Customer Success Manager:in

vor 1 Monat

Zürich, Zürich, Schweiz goTom Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine/n motivierte/n Customer Success Manager:in, der/die unser Team in der Betreuung bestehender sowie dem Onboarding neuer Kunden verstärkt.

Aufgaben
  • Implementierung, Nutzung und Effektivität unserer SaaS-Plattform innerhalb der Kundenumgebung.
  • Langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Meetings aufbauen, pflegen und entwickeln.
  • Neue Kunden aktiv beim Start mit unserer Cloud-Lösung begleiten, inkl. Projektleitung, Schulungen und operativer und technischer Einrichtung.
  • Operative und technische Kundenanfragen als 1st-Level-Support beantworten und intern koordinieren.
  • Nutzung unserer Kunden analysieren und Strategien zur Verbesserung, Effizienz und Zufriedenheit erarbeiten.
  • Kundenfeedback sammeln und relevante Informationen weiter an das Produktentwicklungsteam leiten.
  • Neue Features und Tipps für die Nutzung der Software bei Kundenterminen, Events und in Form von Online-Webinaren präsentieren.
  • Kundenevents, Workshops und Messen besuchen, um die Beziehung zu unseren Kunden zu stärken.
Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik oder einem verwandten Bereich.
  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management oder einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise im Adtech/SaaS-Umfeld.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und die Fähigkeit, starke und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
  • Technische Kenntnisse in der Nutzung und Implementierung von SaaS-Lösungen.
  • Analytische, proaktive und lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, sich selbst als organisiert und multitasking-fähig zu beschreiben.
  • Hintergrund im Bereich Digital Advertising ist ein Plus.
Benefits
  • Flexibles Arbeitszeit- und Home-Office-Modell, um die Work-Life-Balance zu optimieren.
  • 40-Stunden-Woche, 5 Wochen Urlaub und einen freien Tag an deinem Geburtstag.
  • Modernes Büro direkt beim Sihlcity in Zürich mit schöner Dachterrasse.
  • Regelmäßige Team-Events, von Apero über Lunch bis hin zu Company Weekend und gemeinsamen Ausflügen.
  • Gratis Kaffee, Drinks, Snacks und Früchte.

Bitte bewirb dich auch, wenn nicht alle Punkte zu 100 % auf dich zutreffen. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerber:innen – unabhängig davon, woher du kommst, wie alt du bist, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst oder woran du glaubst.

  • Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz goTom Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine/n motivierte/n Customer Success Manager:in, der/die unser Team in der Betreuung bestehender sowie dem Onboarding neuer Kunden verstärkt.AufgabenImplementierung, Nutzung und Effektivität unserer SaaS-Plattform innerhalb der Kundenumgebung.Langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Meetings aufbauen,...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz goTom Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Manager:in bist du verantwortlich für die Implementierung, Nutzung und Effektivität unserer Cloud-Lösung innerhalb der Kundenumgebung.Du baust langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Meetings auf, pflegst diese und entwickelst sie weiter.Du begleitest neue Kunden aktiv beim Start mit unserer...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz goTom Vollzeit

    ÜberblickAls Customer Success Manager:in bei goTom bist du Teil eines dynamischen Teams, das Kunden in Europa bei der Verkaufsförderung ihrer digitalen Werbeflächen unterstützt. Du bist verantwortlich für die Implementierung, Nutzung und Effektivität unserer SaaS-Plattform innerhalb der Kundenumgebung.AufgabenDu baust langfristige Kundenbeziehungen...

  • Customer Success Manager:in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz goTom Vollzeit

    ÜberblickAls Customer Success Manager:in bei goTom bist du Teil eines dynamischen Teams, das führende Medienunternehmen in Europa beim Verkauf ihrer digitalen Werbeflächen unterstützt. Wir suchen eine/n motivierte/n Kundenbeziehungsmanager:in, der/die unser Team in der Betreuung bestehender sowie dem Onboarding neuer Kunden verstärkt.AufgabenWir suchen...

  • Customer Success Champion

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    We are seeking a Customer Success Champion to join our team at PastaHR. As a Customer Success Champion, you will be responsible for guiding our customers through their journey with us, from onboarding to exploring new features and expanding their usage.Key Responsibilities:Captain the Customer Success Ship: Take full ownership of the Customer Success...

  • Verkaufsführer im Customer Success

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Verkaufsführer, der unsere B2B-Kunden erfolgreich betreut und neue Kunden gewinnt. Als Sales Leader im Customer Success bist du verantwortlich für die Leitung eines kleinen Teams und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.VerantwortlichkeitenLeitung eines kleinen Teams von drei Customer Success...

  • Customer Success Strategist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Founders Associate (Customer Success). This is a unique opportunity to be part of a dynamic and fast-growing company, driving customer success and growth.Key ResponsibilitiesCaptain the Customer Success Ship: Take full ownership of the Customer Success...

  • Verkaufsleiter im Customer Success

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Über unsAdia verbindet temporäre Mitarbeiter mit spannenden Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Unsere digitale Rekrutierungsplattform, einschließlich Apps für Kunden und Kandidaten, wurde entwickelt, um die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären Mitarbeitern...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in the DACH region. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer adoption and retention, ensuring that our customers achieve their desired outcomes from our solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and execute comprehensive customer success...

  • Junior Customer Engagement Manager:in

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz TIMETOACT GROUP GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Junior Customer Engagement Manager:in bei der TIMETOACT GROUP GmbH sind Sie verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden in der Schweiz. Sie entwickeln und implementieren gemeinsam mit unserem Team maßgeschneiderte Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen.Ihre KompetenzenBildungsweg:...

  • Founders Associate

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Founders Associate to join our team at PastaHR. As a Founders Associate, you will be responsible for driving customer success and growth within our organization.Key ResponsibilitiesCaptain the Customer Success Ship: Take ownership of the Customer Success function at PastaHR, ensuring seamless...

  • Founders Associate

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Founders Associate to join our team at PastaHR. As a Founders Associate, you will be responsible for driving customer success and growth within our organization.Key ResponsibilitiesCaptain the Customer Success Ship: Take ownership of the Customer Success function at PastaHR, ensuring seamless...

  • Customer Success Trainee

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz HotelCard AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Trainee für den Bereich Customer Success, der sich für die Hotellerie und das Reisen begeistert. Du wirst Teil eines jungen Teams und hast die Möglichkeit, Projekte selbständig zu übernehmen.Als Trainee wirst du mitverantwortlich für eine unvergessliche Customer Experience und unterstützt uns bei folgenden...

  • Customer Success Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Unlock Customer Success with MicrosoftAs a Customer Success Account Manager at Microsoft, you will be the primary delivery and operations lead for our strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their value realization across our Digital Cloud platforms.Key Responsibilities:Leverage technical expertise, business acumen, and industry...

  • Founders Associate

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Founders Associate to join our team at PastaHR. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer success and ensuring that our customers achieve their goals with our platform.Key ResponsibilitiesCaptain the Customer Success Ship: Take ownership of the Customer Success...

  • Founders Associate

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz PastaHR Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Founders Associate to join our team at PastaHR. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer success and growth across our customer base.Key ResponsibilitiesCapture the Customer Success Function: Take ownership of the customer success function at PastaHR, ensuring...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job Description:Nexthink is a leader in digital employee experience management software. Our innovative solutions integrate real-time analytics, automation, and employee feedback across all endpoints, enabling IT teams to solve complex technical challenges, create productive workplaces, and deliver happy employees in the digital workplace.This role is to...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionNexthink is a leading provider of digital employee experience management software. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving the adoption and value realization of our solutions among our strategic customers in Central Europe.Key ResponsibilitiesDevelop and execute comprehensive customer success plans that...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionNexthink is a leading provider of digital employee experience management software. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving growth and customer retention in Central Europe.Key ResponsibilitiesDevelop and execute comprehensive customer success plans to ensure adoption and value realization of Nexthink...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Unlock Customer Success with MicrosoftAs a Customer Success Account Manager at Microsoft, you will be the primary delivery and operations lead for our strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their value realization across our Digital Cloud platforms.Key Responsibilities:Leverage technical expertise, business acumen, and industry...