Service Delivery Manager
Vor 5 Tagen
Beschreibung der Rolle:
Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die operative Führung in unserem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.
Hauptaufgaben:
- Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation.
- Operative Führung des Service Operations Teams.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Service Management Prozesse.
- Weiterentwicklung des Service Portfolios.
- Überwachung der IT-Services und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs).
- Schnittstelle zwischen Managed Services Kunden und internen Teams.
- Regelmäßige Durchführung von Service Management Meetings mit Schlüsselkunden.
- Mitarbeit im 24/7 Service Desk, insbesondere während der Aufbauphase.
Anforderungen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft zu Piketteinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
- Starke Planungs- und Organisationskompetenz.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen.
- Tiefes Verständnis von Softwareentwicklung und -architektur.
- Sehr gutes Verständnis von Cloud-Technologien, vorzugsweise der Microsoft Azure Plattform.
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Über uns:
Wir sind RecruitPlus GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Suche und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung bei der Suche nach den richtigen Kandidaten.
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Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH VollzeitBeschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die operative Führung in unserem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Ihre Aufgaben:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation und der Entwicklung von Strategien für die operative...
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ICT Service Delivery Manager
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Rocken® VollzeitDeine RolleAls ICT Service Delivery Manager bei Rocken bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der ICT-Services im Bereich der C2I-Lösungen (Command, Control, Intelligence).Deine AufgabenBetriebssicherheit gewährleisten: Du sicherst, dass die ICT-Services störungsfrei laufen und die Anforderungen der Kunden erfüllen.Servicequalität...
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Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH VollzeitÜbernehmen Sie die operative Führung in einem dynamischen IT-UmfeldWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Ihre neue Rolle:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations OrganisationOperative Führung des Service Operations TeamsMitgestaltung und Weiterentwicklung der...
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Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz adesso AG VollzeitWER SIND WIR?Wir sind ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen in der Schweiz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden durch die Optimierung ihrer Kerngeschäftsprozesse zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, das Beste aus ihren Geschäften und Technologien herauszuholen.Unser Erfolg basiert auf der Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter,...
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Service Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Visana VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager mit ausgeprägten Fähigkeiten im Bereich Service Delivery Management.Deine AufgabenEntwickle und implementiere professionelle Prozesse, Tools und Methoden für das Service Delivery Management.Sammle und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices und koordinierst...
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Service Manager
vor 4 Stunden
Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG VollzeitDeine AufgabenDu bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, Tools und Methoden für das Service Delivery ManagementDu sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur- und Cloud-Services und koordinierst die Umsetzung mit externen PartnernDu erstellst Beschreibungen neuer Services und verhandelst mit externen...
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Service Manager
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Hotel Bellevue Palace Vollzeit**Über uns**Das Hotel Bellevue Palace ist ein führendes Hotel in der Stadt Bern und Teil der renommierten Collection von vier Luxushotels in der Schweiz. Wir pflegen unsere Traditionen und setzen uns für echte Gastfreundschaft und ständige Verbesserung ein.**Ihre Aufgaben**Als Service Manager werden Sie für die Organisation und Überwachung des...
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ICT Service Manager
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT Service Manager (a) im modernen Digitalisierungsumfeld Arbeitsort Zürich oder Bern Referenz-Nummer VDK5015 Firmenbeschreibung Erfolgreiches und wirtschaftlich stabiles Digialisierungsunternehmen Stellenbeschreibung Unser Mandant bietet moderne Beratungsdienstleistungen im Digitalisierungsbereich an und fokussiert in der Schweiz mit rund 80...
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Service Manager Konzernapplikationen
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitAls Service Manager (m/w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verantworten Sie den laufenden Betrieb und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services. Sie planen und prüfen zudem Aufträge im Rahmen des Demand- und Change-Managements und begleiten deren...
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IT-Service-Manager/in Senior
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine AufgabenAls IT-Service-Manager/in Senior bei Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT bist du verantwortlich für die Leistungserbringung von IT-Services gegenüber unseren Kunden. Du sicherst die Schnittstelle und Kommunikation zu unseren Kunden, DevOps-Teams und Lieferanten sowie zu unseren Stakeholdern.Verantworten des Servicemanagements...
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Service Manager Konzernapplikationen
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitAls Service-Manager bei Kanton Bern bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verantworten Sie den laufenden Betrieb und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services.Ihre AufgabenDen Lebenszyklus und die Qualität des Services verantworten und sicherstellenDas...
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Assistant Housekeeping Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Kursaal Bern VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Assistant Housekeeping Manager to join our team at Kursaal Bern. As a key member of our housekeeping team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our facilities, including our hotel, restaurants, and conference spaces.Key ResponsibilitiesEnsure the maintenance of high...
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Service-Manager/in im öffentlichen Sektor
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz eOperations Schweiz AG VollzeitJobbeschreibungAls Service-Manager/in im öffentlichen Sektor stellst Du sicher, dass die Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb der vorgesehenen Zeit zur Verfügung gestellt und ausgebaut werden können.Verantwortlichkeiten:Störungsbehebungen im First- und Second-Level-SupportKoordination der Services mit Einwohnerinnen und Einwohner,...
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Service-Manager/in im öffentlichen Sektor
vor 23 Stunden
Bern, Bern, Schweiz eOperations Schweiz AG VollzeitJobbeschreibungAls Service-Manager/in im öffentlichen Sektor stellst Du den Betrieb der bereits operativen Services sicher und agierst als Ansprechpartner/in für Einwohnerinnen und Einwohner, Kantone und Lieferanten bei ihren Anliegen.Verantwortlichkeiten:Koordinierung der Störungsbehebungen im First- und Second-Level-SupportAnbindung an den...
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Facility Services Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz CSL VollzeitAls Facility Services Manager bei CSL sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Persönlichkeit, die unsere Standorte mit ihren internen und externen Dienstleistungen betreut.Unser Ziel ist es, jedem Mitarbeiter die bestmögliche Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Wir suchen nach jemandem, der externe Dienstleister führt und sicherstellt, dass...
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Project Manager 2, Engineering Lead
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Johnson & Johnson CH VollzeitAbout Johnson & Johnson CHJohnson & Johnson CH is a leading pharmaceutical company that develops and manufactures innovative vaccines and pharmaceutical products. Our team of experts works tirelessly to prevent, treat, cure, and stop some of the most devastating and complex diseases of our time.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced...
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Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitProduct and Service Design Manager Energie Privatkunden (alle)Product and Service Design Manager Energie Privatkunden (alle) Gestalte die Energiezukunft für Privatkunden In dieser Rolle entwickelst du innovative Energieprodukte und Services, betreust deren Vermarktung und Lifecycle, bist verantwortlich für die Marketingstrategie und finanzielle Ziele und...
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ICT-Service-Manager/in
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS VollzeitIhre AufgabenReibungslose und effiziente ICT-Services selbstständig gewährleisten und verantworten.ICT-Service-/Operation-Management-Prozesse gemeinsam mit nahen Projektfunktionen definieren, planen, steuern, umsetzen, sicherstellen und überwachen.Service Level Agreements (SLA) verhandeln, abstimmen, nachführen und kontinuierlich deren Einhaltung...
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Food Service Assistant
vor 4 Stunden
Bern, Bern, Schweiz MAISON VollzeitJob Description:MAISON, a unique combination of cocktail bar, club, and brunch café, is seeking a reliable and efficient Food Service Assistant to join our team. As a key member of our staff, you will be responsible for ensuring a seamless experience for our guests.Key Responsibilities:Assist in the preparation and delivery of food and beverages to guests...
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Taktischer FM Portfolio
vor 23 Stunden
Bern, Bern, Schweiz ISS Facility Services VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Strategischen Facility Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Betriebsabläufe unterstützt. Als Taktischer FM Portfolio & Service Performance Manager übernimmst du die treuhänderische Vertretung der Kundeninteressen und trägst massgeblich zur erfolgreichen Umsetzung unserer Projekte...