist erste:r Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Service Requests und sorgst dafür, dass Anfragen gemäss den ITIL-Richtlinien und Service Level Agreements (SLAs) effizient bearbeitet werden. Deine Aufgabe ist es, den Kundenservice durch qualifizierte und kundenorientierte Unterstützung sicherzustellen und dadurch zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit beizutragen. Dein Verantwortungsbereich Incident-, Service Request- und Change-ManagementErfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Incidents, Service Requests und Changes gemäss ITIL-Standards und SLA-Vorgaben. Eigenständige Bearbeitung von Standardanfragen und Erstlösungen gemäss definierten Prozessen. Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an den Second-Level-Support und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen. Koordination und Nachverfolgung von Eskalationen, um eine effiziente Problemlösung sicherzustellen. Monitoring aller Service-Anfragen (Incidents, Service Requests etc.), um Service Levels einzuhalten und eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen WissensmanagementNutzung und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank, um Lösungen für wiederkehrende Probleme bereitzustellen. Erweiterung der Wissensdatenbank durch neue dokumentierte Problemlösungen, um die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Qualitätsmanagement & ProzessoptimierungErfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback sowie wiederkehrenden Problemen, um die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren. Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zu ITIL, Datacenter-Prozessen und neuen Technologien, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Deine Fähigkeiten Abgeschlossene technische Ausbildung Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bildet die Grundlage für diese Position und qualifiziert dich für die anstehenden Aufgaben. Erfahrung im Service Desk oder technischen Kundensupport Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Service Desk oder im technischen Kundensupport gesammelt. Diese Kenntnisse sind von Vorteil, um Kundenanfragen effizient und professionell zu bearbeiten. Grundverständnis der Datacenter-Infrastruktur Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis der Datacenter-Infrastruktur, einschließlich Kenntnisse über Server, Speicherlösungen, Netzwerktechnik und Racks. Diese Kenntnisse sind von Vorteil, um die technischen Anforderungen des Arbeitsumfelds zu erfüllen. Kenntnisse in ITIL-Prozessen Du hast Kenntnisse in Incident-, Service Request- und Change-Management nach ITIL. Eine entsprechende Zertifizierung ist von Vorteil, oder du bist bereit, diese zu erwerben. Analytische und lösungsorientierte Denkweise Deine analytische und strukturierte Denkweise ermöglicht es dir, Fehler schnell zu analysieren und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln. Kunden- und serviceorientierte Kommunikation Du zeichnest dich durch eine kunden- und serviceorientierte Kommunikationsweise aus, auch in stressigen Situationen. Deine Fähigkeit, professionell und freundlich zu agieren, ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit. Belastbarkeit und Flexibilität Du bist belastbar und flexibel, was dir hilft, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld effektiv zu arbeiten. Teamfähigkeit und Zusammenarbeit Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen sowie anderen Support-Stufen. Deine Fähigkeit, dich an die dynamischen Anforderungen im Datacenter-Umfeld anzupassen, ist ein grosser Vorteil. Sprachkenntnisse Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich zu kommunizieren. Da ein Schichtbetrieb in Zukunft möglich ist, ist deine Bereitschaft, flexibel in verschiedenen Schichten zu arbeiten, wünschenswert. Unser Angebot Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Tolle Kollegen und Sinn für Humor Green wird 30 Jahre und behält sich den Charme eines Start-up; unsere Entscheidungswege sind kurz und wir kommunizieren auf Augenhöhe und per DU Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen, wir fördern dich indivuduell Bei uns agierst du eigenverantwortlich und hast die Möglichkeit dich aktiv einzubringen und mitzugestalten Arbeiten in modernsten Green Datacentern mit innovativen Technologien Wir haben viel zu tun - packst du es mit uns an? Wir freuen uns auf dich Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften – für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. 260 Mitarbeitende stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren. Wir sind ein dynamisches, aktives Umfeld, in dem dein Wissen und deine Power gefragt sind. Bist du dabei? Wir freuen uns auf Bewerbungen (a)ller Art - Das (a) steht für Vielfalt, auch in unserem Jobtitel. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben" entgegenzunehmen. Bitte nutze ausschliesslich diesen Weg, um uns deine Unterlagen zukommen zu lassen, da wir Bewerbungen über andere Kanäle, wie beispielsweise per E-Mail, nicht berücksichtigen können.Solltest du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess oder zu einer offenen Stelle haben, kannst du uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir telefonisch nur schwer erreichbar sind, da wir häufig in Interviews eingebunden sind. Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter?Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, werden wir diese sorgfältig prüfen. Innerhalb von 7 Tagen nach Eingang deiner Bewerbung werden wir uns bei dir melden, um dir ein Feedback zu geben. Unser Ziel ist es, den Bewerbungsprozess für dich so transparent und angenehm wie möglich zu gestalten. Solltest du in die engere Auswahl kommen, laden wir dich zu einem ersten Gespräch (Teams) ein, in dem wir uns besser kennenlernen und gemeinsam herausfinden können, ob wir zueinander passen.Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten und vielleicht schon bald als Teil von Green willkommen zu heissen. Bei der Besetzung möchten wir auf die Unterstützung von Personalagenturen verzichten. Bitte reichen sie uns keine Dossiers ein, besten Dank.Severin Rieder
