Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern Transparenz und Fairness und setzen neue Massstäbe. Unser geografischer Schwerpunkt liegt auf Zentraleuropa, mit der Soobr AG in Bern (Schweiz) und der Soobr GmbH in Hamburg (Deutschland). Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Chat bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen. Du analysierst Anfragen, findest Lösungen, dokumentierst sie und trägst dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und unsere Wissensdatenbank laufend besser wird. Du arbeitest eng mit dem Customer Success-, Produkt- und Entwicklungsteam zusammen und gibst wertvolles Feedback aus dem Support-Alltag weiter. Du führst individuelle Schulungen durch und unterstützt unsere Kunden im laufenden Betrieb Du bringst dein Interesse ein, um bei Tests oder Verbesserungen neuer Produktfeatures mitzuwirken. Qualifikation Erfahrung im Customer Support, idealerweise im SaaS-, IT- oder Softwareumfeld, oder du kennst die Reinigungs- oder Facility-Branche und möchtest in den digitalen Bereich wechseln Freude an der Kundenkommunikation und ein sicheres, professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch fliessend, Französisch von Vorteil Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Benefits Umfassende Einarbeitung, damit du schnell zum Experten für unser Produkt wirst Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland Ein motiviertes, offenes Team mit offener Unternehmenskultur und der Vision, das Facility Management zu revolutionieren Moderne Arbeitsbedingungen am Standort Bern mit der Möglichkeit, 1–2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Let's talkKlingt spannend? Dann erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Soobr zu werden. Wir freuen wir uns auf deine Bewerbung
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Business Analyst
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz GARAIO REM AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro JahrPer sofort oder nach Vereinbarung in Bern oder Zürich %)Business Analyst & Customer Support Specialist (w/m/d)GARAIO REM wurde mit dem Ziel geschaffen, eine neue Software-Generation für die professionelle Immobilienbewirtschaftung zu entwickeln. Heute ist GARAIO REM mit 80 Mitarbeitenden in Bern, Zürich und Lausanne die modernste...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
bern, Schweiz SpotOn TA VollzeitThe Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / Schwyzertüütsch Office Based – Katowice *** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland. Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus. Client: BPO/Outsourcing Company. Office Based – Katowice,PL Job Description As a Customer Service Specialist,...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz soobr - smart cleaning VollzeitDu hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? Dann bist du bei soobr genau richtig! Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse,...
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German-Speaking Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Velenosi&Meredith VollzeitAn international digital entertainment company is seeking a Customer Support Specialist fluent in German and English to join their team in Sofia, Bulgaria. This full-time position involves handling non-voice support through chat and email. The role offers a competitive salary, paid training, and the opportunity to work with a diverse, fast-growing team....
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Customer Support Specialist
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Soobr AG VollzeitDu hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt.Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern...
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Customer Service Specialist
vor 11 Stunden
Bern, Bern, Schweiz SpotOn TA Vollzeit CHF 18'000 - CHF 22'000 pro JahrThe Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / SchwyzertüütschOffice Based – Katowice*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.Client: BPO/Outsourcing Company.Office Based – Katowice,PLJob DescriptionAs a Customer Service Specialist, you will...
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Customer Support Representative
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Essence Coaching Group VollzeitCustomer Support Representative - German & English Are you a German‑speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (German & English) to join our international team on‑site in Bulgaria. What You’ll Do Provide top‑tier support to...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Essence Coaching Group VollzeitCustomer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base...
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Customer Support Manager
vor 2 Wochen
bern, Schweiz Soobr AG VollzeitDu hast ein Talent für empathische Kommunikation, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben?Dann komm zu Soobr – einem innovativen Softwareunternehmen, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Oliver James VollzeitJob Title: IT Support Specialist Job Type: Full time (80% - 100%) Locations: Bern We've partnered with an innovative and international company that is now looking for an IT Support Specialist to strengthen their internal technical support team. This role focuses on Windows and Microsoft 365 environments and offers the opportunity to work within a motivated...
