Customer Service Specialist

vor 9 Stunden

Bern, Bern, Schweiz SpotOn TA Vollzeit CHF 18'000 - CHF 22'000 pro Jahr
The Role:

Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / Schwyzertüütsch

Office Based – Katowice

*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.

Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.

Client: BPO/Outsourcing Company.

Office Based – Katowice,PL

Job Description

As a Customer Service Specialist, you will respond to customer questions and concern.

Detailed Duties and Responsibilities

  • Maintain reliable attendance, complete required training, and consistently meet performance expectations.
  • Building a good relationship with the customer.
  • Contacting customers via phone, email, or chat in Swiss German.
  • Ensure timely responses to inquiries in alignment with service level agreements (SLAs).
  • Respond to customer questions and concerns.
  • Assisting with technical, warranty, and complaint issues.
  • Sharing insights to improve service quality and customer satisfaction.
  • Adhere to company guidelines and client-specific policies, maintaining compliance with global standards.
  • Updating customer data and collaborating with other departments.
  • Creating exceptional customer experience.
Ideal Profile:

Targeted Qualifications

  • Fluency in Swiss German Language/Schwyzertüütsch, C1 level or Higher.
  • Fluency in English Language, B2 level or Higher.
  • A team player who thrives in collaborating, giving and receiving feedback and lifting others up.
  • A skilled communicator who enjoys creating personalized verbal and written communication.

Interpersonal Skills

  • Communicative, Speak and/or write well and get your ideas across to others easily.
  • Interpreter, Look at things and make sense of them, figure what is needed and how to fulfil it.
  • Confident, Pleasant, Energetic, Helpful, Trustworthy
  • Efficient, Perform tasks in the fastest and simplest ways that they can be done.
  • Organized and punctual, put things in order so that they run smoothly and are always on time.
  • Flexible, Can carry different responsibilities, sometimes with very little advanced notice.
  • Listen, Listen/pay attention to what others are saying, without daydreaming or judging them.
  • Precise, Make sure that things are done accurately, correctly, and exactly.
  • Willingness to acquire new knowledge.
  • Service Customers, be friendly patient, and polite with customers and try your best to service their needs/wants.

Offer & Benefits

  • Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.
  • Office Based – Katowice,PL
  • Full eligibility to live & work is a must.
  • Monday to Friday, 8:00 – 18:00.
  • Sports Card.
  • Medical care.
  • A global team committed to the company values.
  • A dynamic work environment in a dynamically international company.
What's on Offer?
  • Opportunity within a company with a solid track record of performance
  • Join a market leader within Other Services
  • A role that offers a breadth of learning opportunities

  • Business Analyst

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz GARAIO REM AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Per sofort oder nach Vereinbarung in Bern oder Zürich %)Business Analyst & Customer Support Specialist (w/m/d)GARAIO REM wurde mit dem Ziel geschaffen, eine ​neue Software-Generation für die professionelle Immobilienbewirtschaftung zu entwickeln. ​Heute ist GARAIO REM mit 80 Mitarbeitenden in Bern, Zürich und Lausanne die modernste...

  • Marketing Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Monroe Consulting Group Vollzeit

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Marketing Specialist. The role is located in Bern. The Marketing Specialist will be responsible for conducting market research, developing marketing strategies, and supporting sales efforts. The individual will also handle customer service inquiries...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 25'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Mitarbeiter/in Customer Service 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen Aufgaben Betreuung von Kunden per...

  • Customer Service Supporter:in

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Arbeiten mit Sinn? Hilf mit, eines der grössten Digitalisierungsvorhaben im Gesundheitswesen zum Erfolg zu bringen.Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns Geschichte schreiben und die Insel Gruppe in die Zukunft führen. Im Rahmen einer Neuausrichtung entstehen spannende neue Aufgaben und Herausforderungen – und du kannst...

  • Customer Advisor

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz AI Jobs Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Customer Advisor Banking SectorEmployment Type:Full-TimeWork Location:Bern, SwitzerlandAbout the RoleDo you valuedirect customer interaction, take asolution-oriented approach, and want toleverage your banking experiencein customer advisory?Our clients in theBern regionare continuously seekingmotivated and experienced Customer Advisorswith a strong background...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service 100

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Möchtest du Administration, Informatik und Kundenbetreuung verbinden? Magst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit und flexible Arbeitszeiten in einem wertschätzenden sowie engagierten Team? Dann bist du bei uns genau richtig Aufgrund eines internen Wechsels sucht unser ca. 10-köpfiges Team, für unseren Standort Bern, ein neues Teammitglied – vielleicht...

  • Systemmanager im Bereich Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Thales Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Location: Bern-Stauffacherstrasse, SwitzerlandWe say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales TeamHuman IntelligenceThales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt.Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern...

  • Digital Marketing Ads Specialist

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz FH Collective Academy Vollzeit CHF 43'000 - CHF 52'000 pro Jahr

    Digital Marketing Ads Specialist German Market (Barcelona) Location: Barcelona, Spain (Hybrid World Trade Center) Contract: Full-time, 39h/week, Salary: up to 4.290 gross/year in bonus Relocation Support Available About the Role Join our dynamic team at TP in vibrant Barcelona and play a key role in a cutting-edge Digital Marketing Ads project a...

  • German-Speaking Customer Service Representative Relocate to Greece

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit € 50'000 - € 80'000 pro Jahr

    We are recruiting German-speaking Customer Service Representatives to join our global team in Greece and support some of the worlds leading international brands. This is your chance to grow professionally in a multicultural environment, develop valuable skills, and enjoy the exceptional Mediterranean lifestyle that Greece has to offer. The Role You will...